陳峰旗奇點(diǎn)運(yùn)營,讓你產(chǎn)品馬上盈利的運(yùn)營法則!
巴菲特的黃金搭檔查理芒格先生有一句名言:“商業(yè)上有一條非常有用的古老法則,它分為兩步走:(1)找到一個(gè)簡單的、基本的道理;(2)非常嚴(yán)格的按照這個(gè)道理去行事。”推薦大家讀一下《窮查理寶典》這本書,里面有很多芒格先生的智慧箴言。今天這篇我試圖梳理出來一條互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利的基本道理,然后用科學(xué)視角解構(gòu),再根據(jù)我的奇點(diǎn)運(yùn)營法則為你重構(gòu),目標(biāo)是盡可能幫助你找到自己企業(yè)盈利的思維突破口。依然借用張小龍的名言作為開篇,我說的都是錯(cuò)的!
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利法則公式如下:
盈利=用戶終身價(jià)值-用戶獲客成本
用戶終身價(jià)值:你的用戶在流失之前給你帶來的價(jià)值;
用戶獲客成本:你獲取一個(gè)新用戶需要花費(fèi)的成本。
這個(gè)公式有什么用?接下來我會(huì)圍繞這條公式分別就創(chuàng)業(yè)公司如何盈利和獨(dú)角獸公司如何趕走競爭者展開,幫助你達(dá)到盈利目標(biāo)和提前規(guī)避獨(dú)角獸公司對(duì)你的圍剿,規(guī)避一些你未來可能做出來的腦殘決策。
一:創(chuàng)業(yè)公司如何達(dá)到盈利目標(biāo);
如果你的用戶可以為你創(chuàng)造1000塊的價(jià)值,你目前只肯花10塊錢去獲客,那么你是什么?守著聚寶盆討飯吃的守財(cái)奴;反過來,如果你的用戶只能為你創(chuàng)造100塊的價(jià)值,而你卻花了1000塊去獲客,那么你就是個(gè)不學(xué)無術(shù)的敗家子。你現(xiàn)在是守財(cái)奴還是敗家子,自己對(duì)號(hào)入座。
1、用戶價(jià)值較大:這里舉個(gè)最常見例子,經(jīng)常聽到企業(yè)老板說,我的這個(gè)那個(gè)競爭對(duì)手肯定會(huì)死,因?yàn)閷?duì)方在瘋狂燒錢,百度買詞、到處打廣告,最后看到人家公司越做越大,產(chǎn)品越做越多,就又會(huì)說,這個(gè)人會(huì)忽悠,騙了投資人云云…… 為什么對(duì)方燒錢還盈利,你只看到了表面,沒有看到內(nèi)在的核心,其實(shí)人家是用戶價(jià)值較大,所以可以付出更多成本來獲客,而你只看到對(duì)方在燒錢,就覺得必死無疑,看完接下來的內(nèi)容,如果感覺還來得及,你也趕緊作一把,過把燒錢的癮。
2、用戶價(jià)值不大:我們同樣看到很多以廣告收入為主要商業(yè)模式的產(chǎn)品,如社交型產(chǎn)品和工具型產(chǎn)品,用戶基數(shù)一說就幾千萬幾千萬,而當(dāng)下卻都還在虧損期,這種產(chǎn)品就是他們用戶只有達(dá)到某個(gè)量級(jí)才能價(jià)值最大化,單個(gè)用戶價(jià)值極低,所以他們無法選擇任何付費(fèi)的方式來獲客,只能創(chuàng)造好產(chǎn)品或者好內(nèi)容通過社群、新媒體等口碑傳播方式病毒傳播來獲客,獲客成本基本為零才可以達(dá)到盈利目標(biāo)。
說到這里糾正各位一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn),創(chuàng)業(yè)早期的盈利法門其實(shí)很簡單,難的是到了成長期如何持續(xù)的增長,大家不要一開始想復(fù)雜了,一聽到百度燒錢、直通車燒錢就覺得不能做,主要還是看你經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)早期最適合使用哪種方式,而不要以偏概全。
