致趣百川：如何讓客戶持續以高客單價持續消費？
一家公司的價值，取決于他的客戶。如何巧妙的獲得更多的客戶？如何讓客戶，以高客單價持續消費？成為企業角力的重點。
如果我們從客單價和下單頻次兩個維度，將企業的客戶群體做一個切分，可以得到一個四象限圖，A、B、C、D、E五個客戶群體。
企業的核心訴求之一，便是找到更多的潛在客戶群體A，轉化為客戶群體B，并努力使客戶群體B向客戶群體E轉移，盡量留在E的位置。
以內容為餌料，獲取潛在客戶之后，需要通過潛客培育策略，將潛在客戶變為客戶，再將客戶轉化為高頻率、高客單價客戶。
客戶群體A即線索，企業需要盡可能多的收集A群體的潛在客戶數量，才會有更多的機會轉化為真正消費的客戶。
潛客培育，就是讓更多的A轉化到E并盡量維持較長時間，在此過程中，要保證完善的客戶體驗以提升客戶滿意度。
不同的企業，根據售賣產品和服務的不同，目標客戶定位不同，業務流程不同，對A、B、C、D、E五個客戶群體的管理模式不盡相同。對于潛在客戶群體A（圖中紅色面積覆蓋的區域）向B的轉換，是潛客培育的重要環節，B、C、D到E則需要客戶成功部門的協作。
潛客培育策略，重點關注新客戶的轉化，有可能上百條線索只能產生一個轉化，尤其是一些B端及高客單價B2大C客戶，可能花了很大的精力跟進，最終卻沒能成單。致趣百川推出《2017潛客培育及商機挖掘策略白皮書》，從線索定義－線索打分－線索孵化（內容篇）－線索孵化（渠道篇）－線索孵化策略測試及優化5個部分展開，本文是線索孵化策略測試及優化篇，可以關注微信號致趣科技（ID:BesChannels）下載。
作者：致趣科技 @ Linn
設計：致趣科技 @ Jomy
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