我用表單解決了開票痛點，公眾號還漲了粉！
大家好，我是王嘉寶，來自廣東碧桂園職業學院，2017年5月7日，我已經是鶴山碧桂園鳳凰酒店的前臺接待員了。我一直認為，要去改變一些能改變的，適應不能改變的。這世界在乎的是你的努力和創造力。
認識麥客已有三個年頭，在校期間，麥客一直幫助過我完成很多任務，學生會招新、課題調查問卷、廣播站點歌平臺……感謝！現在，在崗位，也因為麥客，不斷提升和改變——我用表單搭建了酒店快速退房、線上開票系統，不僅改善了前臺工作業務流程，也提升了客戶體驗，還得到了領導的好評~
改善前臺開票業務流程
解決接團開票痛點，大大提升業務效率！
事情是這樣的：2017年6月14日，酒店要接待一個“特別”的大團，4個批次，每批400多人，共1600多人。團里的每位成員都需要開具發票，而且各自的開票需求和內容不同，可想而知，前臺開票的工作量非常的大！
今日如昨，彼時的我忙碌在一堆待開發票的電腦前，繁瑣地敲打著每個單位的發票信息，時而會有客人上前咨詢自己單位的發票開好了沒有，時而又有客人提出能否修改項目，更有客人大聲呵斥著為何自己的發票還沒開好……為了服務好客人，總需要停下手中的工作向客人解釋一番，再回到崗位繼續完成工作。如此下來，開發票的效率就更為緩慢。而且因為不能專心致志的開發票，時常會導致一批發票開具有誤而作廢。
到了夜班，同事還需將白天累積的發票單全部開具出來，以便明天客人能順利取到發票，夜班的同事獨自一人重復著放發票、輸入系統、登記這些看似簡單卻萬分繁瑣、又需注意力高度集中的工作，常會因為打錯一個字、一個號碼、一個金額，導致整張發票作廢，簡直令人崩潰~
在這種狀況下，我突然想到：為什么不用麥客呢？真是的！所以，當下立馬制作了關于開票申請的表單，并將表單二維碼打印放置與前臺，讓顧客掃描表單來填寫開票信息。
沒想到，第一次測試，便得到了單位領導的認可！領導讓我先做一個測試版申請表，讓顧客體驗，然后根據顧客的體驗反饋，修改了部分版面，比如，增設了一些開票詳情，并使用了邏輯表單，用于開不同類型的發票。最終，在經理的指導意見下調整后的表單正式對外使用，我們酒店也終于第一次有了開票系統！
表單開票業務關聯企業微信號
方便客戶的同時，還能給公眾號吸粉！
一星期后，這個團隊又來啦~這次我們從容不迫，提前準備好了表單二維碼。
彼時機智的我再次靈機一動，想到：我們應該關聯到公眾號啊！所以我馬上設置了一番，在酒店公眾號（鶴山碧桂園鳳凰酒店）設置菜單專欄【酒店服務~線上快速退房】，菜單上添加鏈接到相關的開票申請表單，這樣真的是一舉多得——既能讓酒店吸粉，也能讓顧客更容易的填表，酒店的相關活動能推送到更多目標顧客！
至此，麥客幫我們實現了線上批量開票，直接解決了當幾百號人同時要在短時間內提交開票申請的大困難，從此脫離了開票囧境。
開票表單頁也可以“打廣告”！
利用開票剛需，巧妙插入月餅訂單，還可以這樣賣月餅~
中秋節期間，開票系統頁面我還添加了“廣告欄”，鏈接到酒店的中秋月餅促銷購買訂單。沒錯，用麥客可以方便地搭建在線訂單，用戶可以方便地在線付款，付款后于前臺提取月餅，還可以選擇郵寄~
用這種方式賣月餅，沒想到效果還不錯！大大提升了月餅的銷量~
因為此事，我和麥客和發票結上了深深的淵源，酒店總經理為了鼓勵創新的我，特意在開會的時候對我提出了表揚，學校老師知道了也感到很欣慰。
目前領導也在讓我制作課件，希望將這一用法分享給更多其他區域的桂碧園酒店學習、使用。
最后我想用楊國強主席的一句話結尾“這世界在乎的是你的努力和創造力”。這世界正因為改變而變得更加美好，希望你與我一樣，越來越好。感謝麥客，感謝碧桂園，感謝大家！
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