致趣百川：任何網站都有98%的流量會流失掉，你真的會用嗎？
官網作為營銷渠道的重要組成部分，在潛客購買決策環節重要性突出。對于官網而言，應該包括潛客想知道的所有與公司及產品相關的信息。
根據E-marketer網站的說法，任何一個網站都有98%的流量會流失掉，他們走的時候既不會填寫表單，也不會完成購買。這意味著你失去了與潛在客戶建立關系的機會。
作為seo、sem、ppc流量的落腳點，官網的承載性和交互性變得重要。針對這個現狀，最好的解決方案就是提升SEM引流到官網之后的轉化，加速線索從官網到銷售部之間的流轉，通過在官網埋碼以及與全渠道數據打通，記錄用戶在官網內的各種行為及內容偏好數據，分析用戶的需求及線索的匹配程度，為銷售提供深入的用戶洞察，促進線索的轉化。
對網站訪客進行潛客培育時，你需要從三個方向考慮——時機、形式和內容。
1、潛客培育形式：定向展示、交談、視頻
第一，定向展示
大多數網站驅動轉化的消息展示形式有以下三種：
彈窗：典型的彈窗展示是出現在網站中間，有時也會在角落里“飛出”。
橫條：一個滿屏寬度的長條，出現在網頁的頂部、或者底部。
橫幅：位于網頁頂部或者底部的一種更加細微的互動形式，起初是“隱藏”狀態，觸發后就會在預定時間內卷出可見。
第二，交談
提供實時的線上客服功能，幫助消費者降低從新商家購買產品帶來的焦慮感。網站上有一個“真人”，可以讓人們在完成購買之前可以問任何問題。這會激勵客戶相信自己正在進行正確的決定。
第三，視頻
給轉化帶來巨大提升的第三個消息方式是視頻的使用。比起靜態圖片和文本，視頻可以幫助將你的產品帶入真實的情境中，并讓你有機會說明為什么人們應該買這個商品。
2、潛客培育時機：觸發時機選擇
第二件需要考慮的事情，是每條消息在什么時間觸發。這里有四個主要的觸發方式，將運營活動帶給目標受眾。
第一，時間觸發
由你來決定活動時間，根據一個訪客已經在網站呆了多久。你可以在訪客登錄時立刻展示，也可以在十秒鐘之后。
第二，退出觸發
通過追蹤訪客的鼠標移動軌跡，如果發現房客正要離開，就立刻觸發活動。
第三，頁面瀏覽比例觸發
當訪客瀏覽頁面到某個比例的時候，活動被觸發。
第四，標簽觸發
在網頁設置合適的定制化標簽，或者其他可視化的行動指引按鈕，當被點擊時，活動會被呈現。
（Source：《How To Increase Website Conversions With The Right Messaging》，潘潘帕潘譯）
3、潛客培育內容
第一，多元化內容，吸引用戶點擊
此點在《2017高客單價企業潛客培育白皮書》（二）｜如何用內容挖掘高價值客戶？一文中已經做了詳細論述，摘抄部分如下，詳情可點擊原文查看：
HubSpot內容主題豐富，通過方法論、客戶案例、產品三個方向系統梳理，回答了“公司的業務模式、行業專家或思想領袖、有價值的咨詢、教育或工具、產品服務”這四個買家最關心的問題。
同時，針對同一主題也會生產不同層次的內容。以博客為例，同一主題，會系列產生2到3部篇幅不長的電子書、3到5篇博文、10到15條推文。
第二，圖片設計匹配，提升點擊欲望
提升圖片質量，避免圖片尺寸大小不一、變形、質量不高等，給用戶造成影響點擊的負面影響。
作者：致趣科技 @ Linn
設計：致趣科技 @ Jomy
轉載請注明來自：致趣科技（ID:BesChannels）
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