科技改變零售： 2021全國新零售科技企業白皮書重磅發布
近些年，傳統行業數字化進程加快，零售業也經歷了從專賣店到百貨店到連鎖店再到“無店零售”的時代大變遷。
消費升級是零售變革的核心動力，而科技也持續扮演著舉足輕重的角色，那么科技對零售到底產生哪些影響？
4月10日，阿里云加速器聯合微鏈發布《科技改變零售：2021全國新零售科技企業白皮書》（以下簡稱“《白皮書》”），對新零售科技企業的概念及發展、布局及落地情況、未來趨勢等進行了專業分析。
同時，“2021全國新零售科技企業圖譜”及“2021全國新零售科技企業 - 機構捕手TOP60”首次面世。
后疫情時代消費市場持續回暖
2021年全國兩會關于消費的話題中，“促消費”、“新型消費”、“擴大內需”仍是關鍵熱詞，多位人大代表聚焦消費主題，聚焦如何提高國民高質量消費、消費新業態擴張與升級。
伴隨雙循環新發展格局的確立，消費將成為未來中國經濟增長的主要動力，新零售科技發展潛力有待進一步釋放。
2021年初，消費市場延續了去年下半年復蘇的良好態勢。商品消費需求不斷釋放，消費者信心持續回暖，網絡購物熱情不減，實體店客流量也出現回升。零售產業加速變革，科技持續深入賦能。
經歷了從專賣店到百貨店到連鎖店再到“無店零售”的時代大變遷，零售產業革命中，科技持續扮演著舉足輕重的角色，參與度不斷提升，從零售變革的核心動力看，消費升級與技術進步對零售業演進的影響越來越大。
2021年全國新零售科技企業圖譜發布
值此時代背景下，微鏈聯合阿里云加速器正式發布“2021全國新零售科技企業圖譜”，深度詮釋全國新零售科技企業布局及發展情況。
圖譜從“人、貨、場”等維度對全國百余家入選的新零售科技企業進行了呈現。
入選企業所屬板塊主要參考其主營業務及市場定位，是否入選主要從市場影響力、企業估值、經營狀況等維度進行評估，同時滿足以下條件的企業優先：①近1-2年高曝光，具備一定品牌知名度；②近1-2年獲得過風險投資；③近1-2年無負面新聞。
圖譜顯示，從“人、貨、場”概念出發，新零售科技主要涵蓋消費者運營、企業降本增效、零售體驗提升三個方面。
新零售科技應用在“人”這一要素主要體現在數字營銷、智能客服為新零售企業用戶運營提質增效，智能客服機器人利用自然語言后處理技術提升客服效率，節約零售企業人力成本。
“貨”這一要素則集中體現于數智化倉儲、運輸、配送。
“場”這一要素則主要體現在無人零售、XR技術應用上。
贏識科技、擎朗智能、鯨倉科技、F5未來商店等均為阿里云加速器在新零售賽道上的重點加速企業，《白皮書》中分析了企業在智慧化運營整體解決方案、智能客服機器人、數智化倉儲、無人零售等場景的應用及發展，為新零售科技企業的落地及戰略規劃提供了參考與指導。
創投為新零售科技企業注入“源頭活水”
《白皮書》指出，2017-2020年間，全球新零售科技項目在天使階段的融資事件占比顯著降低，B輪后占比不斷上升，在2020年更是達到40%，說明市場正由萌芽期向爆發期、成熟期邁進。
隨著經濟恢復及市場信心回升、零售業對新動能需求提高、技術落地前景廣闊等因素的加速聚合，阿里巴巴、拼多多、京東等新零售賽道重要玩家對新零售科技的投入也持續走高。
千里馬常有，而伯樂不常有。 新零售科技企業在高速發展的道路上競相奔馳，與此同時，投資機構以其專業的視角、敏銳的嗅覺對其中的“尖子生”、“潛力股”進行挖掘。
通過對企業圖譜中投資企業數量、投資金額等數據分析，“全國新零售科技企業?機構捕手TOP60”問世，紅杉資本、真格基金、IDG資本、金沙江創投等60家知名投資機構上榜。
新零售科技未來發展趨勢
《白皮書》的最后指出，新零售科技的發展未來將呈現三大趨勢。
第一，數智化加速，電商平臺等消費中心化平臺成為數字基礎設施。 零售業態會不斷推陳出新，但零售基礎設施會越來越專業化、社會化，推動零售行業變成一個開放、共享的生態，大型電商平臺將成為產業鏈數字基建。
第二，消費群體發生結構性改變，新消費力量崛起，新消費邏輯待挖掘。 作為真正意義上的“互聯網原住民”的Z世代，他們的消費態度和消費習慣將對零售產業產生巨大影響。多組數據顯示，越來越多新國貨品牌在新消費賽道實現可觀的逆襲，迎來機會。
第三，未來新零售形態是以消費者為中心的全渠道零售，消費入口碎片化，新零售也將能夠靈活滿足個性化即時需求。消費場景呈現去邊界化趨勢，即“無處不消費，處處皆消費”。
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《科技改變零售：2021全國新零售科技企業白皮書》PPT：
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