平臺革命：如何實現(xiàn)價值創(chuàng)造
平臺經(jīng)濟基本概念
平臺經(jīng)濟（英文：Platform Economics）是一種基于數(shù)字技術(shù)，由數(shù)據(jù)驅(qū)動、平臺支撐、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的經(jīng)濟活動單元所構(gòu)成的新經(jīng)濟系統(tǒng)，是基于數(shù)字平臺的各種經(jīng)濟關(guān)系的總稱。
信息技術(shù)已大大減少了擁有物理基礎(chǔ)設(shè)施和資產(chǎn)的需求。IT使構(gòu)建和擴展平臺變得更加簡單和廉價，允許幾乎無摩擦的參與，從而增強了網(wǎng)絡(luò)效果，并增強了捕獲，分析和交換大量數(shù)據(jù)的能力，從而為所有人增加了平臺的價值。優(yōu)步（Uber），阿里巴巴（Alibaba）和愛彼迎（Airbnb）都是平臺業(yè)務(wù)，它們都在顛覆其行業(yè)。
平臺是一項基于外部生產(chǎn)者和消費者之間創(chuàng)造價值互動的業(yè)務(wù)。該平臺為這些交互提供了開放的，參與性的基礎(chǔ)架構(gòu)，并為它們設(shè)置了治理條件。該平臺的目的是完善用戶之間的匹配，并促進商品，服務(wù)或某種社會貨幣的交換，從而實現(xiàn)所有參與者之間有意義的價值交換。
所有平臺的生態(tài)系統(tǒng)都具有相同的基本結(jié)構(gòu)，包括四種類型的參與者：
平臺的所有者控制其知識產(chǎn)權(quán)和治理。提供者充當平臺與用戶的界面。生產(chǎn)者創(chuàng)建他們的產(chǎn)品，而消費者使用這些產(chǎn)品。平臺定義了誰參與，如何分配或分享價值，以及最重要的是，如何解決參與者之間的沖突。匹配交換可以在用戶與用戶之間，消費者與消費者之間或生產(chǎn)者與消費者之間進行。無形資產(chǎn)，社會貨幣甚至心理需求都具有價值。
商業(yè)模式畫布中的客戶群體
面向平臺2C端用戶 。平臺經(jīng)濟下作者舉例說明了市場如何評估業(yè)務(wù)的渠道和平臺類型。管道業(yè)務(wù)是一種傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，其中有原材料或資源，處于生產(chǎn)和制造階段，然后最終交付給客戶。每個因素和階段都是相互聯(lián)系和相繼的，在每個階段都有其相應(yīng)的價值存在。也是因為它們呈線性增長，所以需要在生產(chǎn)和投放市場方面增加更多的容量才能獲得真正的收益。這些是物理單位，在物理上受到限制。相反的，平臺業(yè)務(wù)往往是基于技術(shù)的業(yè)務(wù)，該平臺旨在將許多生產(chǎn)者與許多用戶聯(lián)系起來，它通常是在線市場或互動形式。這種將流水線業(yè)務(wù)同平臺之間區(qū)別開來，也可以體現(xiàn)出平臺企業(yè)可以以很小的邊際成本進行擴展。
商業(yè)模式畫布中的價值主張/服務(wù)
以人為本的設(shè)計， 《商業(yè)模式新生代》提到了品牌與市場地位，我認為設(shè)計更多的是檢視人群使用情況，探索產(chǎn)品后去解決用戶的痛點，價值服務(wù)讓客戶感覺到品牌提供的數(shù)字化體驗符合自己的感知，這是我一直在學習的方向。《平臺經(jīng)濟》下作者舉例說明了參與者+價值單位+過濾器=核心互動，該參與者是消費者和值單位的供應(yīng)商；該價值單位就是在平臺的一側(cè)參與者為他人創(chuàng)造。例如，對于Airbnb，價值單位是可用屬性的列表；該過濾器是其他用戶如何找到該值的單位，通常是某種形式的搜索界面。過濾器對于平臺的可用性和合意性至關(guān)重要。同樣，以Airbnb為例，公司可以使用您的位置和其他條件來篩選價值單位（可用屬性），并快速，輕松地顯示它們；該目標核心互動是最終的。在這里，消費者可以租用公寓，購買書本，支付乘車費用-滿足參與者雙方的所有要求，并為平臺返回價值（例如收入）。通過這樣的核心交互可以吸引消費者和提供者，并使通過平臺的交互變得輕松愉快。
商業(yè)模式畫布中的業(yè)務(wù)
交互原型制作與數(shù)字體驗思考。結(jié)合系統(tǒng)思維增強回路/調(diào)節(jié)回路丶設(shè)計思維的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
《平臺經(jīng)濟》下作者講到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指平臺用戶數(shù)量對為每個用戶創(chuàng)建的價值的影響。積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指大型，管理良好的平臺社區(qū)為平臺的每個用戶產(chǎn)生可觀價值的能力。 負面的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指管理不善的平臺數(shù)量的增長可能會降低為每個用戶或參與者創(chuàng)造的價值的可能性。書中提供的Uber的網(wǎng)絡(luò)效果的餐巾草圖顯示了雙面網(wǎng)絡(luò)的影響。驅(qū)動程序越多，地理覆蓋范圍就越大。地理覆蓋范圍越廣，駕駛員的停機時間就越少，價格也就越低。這種良性循環(huán)為所有參與者創(chuàng)造了價值螺旋。 以Uber為例，我們稱之為雙向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在這種效應(yīng)中，驅(qū)動程序和客戶都可以共同受益。
那如果是結(jié)合了《如何系統(tǒng)思考》中作者里面的調(diào)節(jié)回路，在草圖左邊添加一個調(diào)節(jié)回路：添加一個司機只能看到的數(shù)據(jù)UI頁面，由原本未知的空載時間到從平臺獲取數(shù)據(jù)（司機可以收到有一定時間安排），使得司機可以預(yù)知用戶數(shù)量提高司機對于平臺的設(shè)計滿意度。
一切基于用戶，然后通過設(shè)計思維中的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也類似系統(tǒng)思考中的增強回路/調(diào)節(jié)回路，制作出以人為本的交互原型圖，也需要通過一定的設(shè)計方法讓用戶吸引過來，總之就是融會貫通拆解目標，落地多重解決方案。
洞察
“十四五”規(guī)劃強調(diào)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重點要推動消費平臺向生產(chǎn)平臺轉(zhuǎn)變。從“十四五”規(guī)劃的描述中可以看出，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型，涉及到研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場服務(wù)等完整的企業(yè)運作環(huán)節(jié)。 利用平臺的新型配置方式，可以讓企業(yè)高效率、低成本、精準化地獲取生產(chǎn)要素，這將優(yōu)化重塑經(jīng)濟發(fā)展體系。
其實創(chuàng)建平臺需要多方面的系統(tǒng)思考，在創(chuàng)建平臺方面具有先發(fā)優(yōu)勢也很關(guān)鍵，因為大多數(shù)市場只能支持一個平臺，而贏家則占主導(dǎo)地位。總體而言，重要的是要遵循《平臺革命》《如何系統(tǒng)思考？》書中的原則，以創(chuàng)建受可持續(xù)的成功的平臺業(yè)務(wù)。
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