二:獨(dú)角獸公司如何趕走競爭者和潛在進(jìn)入者。
最近少了,前幾年經(jīng)常聽到投資人問的一句話,如果巨頭抄你怎么辦?沒有諷刺巨頭的意思,就事論事說,獨(dú)角獸公司已經(jīng)成為一個(gè)品類的領(lǐng)袖,那么一定會(huì)做的2件事:
1、提高用戶價(jià)值:獨(dú)角獸公司在創(chuàng)業(yè)期低成本獲取了品類內(nèi)70%以上用戶,為什么是70%以上,請(qǐng)自己百度互聯(lián)網(wǎng)721定律,如果連這都不知道就別創(chuàng)業(yè)了,真的有很多朋友不知道,比如動(dòng)不動(dòng)就要顛覆馬云的同學(xué)還是很多的。
成為了品類絕對(duì)領(lǐng)袖,那么用戶價(jià)值最大化的方法就是增加同一批用戶的購買頻率。舉個(gè)例子,為自己領(lǐng)域用戶推出其他子產(chǎn)品是其中一個(gè)提高終身價(jià)值的方法。比如小米的用戶絕大多數(shù)都是買他手機(jī)的,而小米推出充電寶及一系列其他產(chǎn)品就是把他的手機(jī)用戶價(jià)值最大化,以達(dá)到對(duì)同一批用戶多次銷售,從而提高用戶終身價(jià)值的目標(biāo)。
2、抬高獲取成本:因?yàn)橛脩艚K身價(jià)值的提高,要維持曾經(jīng)發(fā)家創(chuàng)業(yè)的品類里絕對(duì)的領(lǐng)袖地位,那么做法就是抬高用戶獲取成本。還拿小米舉例子,小米的用戶終身價(jià)值已經(jīng)在不斷提高了,因?yàn)樗麄優(yōu)橥慌脩糇隽瞬恢?0款產(chǎn)品,同一批用戶賣了10次,也就意味他們后來做的產(chǎn)品用戶獲取成本為零。那么對(duì)于他們來說,他們原來的品類互聯(lián)網(wǎng)渠道上的中低端手機(jī),他們會(huì)不斷提高這個(gè)品類的獲客成本。假設(shè)小米現(xiàn)在因?yàn)樘岣吡擞脩艚K身價(jià)值之后的每個(gè)用戶為他創(chuàng)造價(jià)值1000塊,而當(dāng)下中低端手機(jī)品類的獲客成本是300塊,假設(shè)手機(jī)的毛利是500塊,原來所有人進(jìn)入都可以有200塊的毛利。那么小米如何競爭,就是把中低端手機(jī)品類的獲客成本抬高在500塊,這下市面上所有的競爭對(duì)手都沒毛利了,潛在的競爭對(duì)手也進(jìn)不來了,而自己卻因?yàn)橛脩艚K身價(jià)值高還可以在其他產(chǎn)品上面找到500塊的盈利空間,所以,這也是為什么他們的商品敢賣這么便宜,而你卻不敢。
在近兩年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮下,成批企業(yè)崛起,也有成批企業(yè)倒下,還有更大比例的企業(yè)依然在虧損中。其中也包括早期的我在內(nèi),這期間結(jié)識(shí)的很多創(chuàng)業(yè)者,大家都在談資本寒冬、股權(quán)配置這些話題,而我更多在思考創(chuàng)業(yè)早期最基本的問題,如何盈利?所謂大道至簡,最終得出了這個(gè)結(jié)論。
內(nèi)容展開的還是不夠透,我個(gè)人也沒有特別滿意,由于當(dāng)下處于MVP階段,所以我先采用每日更新一篇的頻率把盡可能多的話題拋給大家,時(shí)間太緊無法把內(nèi)容打磨的足夠通透,有些點(diǎn)可能大家get不到。一段時(shí)間后我會(huì)結(jié)合大家關(guān)注的話題排行再把一些內(nèi)容進(jìn)行回爐,到時(shí)更新頻率會(huì)改為每周更新一篇,直到把內(nèi)容打磨到自己完全滿意之后再推出。所以在啟發(fā)大家思維同時(shí),也希望大家能根據(jù)自己對(duì)每話題的理解,直接給我評(píng)論,讓我們一起成長進(jìn)步。
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