讓用戶看見你:傳統企業的社會化媒體營銷時代
根據iResearch的數據顯示,中國消費者在電商支出比例正在放緩,預計從2018年開始,線上買家支出的平均年增長率會降至5%以下,而傳統線下零售企業將進入穩定增長階段,面對零售業異軍突起的態勢,傳統企業迫切需要線下突圍的路徑。
而目前用戶的存在最普遍的兩大共性特點:
第一:消費者移動化、碎片化,獲客難度上升。
第二:注意力的碎片化。
作為全新線下體驗店,全棉時代蘇州中心千平大店打造時尚舒適的一站式購物體驗,在開業當天就引來了不少的消費者光顧。在滿足用戶基礎消費需求的同時,根據年輕消費者的消費習慣和特色消費需求,攜手三麗鷗開創國內首家Hello Kitty Life專區;提供個性化全棉PurcottonDIY定制服務,以滿足用戶DIY打造專屬全棉創意單品的需求;同時推出Purcoffee全棉咖啡區,由帥氣咖啡師烹制產自埃塞俄比亞的咖啡和產自日本的高山茶,全棉時代蘇州體驗店用更加時尚購物方式引領消費者的生活。
但鑒于消費者標簽分散、疊加的環境下,在開業當天的傳播手段上借助“卡通明星+KOL+直播”的新玩法,在全棉時代實體店開業現場上演“人人人”刷爆朋友圈的情景。
第一:卡通明星聚勢,讓用戶成為品牌“精神股東”
在碎片化的新媒體環境中,一個清晰的、能被談論的品牌聯想,更有助于品牌傳播。
全棉時代攜手利鷗品牌策劃(上海)有限公司打造全國首個Hello Kitty Life專區,眾多KOL紛紛響應,微博上的#棉花盛開#的話題瘋狂刷屏。
在符合品牌調性的基礎上,通過選擇Hello Kitty卡通軟萌形象有助于拆掉阻隔在品牌和用戶之間的墻,并且通過交流,獲得產品粉絲的信任,建立起品牌的號召力和忠誠度,把他們變成企業的“精神股東”。
第二:人人都是戲精,“話筒”還給用戶
在新媒體時代,每個人都自帶“話筒”。人人都有生產、傳播內容的權利。在確保信息傳播方向正確度的同時,借助粉絲、KOL領袖力量,讓事件“多向”傳播信息,觸動用戶內心情感按鈕的內容,在傳播上具有極大優勢。
在全棉時代開業預熱前期,借助國內首家Hello Kitty Life專區造勢,通過Hello Kitty粉絲群等各種渠道在粉絲圈傳播開來,引起用戶的獵奇心,以取得刷爆社交網絡的效果。
同時在活動后期,通過粉絲之間傳遞活動過程中,Hello Kitty的表演互動信息,引發粉絲間的二次傳播助力品牌推廣。
第三:直播時代為品牌的流量護航
此次全棉時代開業,是該品牌在國內的首家千平門店。開業當天,觀看一直播網紅“糯糯的小糯米”在全棉時代現場直播的在線粉絲比同時段直播網紅高達數十萬人。
與各大品牌名目繁多的活動相比,借力開業直播,讓每一位觀看者成為“種草人”,達到了品牌的二次傳播。在口碑為王的時代,成功引發了用戶的分享欲望,引發了品牌傳播。
第四:核心是分享,引發分享和轉發的傳播才是王道
微信、微博廣告的真正價值,在于轉發和分享。全棉時代蘇州開業活動信息呈現在當地微博KOL、微信公眾號上,更加精準的引起當地人的關注。同時將全棉時代塑造成網紅打卡店,曬到朋友圈激活蘇州當地朋友之間的互動,從而帶動更多的人參與分享和轉發。
1000萬直播點擊引爆開業現場,雙微助力穩奪流量
本次整合線上線下資源傳播讓全棉時代開業當天斬獲超高人氣。
地鐵廣告、高鐵廣告獲取大量潛在客戶;開業期間,直播時段人氣高達36.3萬,點贊累計超過375.2萬,累計觀看開業直播人數高達1013.4萬,直播當天登上一直播熱門榜單;最蘇州等蘇州本地微信公眾號閱讀量逾20萬,點贊量達1307;顏王爺等微博kol微博曝光中轉發超1.6萬,評論達1.3萬,點贊逾1.5萬;同時,時代周報大版面專題報道;美通社在內的12家網絡媒體現場爭相采訪報道;30家報紙、網絡媒體對活動結束后進行跟蹤報道。
(時代周報、美通社在內的40多家媒體對活動進行跟蹤報道)
借助以卡通明星自帶流量、以口碑為重心自媒體營銷手段以及制造社交平臺輿論為切入點,未來將成為各大品牌商都需要重視的營銷關口。在這場看不到硝煙的歲末營銷激戰中,雙方憑借對市場的精準的洞察和優質內容產出,穩穩地俘獲市場。
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