結合個人PS對平臺系統思考
平臺經濟
平臺經濟，英文為Platform Economics，是一種基于數字技術，由數據驅動、平臺支撐、網絡協同的經濟活動單元所構成的新經濟系統，是基于數字平臺的各種經濟關系的總稱。
簡單來說，平臺經濟是指虛擬或真實交易場所的平臺本身不生產產品，但可以促進雙方或多方供求之間的交易，收取恰當的費用或賺取差價而獲得收益的一種商業模式。
系統思考
系統思考就是從整體上對影響系統行為的各種力量及其相互關系進行思考，以培養人們對動態變化、復雜的系統性問題的理解和應對能力。簡單來說，系統思考來自整體論，就是整體的思考，動態的思考；
[個人PS-商業模式畫布中的客戶群體]主要分布在二三四線城市，年齡分布在19-55歲，女性用戶為主。平臺經濟下唯品會對用戶群體加以精細化切分為三大類，精致女性、男性群體和銀發族。女性作為唯品會的主要用戶群體，根據其不同場景，針對不同需求，通過大數據洞察聯動品牌進行生產方向的聚焦和調整，深度挖掘符合用戶需求的優質貨品。根據男性用戶購物更具目的性，且購買品類集中的特征，通過與品牌聯合定制、“折扣上新”等方式，滿足男性客群對好貨好價的需求。其次結合“線上+線下”的營銷方式，解決老年人對工具不熟悉等網購顧慮。
[個人PS-商業模式畫布中的價值主張/服務]是為平臺增長用戶，活躍用戶，提高用戶的留存率。在平臺經濟下，將增強大數據與技術能力，以滿足更廣泛的用戶群體的多樣化需求，以品牌好貨、優質體驗驅動活躍用戶強勁增長；其次是對用戶的深度運營，為差異化人群，提供差異化的好貨和服務，如持續深化唯品會與順豐的合作，提升物流效率和配送服務質量，提供免費上門退換貨服務，提高用戶的消費體驗。此外，加大對客服系統的升級，提高問題解決效率，通過不斷強化運營服務，增加用戶粘性，提升用戶的復購率和好感度。
[個人PS-商業模式畫布中的業務]是優化效果數據，優化營銷策略，保持用戶洞察。結合系統思考，對平臺營銷策略的制定要全面化，例如雖然唯品會的主要目標群體是女性，但也不能放棄或者丟失其他用戶群體，應從平臺整體性看待，其次，對營銷模式和方向也要適時調整，在大數據時代，促進數據利用，通過大數據洞察實時掌握用戶的各種喜好以及購買力和需求方向，此外也要注重用戶個人隱私保護。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）