快閃店場(chǎng)景營(yíng)銷的5種趨勢(shì)
快閃店，根據(jù)人格化的個(gè)性特征，提供一個(gè)短期聚集消費(fèi)者的效應(yīng)，由于其呈現(xiàn)速度快、部落特征明顯、口碑效應(yīng)足，快閃店成為了很多商家營(yíng)銷的新寵。本文作者從構(gòu)建營(yíng)銷場(chǎng)景出發(fā)，結(jié)合具體案例，對(duì)快閃場(chǎng)景營(yíng)銷的5種優(yōu)勢(shì)和趨勢(shì)進(jìn)行了梳理總結(jié)，與大家分享。
一、信息爆炸帶來的營(yíng)銷困境
線上流量的爭(zhēng)奪從未停止且越來越激烈，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量?jī)r(jià)格越來越高。
品牌要想在線上獲得可持續(xù)的曝光，需要保持長(zhǎng)期且高質(zhì)量的內(nèi)容觸達(dá)，一旦停下內(nèi)容輸出，用戶的注意力容易被其他信息牽引，最終導(dǎo)致受眾流失。
這意味著，線上營(yíng)銷要進(jìn)行長(zhǎng)期的平臺(tái)運(yùn)維、更大范圍的廣告投放、更多的經(jīng)費(fèi)支出，在線上購(gòu)買流量變得越來越不劃算。
同時(shí)，碎片化的信息時(shí)代，每個(gè)人接收信息量非常大，用戶看得越多，被內(nèi)容觸動(dòng)的閾值越來越高，不再主動(dòng)傳播，這給品牌營(yíng)銷造成了很大阻力。
這個(gè)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷已經(jīng)越來越苛刻了，用戶的注意力越來越珍貴，品牌們就像選秀場(chǎng)上的選手，被給到上場(chǎng)的時(shí)間越來越少，品牌每次與客戶發(fā)生交流、進(jìn)行互動(dòng)的機(jī)會(huì)都彌足珍貴。這個(gè)時(shí)代不光是流量的比拼，更是用戶情緒調(diào)動(dòng)力的比拼。
二、場(chǎng)景的本質(zhì)是建立連接
場(chǎng)景是什么？場(chǎng)是場(chǎng)合，情是情景，場(chǎng)景是場(chǎng)合和情景的融合，是人物—時(shí)間—地點(diǎn)—環(huán)境—行動(dòng)—結(jié)果這六要素的綜合體。場(chǎng)景具有天然連接“人”及“商業(yè)目的”的作用，并同時(shí)承載“媒介”和“內(nèi)容”屬性。
而場(chǎng)景營(yíng)銷就是利用場(chǎng)所和時(shí)機(jī)，在場(chǎng)景里植入營(yíng)銷行動(dòng)，來達(dá)成一定的商業(yè)目的。好的營(yíng)銷，不是拋出一個(gè)又一個(gè)的資訊，而是營(yíng)造一個(gè)讓消費(fèi)者有代入感的場(chǎng)景，并且這些場(chǎng)景能符合或者激發(fā)消費(fèi)者的需求。
通過場(chǎng)景化營(yíng)銷，打造消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的連接，將客流轉(zhuǎn)化為線下流量，然后讓流量變成銷量、復(fù)購(gòu)量、傳播量。其本質(zhì)就是通過營(yíng)造或利用特定場(chǎng)景，連接人和產(chǎn)品。
關(guān)于線下場(chǎng)景營(yíng)銷，梯媒原本是一種很好的場(chǎng)景媒介，但不可否認(rèn)，現(xiàn)在很多電梯廣告在比拼誰的口號(hào)更洗腦，誰的嗓門更大。
