一度智信科技:拼多多商家需要了解的平臺規則
拼多多平臺發展至今，規則也不斷的越來越完善，商家想要做好店鋪，打造流量爆發，需要清晰的了解平臺的規則。接下來一度智信科技小編就來和大家分享一下拼多多平臺的一些規則，避免一些新手商家們在運營過程中“踩雷”。
1、客服規則
首先是導流，任何平臺都不希望自己的流量流入其他的平臺，所以客服溝通過程中不要出現某Q、WX、某寶、某東、手機號碼等信息。其次，是客服的態度，客服溝通中有出現臟話或變相臟話等行為，會引發商品禁售、店鋪降權等風險，所以商家必須調整好自己的心態。最后是回復時間，客服要做到5分鐘之內回復，不然回復率不達標，后期可能會引發店鋪被降權的風險。
2、物流規則
要規劃好發貨的時間，常規發貨時限為48小時，點擊發貨后24小時內要顯示物流記錄，48小時必須出分撥中心，不然可能會被判處虛假發貨，所以物流公司很重要，選有保障的物流公司。另外是商品方面，不要超設庫存，后期可能導致無法發貨，得不償失。如果供不上貨，可以設置預售。
3、商品發布規則
在商家上架、發布商品時，商家需要對SKU的內容和價格進行合理設置，價格區間別太大，避免被判定為低價引流，導致商品被下架或者禁售，所以提前做好定價規劃。
4、店鋪評分
如果店鋪各項評分低于同行平均水平可能會導致全店被降權。商家需要做好銷量的同時，做好商品評價。店鋪評分主要包含：商品評分、糾紛退款筆數、介入率、退款率、品質退貨率、物流服務異常率、客服回復率等。根據不同的影響制定不同的策略。
以上即為一度智信科技小編的分享了，大家可以根據這個思路去完善好每個須引起重視的知識點，祝愿大家事業蒸蒸日上！
本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
本文禁止轉載，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
本文系數英原創，未經允許不得轉載。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）