瑞思英語(yǔ)Q4財(cái)報(bào)：線上大沖擊，線下依舊不停

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舉報(bào) 2021-03-22

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配圖來自Canva可畫

疫情帶來了在線教育的繁榮，也帶來了線下教育機(jī)構(gòu)的停擺。有的企業(yè)損失超千萬，更有一些機(jī)構(gòu)熬不過這個(gè)“寒冬”頻頻爆雷，不斷引發(fā)消費(fèi)者的質(zhì)疑。根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)來看，目前平臺(tái)上針對(duì)教育難退費(fèi)的投訴也主要集中在線下教育機(jī)構(gòu)。

的確，去年以來專注線下教育機(jī)構(gòu)的日子尤其不好過，能夠堅(jiān)持至今的企業(yè)也是在一邊自救一邊蓄力，瑞思學(xué)科英語(yǔ)（以下簡(jiǎn)稱“瑞思英語(yǔ)”）便是如此。日前，瑞思英語(yǔ)也發(fā)布了2020年第四季度和2020年度的業(yè)績(jī)報(bào)告。

業(yè)績(jī)逐漸回暖

由于疫情的沖擊尤為嚴(yán)重，瑞思英語(yǔ)的2020年極度難捱，從其發(fā)布的2020年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中可以窺得一二。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2020年瑞思英語(yǔ)總收入為 9.585億元，同比下跌37.33%；凈虧損為1.32億，同比下降189.42%。

雖然整體的營(yíng)收數(shù)據(jù)并不好，但在2020年的年尾，瑞思英語(yǔ)的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)逐漸好轉(zhuǎn)。根據(jù)財(cái)報(bào)來看，2020年第四季度瑞思總營(yíng)收為3.65億元，同比下滑12.3%；凈利潤(rùn)達(dá)5535萬元，環(huán)比增長(zhǎng)55%；經(jīng)調(diào)整的稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)為8529萬元，同比恢復(fù)至去年同期93.7%。

除了營(yíng)收以外，在新生人數(shù)上瑞思英語(yǔ)也在持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，第四季度瑞思英語(yǔ)常規(guī)課程新招人數(shù)為8023人，同比增長(zhǎng)29%。從整體數(shù)據(jù)來看，瑞思英語(yǔ)無疑已經(jīng)走出了疫情的陰霾，而瑞思英語(yǔ)能在第四季度取得業(yè)績(jī)好轉(zhuǎn)也是其自救措施的促使。

首先，降本增效。在線下機(jī)構(gòu)寒冬下，瑞思英語(yǔ)不斷降低成本去穩(wěn)定企業(yè)整體支出。根據(jù)財(cái)報(bào)來看，第四季度瑞思英語(yǔ)在銷售和營(yíng)銷支出上同比下降17.8%；在降本的同時(shí)，瑞思打造了“天網(wǎng)+地網(wǎng)”的雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)獲客模式，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)群體的精準(zhǔn)觸及，讓獲客更為高效。

截至2020年12月31日，瑞思直營(yíng)學(xué)習(xí)中心及合作學(xué)習(xí)中心合計(jì)在讀學(xué)員約15萬人，自2019年1月1日起到2020年12月31日止，瑞思累計(jì)付費(fèi)人次24萬。

其次，線下擴(kuò)張不止。瑞思的線下網(wǎng)絡(luò)也在不斷快速擴(kuò)張，將品牌深入到更多城市之中。截至2020年12月31日，瑞思學(xué)習(xí)中心總數(shù)達(dá)到512家，相較去年新增40家，其中合作學(xué)習(xí)中心較去年同期增長(zhǎng)37家，漲勢(shì)顯著。

線上機(jī)構(gòu)不可忽視

不難看出，隨著疫情好轉(zhuǎn)，瑞思英語(yǔ)也在不斷向好的方向發(fā)展，在財(cái)報(bào)中，瑞思英語(yǔ)也為來年做了全年收入14.20億元到17.30億元的營(yíng)收預(yù)告。但對(duì)于瑞思英語(yǔ)來說，目前最大的對(duì)手并非是疫情等環(huán)境因素，而是愈發(fā)火熱的線上教育機(jī)構(gòu)。

不止是瑞思英語(yǔ)，幾乎所有線下機(jī)構(gòu)都受到了在線教育繁榮的巨大影響，原本作為線下教育補(bǔ)充的在線教育目前已然喧賓奪主，在資本的扶持下橫沖直撞，線下教育不得不重視起來，因?yàn)樵诰€教育平臺(tái)有著多方面的優(yōu)勢(shì)。

從教育形式來看，在線教育打破了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，使教學(xué)不再受到時(shí)間、空間的限制，任何人可以隨時(shí)隨地可以開始任何課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)更加便捷。另外，在線學(xué)習(xí)可以滿足各種學(xué)習(xí)需求，服務(wù)水平也較線下機(jī)構(gòu)相比更為突出。