為了在極短的播放時(shí)間內(nèi)讓人印象深刻，廣告的內(nèi)容無限重復(fù)，這在狹小封閉的空間里，對(duì)用戶并不友好，容易產(chǎn)生抵觸心理。表面上傳播成功，形成了記憶點(diǎn)，但與用戶建立的連接，浮于表面、容易被擊潰。
好的場(chǎng)景營(yíng)銷，能讓人和商品之間建立更深刻的連接，是存在于實(shí)際需求、情感認(rèn)同和心理依賴之上的連接。不只是高曝光量，還要打造好口碑，以用戶口口相傳的力量塑造品牌，讓每一個(gè)用戶成為傳播者。這需要品牌與客戶建立更“立體”和更“深入”的交互。
快閃，是線下營(yíng)銷的新模式，快閃充分發(fā)揮了場(chǎng)景化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，與客戶建立更“立體”和更“深入”的交互。
我們總結(jié)快閃場(chǎng)景營(yíng)銷的五種優(yōu)勢(shì)和趨勢(shì)：
曝光場(chǎng)景，充分利用線下自然流量；
創(chuàng)意場(chǎng)景，體現(xiàn)品牌特征；
體驗(yàn)場(chǎng)景，讓用戶和產(chǎn)品充分溝通；
獲客場(chǎng)景 ，完善品牌營(yíng)銷鏈路；
售賣場(chǎng)景，搭建品牌快速銷貨渠道。
建營(yíng)銷場(chǎng)景
趨勢(shì)一：充分利用線下自然流量，構(gòu)建曝光場(chǎng)景
當(dāng)線上用戶的注意力被頭部品牌搶占與瓜分，線下依然是相對(duì)公平的注意力洼地。
快閃店的位置大多吸附在人流動(dòng)線上，且場(chǎng)地本身就自帶巨大的客流量。例如購(gòu)物中心中庭，地鐵站出入口、步行街等，有的快閃活動(dòng)甚至超過普通商鋪的占地面積，能強(qiáng)烈沖擊消費(fèi)者的視野，且容易產(chǎn)生聚客效應(yīng)。
案例：端午期間，豐谷酒業(yè)在成都春熙路舉辦“豐谷有情節(jié)”。春熙路作為成都最熱門的步行街之一，本身自帶客流，豐谷酒業(yè)在成都地標(biāo)之上再立地標(biāo)，吸引了眾多路人紛紛駐足圍觀，并排起了千人長(zhǎng)隊(duì)。
趨勢(shì)二：搭建創(chuàng)意場(chǎng)景，體現(xiàn)品牌特征
購(gòu)物中心的美陳彰顯了商業(yè)體的氣質(zhì)，成為消費(fèi)者在購(gòu)物中心休憩、拍照等風(fēng)景線，同樣的理念也在快閃店中體現(xiàn)。品牌通過新穎的搭建、色彩活潑的快閃店，勾起消費(fèi)者的好奇心和興趣，讓消費(fèi)者能主動(dòng)親近產(chǎn)品。快閃店也因此常常被用作品牌宣傳、新產(chǎn)品造勢(shì)、設(shè)計(jì)展示等。
案例：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集結(jié)平臺(tái)商戶聯(lián)合打造“親子嘉年華”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)使用大量品牌色，傳遞美團(tuán)“吃得更好，生活更好”的品牌理念。
憑視覺美感和創(chuàng)意活動(dòng)，快閃店更容易引人駐足、給消費(fèi)者留下深刻印象，在互動(dòng)和體驗(yàn)過程中，提升品牌好感和依賴度，產(chǎn)生潛移默化的影響。
趨勢(shì)三：極致體驗(yàn)場(chǎng)景，讓用戶和產(chǎn)品充分溝通
好的產(chǎn)品尤其是高科技產(chǎn)品，給人以極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，可以建立深度的連接。線上銷售最大的弊端在于消費(fèi)者不能親身體驗(yàn)產(chǎn)品。后來出現(xiàn)短視頻、直播等新媒體，消費(fèi)者能看到主播體驗(yàn)產(chǎn)品的全過程，它創(chuàng)造了一個(gè)虛擬的體驗(yàn)場(chǎng)景，具有較強(qiáng)的煽動(dòng)性和說服力。
