西貝創(chuàng)始人：996算個啥？我們是715
作者：GHR編輯部
來源：環(huán)球人力資源智庫（ID:ghrlib）
近日，西貝創(chuàng)始人賈國龍發(fā)布一條“715工作制”引起熱議。 “996算個啥，我們是715、白加黑、夜總會”，西貝創(chuàng)始人稱，他們每周工作7天，每天工作15個小時，并表示已實行多年。
有網(wǎng)友說：我們還沒走出“996·ICU”的恐懼，又被新的“福報”所籠罩…… 加班多，其實并不是員工的素質(zhì)能力有問題，而是管理的問題：低效的會議、不通暢的信息傳達(dá)、部門之間的扯皮，等等。 在管理水平有限的情況下，通過715、白加黑的艱苦奮斗取得一定成績，無可厚非； 但這并不代表我們要追求辛苦加班，應(yīng)該追求的是管理水平提升?。?nbsp;像提倡加班這種形式主義，是管理中最大的傷害。 而現(xiàn)實中，我們最容易陷入這些形式主義之中……
管理中的形式主義
有人調(diào)侃說“職場如戲，全靠演技”；
不僅僅是個人的逢場作戲，更嚴(yán)重的是管理形式上的演戲。
1）10萬元一份的PPT
PPT是一個偉大的發(fā)明，它能讓原本平淡無味的工作匯報、商業(yè)演講，變得像電影和歌劇一樣生動而多彩。 在工作中，為了讓領(lǐng)導(dǎo)看了更高興， PPT里的學(xué)問越來越多，如何讓平淡的業(yè)績數(shù)字更出色，如何用亮點掩蓋缺點，如何講故事…… 領(lǐng)導(dǎo)看到的PPT匯報，永遠(yuǎn)是一派生機勃勃、繁榮昌盛。
PPT成了表演者的舞臺。
就像新東方年會里唱的，“干活兒的累死累活，到頭來干不過寫PPT的”。
在華為，PPT被叫做膠片，“膠片文化”早已飽受詬病。 有華為員工調(diào)侃，某些管理者的艱苦奮斗，只體現(xiàn)在寫膠片的時候。
“甚至有領(lǐng)導(dǎo)的膠片，是花了10萬塊錢，請人專門設(shè)計的！” PPT的英文全稱是“Power Point”，本意是“有力量的觀點”，卻被我們玩兒壞了。 PPT本沒錯，錯的是寫PPT的和聽PPT的人。
2）開不完的會
你是否經(jīng)歷過一天一小會，三天一大會？ 彼得·德魯克說，“一個人人都隨時開會的組織，必是一個誰都不能做事的組織?！?nbsp;頻繁開會占用太多時間不說，而且很多會議開得沒有意義，白白浪費時間和精力。
有些會議與自己無關(guān)，還要到場旁聽；
有些會議像聆聽“圣訓(xùn)”，沒有人提出反對，真實的問題永遠(yuǎn)無法反饋；
有些會議討論得激情澎湃，會議后還是與往常一樣，沒人真正付諸行動；
有些會議只安排工作目標(biāo)，從不討論具體的執(zhí)行方案，永遠(yuǎn)得不到好的結(jié)果。
猶他大學(xué)組織心理學(xué)教授喬?艾倫，給出了提高會議效率的幾個原則：
只邀請那些需要完成任務(wù)的人；
提前限定會議時間，準(zhǔn)時完成會議；
提前把詳細(xì)議程給到每個人，可以讓人們聚焦重點；
會前幾分鐘的熱場閑聊，能讓人們在稍后的討論中更自如地發(fā)言；
做好會議記錄，明確任務(wù)負(fù)責(zé)人，下次會議跟進(jìn)結(jié)果。
3）寫不完的日報周報
前段時間阿里宣布要取消周報，勾出了網(wǎng)友的滿心委屈——“天下職場人苦周報久矣”。 “我逐漸成了高級周報工程師““為了寫周報，故意跟研發(fā)提了個很扯的需求““互聯(lián)網(wǎng)公司可能因為周報，培養(yǎng)出一批文豪“……
與寫PPT一樣，周報、日報本是工作的總結(jié)反思，是信息傳達(dá)和自我成長的工具； 然而工具用的久了，人們就把工具當(dāng)工作。
4）摸魚式加班
一位朋友從外企跳槽到國內(nèi)企業(yè)，擔(dān)任一個部門的負(fù)責(zé)人，入職不到一個月，就被HR約談。 HR說：其它部門反饋，你們部門下班走得太早，這樣影響不好…… 于是，這位朋友體驗了一把“摸魚式加班”，一個月后終于無法忍受，果斷離職了。 前段時間很多網(wǎng)友在反對“奮斗逼”，說那些自己拼命加班的人，帶壞了公司的風(fēng)氣，搞得大家都要跟著加班。 除了個別情況，大部分人是不情愿加班的，多是礙于領(lǐng)導(dǎo)的“看法”，違心地表現(xiàn)一下。 這種狀態(tài)下的員工，降低了工作效率，很可能比正常上班的產(chǎn)出更低。 這些形式主義現(xiàn)象，對員工、領(lǐng)導(dǎo)和公司任何一方，都沒有益處；
