觀云長|AI試妝小程序？美妝行業(yè)的數(shù)字化浪潮還在繼續(xù)？
近日，香奈兒美妝于微信小程序推出虛擬試妝功能，消費(fèi)者可在微信小程序試用唇部彩妝、眼影、眼線筆等產(chǎn)品，并可直接跳轉(zhuǎn)到購買頁面。據(jù)了解，此前香奈兒發(fā)布虛擬試妝體驗(yàn)App Lip Scanner，用戶能在該應(yīng)用體驗(yàn)超400款香奈兒唇膏產(chǎn)品。
在LipScanner上傳照片并選取照片中任意區(qū)塊，LipScanner將從香奈兒400多款唇部產(chǎn)品中找到匹配該區(qū)塊顏色的唇部產(chǎn)品當(dāng)你選定心儀口紅后，還可以直接拍攝照片，試試這款產(chǎn)品上唇后的效果。
選定心儀口紅后，可以直接拍攝照片，試試這款產(chǎn)品上唇后的效果另外，每款唇部產(chǎn)品下方均有鏈接，點(diǎn)擊后可直接跳轉(zhuǎn)至香奈兒官網(wǎng)，供用戶在試色后進(jìn)行購買。除了LipScanner，香奈兒官網(wǎng)的彩妝頁面也推出了虛擬試妝功能，用戶可以試用香奈兒的口紅、眼影和眼線產(chǎn)品。
01 紛紛涌入虛擬試妝賽道？
無獨(dú)有偶，雅漾推出智能化妝鏡、理膚泉推出痘痘檢測等。早在2014年，歐萊雅公司推出了可在智能手機(jī)上使用的虛擬化妝鏡Makeup Genius，第一年的下載量超過2000萬。歐萊雅試水AR試妝，推出了“千妝魔鏡app”，這款產(chǎn)品不僅能夠動態(tài)試妝，還能擁有o2o營銷理念。
越來越多的美妝品牌、企業(yè)、零售商、電商平臺甚至社交媒體加入到這一領(lǐng)域的嘗試當(dāng)中。虛擬試用的品類也從臉部彩妝逐步擴(kuò)展到美發(fā)、美甲、香水等多元品類。功能上，除了識別色號、試用色號，社交拍照，還實(shí)現(xiàn)了商品的直接下單購買。
02 百款產(chǎn)品試用？種草神器
對于消費(fèi)者來說，線上購物雖然讓消費(fèi)者與產(chǎn)品之間產(chǎn)生了距離感，但另一方面來說，也減少了消費(fèi)者做決定的時間。在虛擬化妝技術(shù)的催化下，上百款產(chǎn)品同時體現(xiàn)在臉上，沒有一點(diǎn)點(diǎn)的反應(yīng)時間，多出超出預(yù)期的消費(fèi)是必然導(dǎo)致的結(jié)果。“這么獨(dú)特、適合自己，不買就錯過了。”
虛擬試妝與消費(fèi)者行為及體驗(yàn)結(jié)合，將種草和銷售轉(zhuǎn)換更快速結(jié)合，縮短銷售周期。如果在虛擬試妝過程中，推薦同類商品、妝容搭配，可以增加消費(fèi)者嘗試其他商品，增加沖動消費(fèi)的幾率，提高其他單品的銷量。
03 偏偏在小程序？
虛擬試妝技術(shù)很早就出現(xiàn)了，但為什么突然要置入進(jìn)微信小程序呢？微信小程序生態(tài)日趨成熟――日活用戶突破4億，小程序商品交易GMV同比增長達(dá)到115%。
2020年全網(wǎng)小程序已超600萬！其中，微信小程序數(shù)量超380萬，日活躍用戶超4億，MAU為8.3億，人均單日使用時長超1200s，微信小程序的交易規(guī)模更是突破2萬億！而隨著公域流量的獲取成本越來越高，品牌方已將重點(diǎn)營銷放在了私域流量上。
品牌私域已成為品牌影響消費(fèi)者的重要路徑，當(dāng)前私域觸點(diǎn)在中國的滲透率高達(dá)96％，并具備粘性強(qiáng)、易習(xí)慣、影響大、交易頻的特點(diǎn)，品牌官方私域在各環(huán)節(jié)均具有高滲透率。
根據(jù)觀云長多年深耕美妝行業(yè)且為眾多品牌提供小程序定制服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來看，小程序部署已成為私域運(yùn)營較為核心的部分。目前小程序主要承接著品牌官網(wǎng)、產(chǎn)品商城、會員CRM、品牌活動、數(shù)據(jù)分析、售后支持等多個功能；除常規(guī)部署外，“美妝+AI”、“美妝+AR”等將為小程序增添更多的沉浸式體驗(yàn)，起到很好的引流、營銷的作用。
1+1>2 ?