不管是短視頻還是直播，都在提升場(chǎng)景的真實(shí)性。而快閃店通過營(yíng)造真實(shí)的場(chǎng)景，讓消費(fèi)者能看到、摸到、使用到產(chǎn)品，達(dá)成全方位的認(rèn)知了解，快閃店讓消費(fèi)者和品牌建立更真實(shí)的連接。
案例：戴森非常擅長(zhǎng)做體驗(yàn)式的快閃活動(dòng)，讓用戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)戴森的黑科技產(chǎn)品。
產(chǎn)品本身就是最好的廣告，快閃店用產(chǎn)品說話，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)建立在真實(shí)的產(chǎn)品之上。
趨勢(shì)四：獲客場(chǎng)景 ，完善品牌營(yíng)銷鏈路
線上消費(fèi)者的信息接收和產(chǎn)品體驗(yàn)是相對(duì)割裂的，而快閃店里的信息聚集度高、是完整且立體的。
在快閃場(chǎng)景營(yíng)銷中：曝光—關(guān)注—理解—接受 —購(gòu)買，這個(gè)消費(fèi)者決策的漏斗的全部環(huán)節(jié)，都能聚焦在這個(gè)獨(dú)立的空間里，通過信息展示、導(dǎo)購(gòu)介紹、產(chǎn)品體驗(yàn)，完成整個(gè)消費(fèi)過程，給用戶一個(gè)最完整的信息量，并且能實(shí)時(shí)反饋使用體驗(yàn)。
我們了解到，很多汽車品牌通過大量線下車展活動(dòng)觸達(dá)客戶，當(dāng)客戶參與并體驗(yàn)之后，沉淀用戶線索，當(dāng)再次光臨4S店，店員還可通過SCRM，了解客戶此前在快閃店關(guān)注的車型，輔助其他銷售渠道營(yíng)銷。
趨勢(shì)五：靈活售賣場(chǎng)景，品牌快速銷貨渠道
快閃特賣模式，相當(dāng)于移動(dòng)版奧萊，聚集了“低價(jià)+限時(shí)”兩大特色，極大縮短消費(fèi)者決策時(shí)間，同時(shí)鋪設(shè)在人流動(dòng)線上，能快速地幫助品牌處理庫存。
靈活的租賃周期：?jiǎn)未胃咝т佋O(shè)、也可以包月、包年，覆蓋更多人群。
靈活的場(chǎng)地選擇：全國(guó)各個(gè)城市不同地點(diǎn)，住宅、寫字樓、購(gòu)物中心、地鐵等多種場(chǎng)景。
靈活的道具使用：一套快閃裝置在不同場(chǎng)景下，通常可以多次反復(fù)使用，降低宣傳成本的同時(shí)，傳遞清晰的產(chǎn)品風(fēng)格，讓消費(fèi)者加深品牌認(rèn)知。
總結(jié)
一切內(nèi)容皆流量，一切流量皆連接，一切連接皆場(chǎng)景。
快閃場(chǎng)景營(yíng)銷作為線下流量抓取的方式之一，充分利用碎片化空間，通過吸睛的美陳和豐富的活動(dòng)，獲得消費(fèi)者的注意力，建立更真實(shí)且穩(wěn)固的連接。
快閃店讓“體驗(yàn)+種草+購(gòu)買”在一個(gè)場(chǎng)域中完成，構(gòu)建了人貨場(chǎng)的超鏈接，將產(chǎn)品激活、將客流傳送，在場(chǎng)景里融合。
快閃業(yè)態(tài)正在成為線下場(chǎng)景營(yíng)銷的未來。場(chǎng)景打造和打通數(shù)字化營(yíng)銷鏈路，也將成為線下營(yíng)銷的關(guān)鍵。
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