那么，為什么還會產(chǎn)生形式主義呢？
產(chǎn)生形式主義的3大原因
產(chǎn)生形式主義的根源是人的思想，但我們也可以通過規(guī)則來控制。
1）不貼近一線
帶領(lǐng)IBM東山再起的CEO郭士納曾說，“我不認(rèn)為你坐在辦公室里, 就可以成功的管理好自己的企業(yè)。” 華為員工做了個吐槽視頻：前方戰(zhàn)士打電話呼叫支援，后臺部門流程繁瑣，終于要到支持時…… 讓人忍俊不禁的調(diào)侃，也深刻地批判了不貼近一線、不接地氣的管理動作。 所以華為規(guī)定，將軍要從戰(zhàn)場中選拔，所有專家、高管、甚至研發(fā)人員，都要去接觸一線業(yè)務(wù)和客戶需求。 HR女神彭蕾，2010年初從HR轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)，到年底她說，“無論是以前做HR，還是做集團(tuán)CEO，很多時候真的有點站著說話不腰疼?！彼ㄗhHR和管理層要接地氣。 每一位管理者都要貼近一線接地氣。天天坐在辦公室，是不可能做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊的。
2）缺乏監(jiān)督機制
再清醒的頭腦也有出錯的時候，更何況，老板一個人的清醒并不能保證全體員工的清醒。 所以，我們需要一套監(jiān)督機制。 在華為，長期自我批判的價值觀下，產(chǎn)生了很多監(jiān)督和反思機制；
比如華為的心聲社區(qū)，是他們內(nèi)部的吐槽平臺，員工可匿名發(fā)布自己的不滿，經(jīng)常有揭露公司管理問題的帖子。 很多華為的新聞事件都是出自于此，比如胡玲事件、博士流失率高、細(xì)數(shù)任正非十宗罪等。這就成為監(jiān)督公司管理層的平臺。 在阿里，也有相互監(jiān)督的Review大會，除了對業(yè)務(wù)的總結(jié)與反思，還有一對一的面談，直擊靈魂的對話，常常讓人淚流滿面。 這個Review會在每月和每個季度進(jìn)行，就形成了一個自我反省和相互監(jiān)督的機制。
3）管理者的認(rèn)知誤區(qū)
產(chǎn)生形式主義的根源，在于人們對管理的認(rèn)知誤區(qū)，特別是管理者的思維誤區(qū)。 很多管理者并沒有意識到，自己進(jìn)入了形式主義，甚至還樂享其中。 比如他開很多低效的會議，還自覺是關(guān)心業(yè)務(wù)、鞠躬盡瘁；
比如他看到員工加班，就忍不住夸獎贊賞，覺得態(tài)度決定一切。 如果老板被形式蒙住了雙眼，一定是上行下效，所有人都去關(guān)注形式了。 領(lǐng)導(dǎo)者要破解形式主義，需要認(rèn)識到2點： 以客戶為中心：企業(yè)的收入來源是客戶，所有不導(dǎo)向客戶的流程都是巨大的浪費；
以結(jié)果為導(dǎo)向：過程管控越細(xì)、越多，越容易滋生形式主義； 所以，管理者的清晰認(rèn)知，是消除形式主義的根本。
管理其實很簡單
管理的目的是要結(jié)果，而不是花樣繁多的形式。 要擺脫管理中的誤區(qū)，讓工作更高效、業(yè)績更好，首先要具備正確的管理思維。
1）真正決定你人生高度的，是你的思維方式
所謂“定位決定地位，思路決定出路”，人們不可能做出自己認(rèn)知范圍之外的事情，只會在自己的思維框架之內(nèi)發(fā)展。
2）要想管好他人，先要管好自己
管理大師彼得·德魯克認(rèn)為，那些取得巨大成就的人（比如拿破侖、達(dá)芬奇、莫扎特等）之所以偉大，與其它最大的不同是自我管理。
一個優(yōu)秀的管理者，首先要管理好自己。
3）搞定老板與團(tuán)隊，溝通要有策略
1個人與1只老虎對抗，老虎完勝；1000個人與1000只老虎對抗，老虎完敗。
人與動物最大的區(qū)別之一，是團(tuán)隊的溝通協(xié)作，是組織的力量。
但人與人之間最大的沖突，往往也是溝通不暢導(dǎo)致的。
4）巧用工具，工作效率倍增
時間管理、思維導(dǎo)圖、計劃管理等，工作中有很多提高效率的工具，有時能對我們的職業(yè)發(fā)展起到奇效。
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