在試用香奈兒的試妝小程序時發(fā)現(xiàn)，使用該功能必須登錄小程序，且在試妝的同時會出現(xiàn)同款產(chǎn)品的購買鏈接。即使不轉(zhuǎn)換購買，但是極大程度上沉淀了品牌客戶池。
04 “美妝+AI”助力商家打造營銷閉環(huán)
美妝+AI的新型技術(shù)，用戶將更加容易被種草，在社交媒體渠道引入虛擬試妝，增加了消費(fèi)者的參與感、體驗(yàn)感、趣味性。例如：看到美妝博主推薦到心動的口紅色號時，都很想馬上試試。虛擬試妝提供了可能性，并在極大程度上促進(jìn)了銷售的轉(zhuǎn)化。
虛擬試妝極大程度上解決了線上選購“可望不可及”的痛點(diǎn)，與傳統(tǒng)的線下試妝相比，虛擬試妝可避免試妝衛(wèi)生、頻繁試妝帶來的傷害等問題。
而在新品上市時，虛擬試妝能打破消費(fèi)者的安全圈，勇敢嘗試新產(chǎn)品。據(jù)消費(fèi)者反饋，金屬色、大亮片、夸張的妝容、大膽的色彩在虛擬試妝中毫無壓力，愿意去嘗試。天貓彩妝總經(jīng)理激云公開表示：“AR試妝讓顧客在單品頁面停留的時間增加了5倍，讓產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率提升了8倍。”
05 千人一面？色差嚴(yán)重？
虛擬試妝在商家消費(fèi)者追捧的同時，也出現(xiàn)了另外一個聲音。
“虛擬試妝跟實(shí)際試妝的差別有的時候挺大。
“生活中，可能會使用2種口紅疊涂；且每個人的唇色有所不同，薄涂和厚涂口紅也會存在顏色誤差。”
“用于濾鏡、光線等看不出本身產(chǎn)品的質(zhì)地、光澤；試用感受不如線下。”
當(dāng)前來看，AI技術(shù)在美妝領(lǐng)域的應(yīng)用仍存在“噱頭大于實(shí)力”的問題，比如打著AI的旗號開發(fā)的口紅試色項(xiàng)目，卻存在邊緣不齊、與皮膚紋理未產(chǎn)生深度融合、“浮于表面”的情況。同時，也面臨著AI開發(fā)工具不健全、技術(shù)門檻高、人才稀缺等難點(diǎn)。
可以預(yù)見，未來“美妝+AI”將會衍生出更多的新形式，然而作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的“Z世代”消費(fèi)者，越來越難被各式噱頭所“糊弄”，想要真正“戳中”年輕消費(fèi)者的心，再新鮮的營銷玩法，最終仍要回到實(shí)力是否“硬核”的問題上。
06 美妝行業(yè)的數(shù)字化浪潮還在繼續(xù)
隨著語音AI技術(shù)的發(fā)展，虛擬試妝未來將包含更多智能化的功能，智能語音導(dǎo)購、語音產(chǎn)品介紹、語音推薦等將會更大程度上實(shí)現(xiàn)線上專屬導(dǎo)購功能。
虛擬試妝將不再是千人一面，而是根據(jù)科學(xué)檢測分析，個性化推薦，匹配更多適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，且根據(jù)不同的場景、角度、產(chǎn)品最大程度還原真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)感受。
技術(shù)驅(qū)動未來，相信美妝行業(yè)的虛擬試妝在私域運(yùn)營上將發(fā)揮更加重要的作用，未來可期。
觀云長
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