二手電商一起向右轉
配圖來自Canva可畫
對于不少人來說，出售或者購買二手閑置已經成為享受“品質生活”的一種捷徑。在二手電商平臺中，那些原本價格不菲的產品，幾乎全新的品相價格卻是很低，甚至還會有五折六折的虧本大甩賣。
而消費者的選擇，也讓二手閑置的市場規模持續攀升，根據MobData研究院的數據顯示，2020年二手閑置市場規模已經達到12540億元，二手電商用戶也突破了1.8億人，同時也讓二手電商在閑置市場中的滲透率提高到了36%。
閑魚走向社交化
雖然身為二手閑置市場的后起之秀，但是閑魚卻已經穩坐國內二手閑置市場中的頭把交椅。根據易觀數據顯示，在2020年8月，閑魚平臺的活躍用戶達到9800萬，即將突破1億大關，遠遠超過排名第二的轉轉以及其他平臺。
另外，從阿里巴巴的2020年四季度財報可知，報告期內的閑魚GMV超過了2000億元，同比增加100%，日活用戶也達到3000萬人次。
閑魚能取得這種成績自然和背后擁有大量流量和交易訂單的阿里巴巴有很大關系，但是對于閑魚來說，如何獲得增量上的再度突破和存量上的持續盤活，更是下一階段的重點所在，于是閑魚選擇進一步推進整體平臺的社交化進程。
一方面是推動平臺內的內容娛樂化。如果你在閑魚上搜索“上古神獸”、“老婆不讓”、“基金虧了”等關鍵詞，你會發現你似乎走進了一個滿是魔幻現實主義文學的天地。這些商品介紹詞已經不是簡單的產品介紹了，而是被賦予了一段魔幻的歷史和故事。
這種“閑魚體”的介紹方式甚至已經成為閑魚的一大特色，不少消費者正是沖著這些內容而走進了閑魚之中。這在一定程度上幫助閑魚吸引了新的用戶，也為老用戶的留存做出了不小的貢獻。
另一方面是持續發力社區的構建。通過娛樂性的內容吸引來用戶之后，繼續引導其走進特定的小社區“魚塘”之中，幫助消費者找到興趣相同的用戶，從而構建一個較為穩定的社區，滿足同好消費者之間的社交需求。而且利用基于社交而生的相同文化圈層認同感，閑魚可以進一步提升用戶的留存。
值得注意的是，閑魚也在試圖搭上更大社交平臺的快車。在前不久閑魚向微信拋出了“橄欖枝”，試圖進入微信小程序體系之中。雖然這件事情還沒有明確結果，但閑魚對社交和流量的渴望卻十分明顯，而這背后的原因自然和阿里自身的流量焦慮有著一定的原因。
與老鐵牽手的轉轉
而同樣作為二手交易市場頭部梯隊的轉轉集團，在日益向好的市場中，也取得了較為不錯的成績。
根據轉轉集團發布的數據可知，自有平臺的手機C2B業務日收貨量已經在2月27日晚10時突破15000單，相比于2020年5月底剛開始發力手機C2B業務時大幅增長了151.7%，同時這一成績達到了業內垂直回收平臺7000-8000單真實日回收量的近兩倍。
最近，轉轉更是牽手快手，將二手電商打入了“老鐵”社區，而與快手老鐵們牽手的轉轉，自然也是有著自己多方的考量。
首先是提升二手電商的信任度。二手電商市場是典型的檸檬市場，買賣雙方往往會被中間紛繁復雜的信息所困擾，這也加大了二手電商過程中的不確定性。而快手的老鐵社區有很好的的氛圍，用戶之間的互相信任也幫助提升了轉轉平臺的二手交易信任度。
其次是提振轉轉平臺的用戶流量。作為短視頻雙巨頭之一的快手，流量池十分巨大，電商業務作為快手現階段的重點發展方向，也會有很大的流量傾斜。而轉轉和快手的合作，也可以通過快手電商的巨大流量紅利，提振自身的平臺流量。
最后是業績層面的再次突破。根據轉轉官方的數據可知，在快手電商攜手轉轉集團推出超級品牌日直播大促的當晚，轉轉官方直播間賣出了61500多單二手3C商品，累計下單銷售額也超過7500萬元，助力轉轉的業績再一次突破。
值得一提的是，二手電商和直播電商的合作，也將有利于推動二手3C市場的不斷向外擴張，讓更多人接受二手電商的模式，吸引更多消費者走進二手電商平臺之中，進一步拉升整體市場的增長，從而反哺企業的發展。
愛回收的“新生”
而在閑魚和轉轉等后起之秀大展身手的時候，二手電商市場中的老將愛回收卻看起來卻并不是那么著急。
分析愛回收的商業模式，不論是C2B還是B2C業務，其重點都在線下門店上，這也讓愛回收的模式逐漸“超重”。這和其合作伙伴京東的發展有一定程度的相似，都是通過前期對基礎建設的大力投入來打好基礎，在未來獲得更高速的發展。
而且在去年獲得1億美元融資之后，愛回收將自身品牌升級為“萬物新生”，原品牌“愛回收”調整為子品牌，與旗下拍機堂、拍拍、海外業務AHS DEVICE等其他業務線共同形成品牌矩陣。但“新生”后的愛回收依舊有很多的難題要解決。
一方面難題是愛回收能不能負擔得起擴張的代價。愛回收的擴張會帶來平臺內商品種類的增多，會在一定程度上帶來銷售量的增加，但也會給平臺的資金、運營等方面帶來一定的壓力，而這種壓力對于還在依靠融資的愛回收來說并不算小。
另一方面難題是如何實現用戶層面的突破。根據比達咨詢數據顯示，2020年10月二手電商APP排行榜中，愛回收的MAU僅為22.3萬，排在第8位，而排在第一第二位的閑魚和轉轉，月活用戶早已超過千萬級別。
二手電商需要新故事
不難看出，不論是逐漸社交化的閑魚，還是牽手“老鐵”的轉轉，甚至是希望重獲新生的愛回收，這些玩家的動作都說明了整個二手電商市場需要新的故事和發展方向。
其一是如何進一步加速二手電商線上與線下融合的程度。二手交易本就是C端面向C端的生意，而幾乎所有的二手電商平臺也只是充當了信息分配者的角色。這就使得這些平臺需要加強交易雙方的連接，通過社區、圈子等功能的輔助，讓二手電商下沉至更接近消費者身邊的場景中。
其二是如何推動行業向更規范的未來發展。很多消費者不想通過二手模式來置辦產品，很大一部分原因是對其中流通的商品并不放心，頻頻出現的假貨和以次充好的事件更是成為敲在消費者心頭的一聲聲警鐘。
而如何讓消費者提升對閑置交易市場的信任度，也是參與其中的玩家不得不再一次重視的難題。具體來說，只有在價格、質量、服務、售后等環節中都保證消費者能有良好購物體驗的二手交易平臺，才會更容易獲得消費者青睞，也會為行業整體的規范帶來進一步提升。
而正是因為如此，正處在蓬勃發展階段的二手電商市場，才會在不斷的迭代和改進中為社會帶來更多便捷的體驗。
文，零售內核，公眾號ID：lingshouneihe
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