從0到1，容智助力實現零售業數字化轉型

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舉報 2021-03-22

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隨著數字化轉型進程的深入，業務轉型的過程將更加復雜。因此，以5G、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈、RPA等多種技術的混合搭配，成為了組織常用的數字化轉型工具。其中，RPA的弱耦合性、效率高、易使用和投資回報率高等特性受到了各組織尤其是零售業的青睞，從而成為了重要轉型工具。其中，RPA的弱耦合性、效率高、易使用和投資回報率高等特性受到了各組織尤其是零售業的青睞，從而成為了重要轉型工具。

為了幫助用戶深入了解RPA這一創新技術，零售觀察Retail Observer于2021年4月22日—4月23日在上海召開“2021中國零售數字化創新峰會”。容智信息受邀出席此次盛會并做重要主題分享。

上海容智信息技術有限公司是國內最早布局RPA廠商之一，初創團隊來自微軟、IBM、Intel、Dell、HP等全球500強資深專業人士。早在2014年，容智便已經開發出了具備自主知識產權的RPA原型，2015年提出RPA+AI的智能自動化理念，通過將OCR、NLP、ML等人工智能技術內置在RPA中，將冗長、復雜的非結構化數據業務實現自動化。

容智的智能自動化產品——容智iBot已經在眾多行業、多個領域及跨部門流程中得到了廣泛的應用。容智信息身處中國乃至全球的RPA行業第一梯隊，已經為寶潔、柯尼卡美能達、宜家、飛利浦、麥德龍、合生元、歐姆龍等零售行業客戶提供了變革性的智能自動化解決方案，提升組織生產力和辦公效率，釋放員工潛力，助力政企實現智能時代的人機協同。

零售業巨頭為何選擇容智RPA？

1）財務自動化提升25倍部門工作效率

可口可樂通過部署容智RPA完成了每周信用周報和銷售報表自動化，大大減少了財務人員每周加班的時間，部門工作效率提升25倍，讓財務人員有更多時間去做有價值的工作。

2）供應鏈自動化達成業務處理100%正確率

宜家家居通過部署容智RPA，實現了全球訂倉、物流信息更新、系統維護業務流程自動化。iBot 能在企業多個業務系統之間自由切換，24小時的運行模式全時段覆蓋了物流部門的工作量，工作準確率達100%，有效降低了企業的物流成本和人手不足的壓力。

3）年節省千萬人工成本
寶潔產品創新部門通過部署容智RPA，實現了工作流程的規范化，實現了日常流程數據的整理標準化，實現了由機器人替代大量的人工去完成產品包裝及套裝種類得到數據更新申請的自動化，實現整個部門的數據的收集并整合歸檔自動化，從而降低成本并釋放人力去審核實際產品質量的工作，為員工自身和部門創造實際效益提高產品質量。

4）一周的業務量半天完成

麥德龍財務部通過部署容智RPA，實現了銀行回單流水匹配歸檔流程自動化，將財務人員從低端財務工作中脫離出來，幫助員工將更多的時間和精力投入到企業經營業務中，并且通過標準化、流程化的智能平臺提升效率、減少差錯，實現“業財融合”。

5）節省97%的手工時間

飛利浦IT部門通過部署容智RPA，實現了Ariba系統采購訂單流程自動化，容智iBot數字員工通過監管郵箱獲取相應采購信，登錄Ariba并搜索正確的過程填寫型號，價格，數量。核對供應商信息后，采購訂單將以電子郵件形式發送給申請人和IT部門。整個業務流程目前通過富士施樂RPA實現.原本該業務需要每個月花費50個小時，容智RPA自動化后是每月1.5小時，總節省時間82%。

經過多年技術沉淀與項目積累，容智iBot獲得了“BOT數據智能創新應用國際大賽”年度總決賽冠軍，華為鯤鵬官方認證：業界唯一支持國產ARM平臺的RPA方案，36氪“WISE2020企服金榜”最佳RPA解決方案，2020數字中國創新大賽鯤鵬賽道企業賽大獎等榮譽。

在產品創新方面容智信息一直走在行業最前沿，2020年12月份，容智信息領先推出國內首個獨立開發的“流程挖掘”企業級平臺——iDiscover，以幫助用戶進一步簡化RPA的使用方式和提升組織自動化效率。

iDiscover能夠從已建立的業務流程開始，通過對企業用戶實際業務場景中的海量數據進行深度挖掘，自動為組織創建一個可視化的地圖，并借助這個可視化地圖逐步查看流程的工作運行情況，包括了解最有效的階段或發現失敗的原因。以財務部門業務為例，iDiscover能夠通過業務流程日志自動梳理出不同票據的提交流程、銀行流水核對的不同類別和業務規則，完成自動化流程實現的路線圖規劃，無需人工干預即可快速高效的推進企業財務流程的自動化。

為了支持全國合作伙伴的業務發展和國內RPA教育生態建設，容智在無錫總部大樓配置了業界最完善的賦能設施，分別搭建了數字化生產力展示中心，咨詢及技術培訓中心以及全國交付及解決方案中心。為企業打造數字化虛擬團隊提供參考樣板。

在此次大會中，容智信息將幫助用戶詳細剖析RPA在零售行業不同業務場景中的實際應用案例；以及組織該如何實現從0到1的，智能自動化應用路徑。

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