下屬不服管、沒事干......轉變成一個管理者究竟有多難?
“我是小梅,這是我升為部門主管的第2個月,說實話:很累。以前目標清晰,只管完成,甚至超額完成都行。但現在的狀況完全變了。
以前一起共事的伙伴,變成了我的下屬,看我的眼神都不一樣了;那個新來的,能力不弱,但總挑事兒,不服管;明明交代的時候,說的好好的,結果卻完全不是那么回事,還得我自己加班改方案;上個月做績效評估,每個人都給我甩臉子,我也不知道咋回事; 公司也提供了針對新上任管理者的培訓,但是不實用??!要么理論性太強,要么太散了,抓不住重點!現實的情況要復雜的多。真是心累呀!”
人在職場,最得意的事莫過于升職了。但是,不少新晉管理者會遇到小梅這樣的情況。
“轉變成一個管理者究竟有多難?
那感覺好像前一天你還是個單身漢,第二天突然就變成了孩子的父母,而你被期望理應知道所有關于照顧這個孩子的事情?!?/p>
這是書籍《上任第一年》中的描述,可以說是非常形象了!
一份真實的調研公司公布的數據是這樣的:60%的職場人在晉升為團隊領導者后,會在一年后被評估為“績效不佳”。
其中最根本的原因是,大部分人沒有從執行思維,轉變成管理思維,從而在管理初期踩了很多坑。
包括:
1. 當管理者,就是要壓制下屬的
很多人新上任,覺得自己是領導了,下屬必須言聽計從,這樣才能顯得自己像個“合格的領導”。顯然,現代職場人不吃這一套,往往會適得其反。 所謂新官上任三把火,但如果看不清風向,很容易引火上身。
2. 作為領導,就要比下屬懂的多?
很多剛晉升的職場人,認為當領導就要比下屬懂得多,不然怎么服眾啊? 你知道這樣下去的結果就是:下屬一遇到問題,就找你要解決方案,因為你懂得多啊!很快你就會把自己修煉成他們的“保姆”,而你的下屬就會成為不能自理的“巨嬰”。
你的工作就會變成“喂奶”——“擦屁股”——“背鍋”。你不累誰累? 其實,當你成為領導,你的的核心任務應該是——帶領團隊完成任務。對能力的要求,已經從“做事”過渡到“用人”,所有的思考都是應該圍繞人和任務展開: 完成這個任務需要什么能力?團隊中誰有這個能力?我要如何激勵Ta去完成? 做到“人盡其才,物盡其用”,讓每個人都有“成就感”,才能將團隊帶到更高的位置。
3. 賞罰不明
該獎勵的不舍得獎,該罰的不罰,這種情況已談不上管理了。
“不患寡,而患不公?!闭f的就是這個問題。
管理制度的精髓就是賞罰分明,按制度規定的一視同仁,做到例行禁止,這樣制度自然就有威懾力了。
這就要求管理者要有一套合理的激勵政策了。
4. 過度過問細節
剛上任的管理者,總擔心會犯錯,凡事都要親自過問,需要把握下屬的每個任務細節。
這么做,不僅讓自己身心俱疲,還會讓下屬覺得自己沒被信任,導致動力越來越不足,沒有積極性、不愿承擔責任!
一個優秀的管理者,需要具備哪些能力?
你是否仔細想過:
一個優秀的管理者應當具備哪些能力?他們每天都干什么?想什么?怎么做到的?而你目前又具備哪些?缺失哪些? 如果你不能從更高視角看待自己的新崗位,轉變成“管理者思維”,很大程度上你就只能當一個“救火隊員式”的領導。 在《卓越經理人啟航》課程中,系統地提出了:一個新晉管理者需要從4個方向提升自己的管理能力:
1 角色轉化:從頭狼轉變為領頭羊
曾經作為業務骨干的你,一定要注意避免的是——長期沉浸在執行層帶給你的成就感。你需要快速、有意識地轉換角色。 這里你需要思考幾個問題:
如何更快地從業務轉向管理?
一個卓越的經理人每天在想什么?
如何更好地處理與下屬的關系?
2 任務計劃能力:如何制定出讓團隊愿意為之奮斗的目標?
當你接到上司給你們部門的任務,如何拆解任務?如何分配任務?都是對一個管理者的考驗,這一步會直接影響你交付的結果是否能讓上司滿意。 你需要思考:
如何制定績效目標?
如何與團隊成員達成共識?
如何找到最佳行動方案?
如何處理行動過程中團隊成員之間的矛盾?
3 激勵與激發能力:為員工賦能,提升全員績效 有人說:做激勵,發獎金不就行了?
多表揚不就行了?而事實上,如何你想帶出高績效團隊,可不是那么簡單的。
你需要思考的是:
激勵的目的是什么?(僅僅為了獎勵 or 使Ta保持好的表現?)
有沒有不花錢的激勵秘籍,還能讓團隊沖勁滿滿?
如何激發思考、激發潛能、激發行動?
激勵、激發并不一定要花錢,一個及時的反饋、一個適時的輔導,往往可以帶來事半功倍的效果,而如果只會用“胡蘿卜加大棒”的方式來刺激,不僅無法起到積極作用,反而會打消員工的動力,得不償失。
4 績效評估:打出讓員工滿意的評分
說到績效評估,相信很多員工都是怨聲載道的。這是一件費力不討好的事,但又是企業必須要做的事。
如何既讓員工愿意配合,又讓企業感到滿意呢?對于新上任的管理者是一個考驗。 績效評估其實是上司與下屬之間一個比較正式的溝通渠道,如何利用?是管理者需要思考的問題。 一位新晉管理者如果能快速打通上面的四個方向的能力,無疑對Ta之后的管理生涯大有裨益,不必再像無頭蒼蠅一樣四處碰壁了。 而對企業來說,一個優秀的管理者,一定可以帶出一支更加強大的高績效團隊。 這種雙贏局面,誰不愛?
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