巨量服務市場正在內測抖音短視頻曝光保量新玩法！

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舉報 2021-04-14

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「見實：私域流量智庫、企業增長智庫」

巨量服務市場，開始提速其私域策略。

作為巨量引擎旗下的企業營銷與經營服務交易平臺，巨量服務市場在其內測的"DOU贏計劃"中推出了保障視頻曝光量的產品，這一玩法對企業在短視頻生態中開展私域運營或將是一個巨大推動，可以直線降低企業的運營門檻和難度。內測至今已有超過10萬企業提出了參與訴求。

見實在新近獲取的一份資料中，看到了巨量服務市場的這一公開承諾。和此相結合的是，這個平臺還將為中腰部的抖音企業新號提供官方認證過的代運營服務。

據《2021中國私域營銷白皮書》顯示，79%用戶過去一年曾在私域消費，其中72%的消費者在私域中購買的客單價超過100元。購買后，70%消費者表示愿意在私域進行復購，80%愿意在私域進行分享。還有48%的消費者至少每月購買1次。這些都表明，經過2020年爆發式增長，私域流量已成為所有品牌不容有失的陣地。

不過，不論從任何角度來看，私域運營都是高門檻的事情。通常和用戶運營、社群運營、短視頻、直播、小程序等結合非常緊密的私域，會對企業提出更高的要求和挑戰。且，社交網絡中誕生的私域生態，和當下用戶時長處在第一陣營的短視頻領域中的私域生態，是截然不同的兩種理解。

而在2020年Summer Marketing LIVE，巨量引擎營銷副總裁陳都燁在和見實的對話中就曾提及，巨量將從流量驅動轉變為需求驅動，"客戶需求是一個完整鏈路，不光是采買，還需要經營……現在大思路是怎么把整個鏈路打通，在經營層面還有哪些事情可以做，如何完善整體內容等。"在這個構想中，企業號將會承載更大的想象空間。

正是在這些背景下，巨量服務市場及"DOU贏計劃"中的兩個關鍵策略才會被特別關注。

按照規劃，DOU贏計劃已于3月中下旬推出，預計到4月24日結束內測并轉入正式運營。

該計劃的亮點在于，上述保量和官方認證的代運營服務，都是平臺標準化服務，包括為企業新手和老用戶提供標準化的服務內容、價格和效果承諾。

為標準化服務提供支撐的交易方式類似于"淘寶購物"。商家可以先選擇官方認證過的當地服務商，根據自己選擇的服務內容付款，這里的款項并不是直接支付給服務，而是等服務商完成服務，并確認交付結果以后，相關的款項才會最終給到服務商。

針對目前標準化服務還未覆蓋到的需求，巨量服務市場也上線了類似于“閑魚”的需求發布功能——“需求廣場”。企業可以通過該平臺發布服務商需求，系統根據需求內容向各大服務商發出邀請，再從接受邀請的服務商中，選出2-3家更合適的服務商，最后再推薦給企業。點擊為文章末尾「閱讀原文」即可體驗“需求廣場”。

這也意味著負責抖音號數字化營銷的巨量引擎，不再只是單純的賣廣告，而是希望通過與有實力的服務商合作，參與到商家的具體生意環節中。為企業做抖音企業賬號和直播的代運營正是其中的重要突破口之一。

商家此前在尋找服務商做代運營時，經常遇到三個比較頭疼的問題：

第一，市場上真正的好服務商供不應求，同時有部分沒有資質的服務商濫竽充數。

在年初的引擎大會2021“引擎空間站”上，巨量服務市場負責?張繼希提到，截至到2020年10月底，抖音上企業號的注冊賬號總量已經突破500萬，但市場上的短視頻服務商加起來也只有四位數。

第二，找不到合適的服務商。企業需要根據自己所處的階段和所在行業不同，其需求也大相徑庭。

比如，剛入駐企業可能更需要抖音企業號的精裝修、視頻剪輯和運營策略方面的指導；已經具備內容制作能力的企業，則需要嘗試各種方式去增加曝光量和轉化率；電商行業在意線上的轉化率，而實體門店更在意能否為線下帶來更多客流。

第三，溝通成本高。

服務商妙果網絡CEO王奕程就和見實提到，“商家與服務商之前需要圍繞服務結果的交付情況進行頻繁溝通，比如服務結果未達標如何退款給商家，服務結果超標是否需要商家另外加錢，甚至部分商家會質疑服務商效果數據的真實度等。”

因此，巨量服務市場官方的嚴選認證解決給市場上的好服務商提供了背書，降低了的選擇成本，也一定程度上為樹立起了規范；適合企業不同發展階段的標準化產品和先確認效果再付款的方式，既滿足了企業的多樣化需求，也減少了服務商與商家之間的關鍵分歧。現在服務商只需要在標準化服務的框架之下，幫助平臺做好具體做好商家的精細化運營環節。

從官方公布的數據來看，在"DOU贏計劃"上線內測的一周時間，已獲得10W+企業關注，第一期參與內測的服務商有20多家。

其中，服務商妙果網絡一周內成交了多個訂單，預計在4月底的GMV將達到50萬。另一家服務商廣西小楊梅收到了四個線上提單，其中包括三個5888元的企業號代運營標準版和一個18888元的企業號代運營專業版。

服務商廣西小楊梅CEO張英合提到，“下單的商家多為本地化的餐飲、農家樂和酒樓，播放量一般都沒達到2000以上，屬于抖音企業號的中腰部商家，他們一般更注重轉化和變現。”

這意味著，有了巨量服務市場官方平臺的背書和視頻曝光保量的承諾，再加上服務商本身的口碑，商家在選擇商家和為服務付款的方面的顧慮會越來越少。

因此，官方嚴選認證、標準化服務產品、先確認效果再付款等服務方式，或將推動整個行業的服務標準和流量規則的逐漸變革。對于商家而言，最先讀懂和學會應用流量新規則的商家，將憑借先發優勢享受到新流量規則的第一波紅利。

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