從品牌影響力來看，在線教育緊抓互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流，通過各大營(yíng)銷渠道去觸及消費(fèi)者。電梯廣告、節(jié)目冠名等等，數(shù)不勝數(shù)的營(yíng)銷手段讓許多在線教育品牌出現(xiàn)在生活的方面之中，更容易引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。

從師資來源來看，以英語(yǔ)科目舉例，由于線上課程不受簽證、居住等問題限制，不少在自己國(guó)家就是專職老師與在線機(jī)構(gòu)簽約，兼職線上授課，因此優(yōu)質(zhì)外教老師比較多，提供給家長(zhǎng)更多的選擇。而線下英語(yǔ)機(jī)構(gòu)在師資力量上并不占優(yōu)勢(shì)，尤其是在下沉市場(chǎng)多有布局的機(jī)構(gòu)。

部署OMO，瑞思轉(zhuǎn)型不輕松

由此可見，在線教育的影響不容忽視，而瑞思英語(yǔ)也不斷開始布局在線業(yè)務(wù)，以部署OMO戰(zhàn)略來穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展。但實(shí)際上，瑞思英語(yǔ)在線上領(lǐng)域的體量并不大，未來想要持續(xù)發(fā)力OMO戰(zhàn)略也將極具挑戰(zhàn)。

首先，業(yè)務(wù)單一，轉(zhuǎn)型難有特色。從整體來看，瑞思英語(yǔ)主要是針對(duì)3歲至18歲、兒童到青少年的英語(yǔ)知識(shí)體系，業(yè)務(wù)領(lǐng)域比較單一，未來發(fā)力線上業(yè)務(wù)也需要長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)。并且，許多在線英語(yǔ)機(jī)構(gòu)比如51talk等，目前已然發(fā)展成型，品牌影響力也更大，瑞思英語(yǔ)很難打出自己的特色。

其次，成本過高，教育新貴難以跨過。在轉(zhuǎn)型線上期間，瑞思無疑要在聘請(qǐng)外教、營(yíng)銷、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等方面不斷布局，而這也是一筆不小的支出。另外，目前資本都流向了在線教育頭部企業(yè)的手上，瑞思英語(yǔ)的資金優(yōu)勢(shì)并不大。

瑞思英語(yǔ)董事長(zhǎng)兼CEO王勵(lì)弘在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)提到,要做“新世界的實(shí)習(xí)生”，表示所有人面對(duì)新世界的時(shí)候都是實(shí)習(xí)生，都會(huì)面對(duì)一些挫折和陣痛。自然，瑞思英語(yǔ)也不例外，在極具挑戰(zhàn)的狀況下，以瑞思英語(yǔ)為代表的線下教育機(jī)構(gòu)未來將如何發(fā)展呢？

線下教育機(jī)構(gòu)的未來在哪？

整體來看，線上教育是未來的大方向，但線下教育機(jī)構(gòu)并不會(huì)被替代，教育機(jī)構(gòu)線上線下融合已然成為趨勢(shì)。然而無論未來線下教育機(jī)構(gòu)是去發(fā)力線上業(yè)務(wù)或仍獨(dú)立存在，都應(yīng)當(dāng)不斷不斷打磨企業(yè)自身內(nèi)核，以為消費(fèi)者提供更好的教學(xué)服務(wù)為導(dǎo)向。

首先，重視教育本質(zhì)。無論是什么形式的教育形式，都應(yīng)當(dāng)注重教育的本質(zhì)。以優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量去致勝。因此，線下機(jī)構(gòu)在不具備優(yōu)勢(shì)的情況下，更應(yīng)當(dāng)回歸教育本質(zhì)，始終以打磨產(chǎn)品和教學(xué)質(zhì)量為核心，為學(xué)生提供高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

其次，將線上資源打通。將線上機(jī)構(gòu)的技術(shù)運(yùn)用在線下機(jī)構(gòu)或能取得事半功倍的效果，比如線上采集用戶需求，能夠使目標(biāo)客戶群體更精準(zhǔn)；通過線上的一些營(yíng)銷方式也能進(jìn)一步獲得更多的用戶資源。另外，通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)決策也能減少一定試錯(cuò)成本，進(jìn)一步提升線下教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率和效果。

2020年對(duì)于教育行業(yè)注定是不平凡的一年，無論是爆發(fā)式增長(zhǎng)的在線教育還是步入頹勢(shì)的線下教育，但不論是誰，只要能夠依托教育的初心去創(chuàng)新和發(fā)展，未來才有長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。

文/曠創(chuàng)投記者張文瑜，公眾號(hào)ID：liukuangtmt

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