迅開達(dá)告訴你拼多多商家接到差評(píng)會(huì)怎樣

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舉報(bào) 2021-05-12

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差評(píng)是無疑是最讓拼多多商家們頭疼的一個(gè)問題了

迅開達(dá)就為大家講一講問什么商家們會(huì)接用戶的差評(píng)。

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物流問題，物流的速度太慢周期太長也會(huì)導(dǎo)致客戶給你差評(píng)，還有物流服務(wù)，這里就要你分辨哪些物流公司的服務(wù)了，現(xiàn)在大大小小很多物流公司給你選擇。

產(chǎn)品質(zhì)量的問題，不管你是自己生產(chǎn)的還是一件代發(fā)的，產(chǎn)品質(zhì)量很重要，質(zhì)量不過關(guān)你還想別人不給你差評(píng)？你怎么做起來？

產(chǎn)品的描述不符，別過大夸張的描述自己的產(chǎn)品，改是什么就是什么，就好像你一把剪刀明明只能剪紙片，你非要描述說你的剪刀能剪鐵，這怎么行？

店鋪?zhàn)约业目头B(tài)度一定要好，客服回復(fù)消息要及時(shí)，遇到問題也要去解決，要保持良好的心態(tài)去回答客戶的問題解決客戶的問題，多多與客戶溝通。

差評(píng)會(huì)影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在客戶購買產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)參考評(píng)論，看圖文視頻。如果差評(píng)太多會(huì)影響客戶的心理一種想法，就是感覺你店鋪產(chǎn)品品質(zhì)不好，會(huì)有這么多差評(píng)，那這個(gè)客戶就不會(huì)在你這里下單導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。

差評(píng)也會(huì)影響店鋪的評(píng)分，店鋪近90天的動(dòng)態(tài)評(píng)分和描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度相關(guān)。如果您的店鋪差評(píng)太多，動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)被逐漸拉低這會(huì)對(duì)你店鋪造成影響很大。

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