榆熙教育:拼多多提高復購率有哪些方法?
作為拼多多商家,在不斷挖掘新客戶的同時,也要努力維持住老客戶流量,想方設法提高他們的復購率,這也是至關重要的。那么,商家要如何做才能提高客戶復購率呢?以下給出提高復購率的方法。
1、目標用戶。
有可能進行多次購買的目標人群是哪幾類人呢?自然是收藏店鋪與商品的人。客戶選擇收藏店鋪,說明客戶對店鋪的主打風格和商品是認可和喜愛的,這樣的客戶往往擁有很高的忠誠度。對此,商家可以以發放優惠券、定期出新品等形式,將這類客戶拉攏為自己的忠實粉絲。
2、店鋪營銷。
拼多多平臺的店鋪營銷方式多種多樣,常見的營銷方式有:發送活動短信、發放店鋪優惠券、贈送小禮品、拼單返現等。不同的情景場合適合不同的營銷方式。例如,商家可以用短信提醒客戶,您收藏的某商品近日下單即可享受八折優惠;對于已經將商品加入購物車但遲遲未付款的客戶,商家可以發放優惠券刺激購買;對于購買諸如口紅之類的易消耗品的客戶,商家可以采用贈送不同款迷你型口紅的方式,讓客戶接觸到更多商品,從而增加購買同款商品的概率;對于想促銷的商品,商家可用拼單返現的方式,讓客戶聚集實現批量購買。
3、商品質量。
鎖定目標用戶與店鋪多樣化營銷對于留住老客戶具有一定的作用。但提高商品的質量才是提升客戶復購率的最終落腳點。只有從生產到送達、從整體到細節都趨于完美的商品,才能真正得到客戶的肯定與信任,才能促使客戶在下次購買時,依然毫不猶豫的選擇這家店,從而增加客戶購買店鋪內其他商品的概率。
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