全球疫情環境下,出海企業應該如何最大化網紅合作伙伴價值?
雖然目前中國境內,疫情對經濟環境影響已經開始逐步放緩。
但是對于大量出海電商的客戶而言,在全球范圍內,新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)的蔓延劇烈地改變了品牌與網紅建立合作伙伴關系的方式。由于整體營銷和支出預算縮緊,網紅合作伙伴關系受到了全方位的嚴格審查,其中包括網紅營銷。
目前,一些品牌開始逐步減少對于網紅營銷的投入。一些是因為業務下滑,另一些是因為業務有意外增長,企業在疫情下相對保守,只想維護自然增長,維護短期利益渡過難關不愿投資額外的費用來吸引流量。
同時,其他品牌也在審視網紅合作伙伴。它們發現這些合作伙伴所發揮的影響力非常強大,如果品牌與合作伙伴之間沒有緊密的關聯和溝通,可能對品牌就沒有助益。現在,對專注的網紅策略和運營成熟度的需求空前高漲。
為了幫助品牌度過經濟不確定時期,本文介紹了當下如何才能最有效地利用網紅合作伙伴關系。
不管是增長還是倒退,當務之急還是穩步投資網紅合作項目
在最近的ClickZ專欄網紅營銷人員如何度過即將來臨的衰退期一文中,探討了兩種不同的情形如何影響品牌的網紅策略,以及在這兩種情形下的品牌如何根據自身情況來保護網紅項目。
#1場景:增長放緩
首先是那些由于當前經濟不確定性而導致業務增長放緩的公司。許多品牌都在調整營銷支出,結果是暫停或取消了與網紅的合作伙伴關系。
在這種情形下,品牌不應該直接棄用網紅合作伙伴,而是需要將它們作為獲客渠道,而非品牌宣傳渠道。品牌通過使用直接響應策略和衡量設備,比如定向鏈接、二維碼 /促銷代碼和登錄頁面,能夠讓每一分錢都有跡可循。
#2場景:意外增長
第二種是那些業務有增長的公司,這可能是由于其商品和服務在全球民眾居家隔離時需求旺盛所致。企業在這種意外的自然增長下,對網紅合作伙伴關系要求變得非常嚴苛,品牌會考慮降低傭金或暫停合作關系。
在這種情形下,合作伙伴關系項目需要考慮到長期后果,而不是徹底取消項目。
網紅合作伙伴關系通常是與個人建立的長期關系,取消合作伙伴關系可能會傷害到這些網紅合作伙伴,也切斷了后路。應做出確保項目存續的決策,并利用合作伙伴的深遠影響來保證內容源源不斷。
持續投資,提升運營成熟度,推動業務成功
這兩種情形都說明了目前投資網紅合作項目的重要性。在經濟不確定時期,網紅可以幫助維持品牌形象,現在進行投資還有利于品牌與網紅之間建立更緊密的紐帶。
當某項功能失效時,它的重要性才最為明顯。沒有與合作伙伴建立關系或溝通機制的項目可能會在這種歷史性時刻舉步維艱。
持續投資能夠促進運營成熟度提升,這應該是每位合作伙伴關系經理的長期目標,而現在這一刻向我們表明了項目成熟度有多么強大的力量。總而言之,疫情給許多合作伙伴關系和網紅項目帶來的壓力表明,運行良好的成熟項目能夠受益于已建立的關系從而更好地存活。
網紅合作伙伴的一些行為,例如在疫情期間離開大城市搬去小地方,可能會帶來非常嚴重的后果,尤其是粉絲跟風的話。當您意識到網紅搬離是一個問題時,就意味著您承認網紅的其他決定同樣有影響。因此,您需要與穩定可信的網紅進行合作。
眼光敏銳的品牌可以在這個關鍵時刻規避陷阱,充分利用網紅合作伙伴關系。
持續溝通,持續迭代
要確保網紅有能力在這場危機中堅持到底,需要有注重以下幾點的完善的開拓招募流程:
- 受眾群體和參與質量。網紅是否擁有參與度超高的優質粉絲,即使沒有重大的營銷事件?這很好地表明了到目前為止他們一直保持著受眾的信任。
- 連貫的主題和內容。思考品牌聲音和調性是否連貫。您可能需要立即回避專門的健康科普類網紅,避免因其給出未受許可的醫療建議而受牽連。
- 地域。了解網紅及其受眾所在的地域。那里有受到疫情的特殊影響嗎?
您也需要采取完善的質量保證措施。立足當下,審核并批準內容,使用Impact的社媒聆聽工具來確保您的合作伙伴的帖子符合品牌、法規和文化要求。
No Drama!網紅比廣告更懂你的受眾。真實情感,獲得共鳴認同。
當受眾對廣告保持警惕,品牌努力避免用以疫情為由頭的不恰當消息淹沒市場。
在傳統的營銷和廣告可能會遇到困難的地方,網紅可以利用真實的受眾關系來傳遞品牌觀感,提供比目前其他渠道更優質的服務。
人們在手機上花費的時間增加,在主流的網紅平臺的互動激增。在18-34歲的人群中,Instagram的使用增長了40%以上。用戶越使用這些平臺,看到的網紅營銷內容就越多。正如之前所說,當內容產出變成一項繁重的工作,用戶原創內容(UGC)將具有更大的價值。
The END
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Impact在2008年成立于美國加州,為ParTech(Partnership Technology)領域的獨角獸公司,在8個國家/地區設立了12個辦事處,全球員工超過600人。
其核心產品Impact Partnership Cloud為聚焦于營銷自動化平臺及合作伙伴關系管理的SaaS平臺,希望幫助企業完成全生命周期管理合作伙伴全流程支持。
在合作伙伴拓展、招募、簽約、反欺詐、合作伙伴關系優化、支付等環節,Impact Partnership Cloud均能夠提供服務,從而解決企業在業務增長時面臨的前臺和中臺問題。
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