叩開(kāi)數(shù)字化供應(yīng)鏈管理之門(mén)——壹沓科技數(shù)字機(jī)器人的應(yīng)用實(shí)踐
來(lái)自ISG（Information Service Group）的研究報(bào)告稱(chēng)，到2023年，約有72%的公司將使用數(shù)字機(jī)器人來(lái)自動(dòng)化內(nèi)部的流程性工作，讓員工能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r(jià)值的工作，將他們從各種單調(diào)，重復(fù)，枯燥的工作中解放出來(lái)。同樣，供應(yīng)鏈中的數(shù)字機(jī)器人將對(duì)業(yè)務(wù)流程行業(yè)的生產(chǎn)率、效率和準(zhǔn)確性產(chǎn)生巨大影響。
供應(yīng)鏈中的數(shù)字機(jī)器人是為了將手工操作的流程自動(dòng)化，這樣可以幾乎不給錯(cuò)誤和異常留下任何空間。數(shù)字機(jī)器人部署在在單機(jī)或者云端的軟件解決方案，可以在需要的時(shí)間執(zhí)行和關(guān)閉。
很多人會(huì)好奇，這種領(lǐng)先的技術(shù)究竟能如何改變供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)作方式呢?
企業(yè)要在供應(yīng)鏈中率先實(shí)施數(shù)字機(jī)器人，需要進(jìn)行哪些基礎(chǔ)改造?
壹沓科技將以實(shí)際案例為您帶來(lái)數(shù)字機(jī)器人在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域中的應(yīng)用。
客戶(hù)背景：公司是一家在國(guó)內(nèi)擁有1200余門(mén)店的集設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，貿(mào)易，零售，運(yùn)營(yíng)為一體的大型服裝零售企業(yè)，年銷(xiāo)售額突破450億元人民幣，零售終端的直接雇傭及經(jīng)銷(xiāo)商管理的員工規(guī)模達(dá)到8000人，公司總部員工規(guī)模350人。
供應(yīng)鏈管理中的數(shù)字機(jī)器人 --示例
訂單處理和收款/付款
在該企業(yè)中，供應(yīng)鏈的訂單規(guī)劃和處理由三個(gè)階段組成：
-產(chǎn)品選擇
-支付處理
-下單確認(rèn)
在該企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中很多領(lǐng)域沿襲著傳統(tǒng)模式，他們高度依賴(lài)于傳統(tǒng)的的手工文件來(lái)處理原本可以完全數(shù)字化的操作。
而數(shù)字機(jī)器人可以將訂單處理和支付自動(dòng)化，使信息可以直接輸入公司數(shù)據(jù)庫(kù)，支付中心可以快速地處理所需的金額，并通過(guò)發(fā)送電子郵件和文本消息確認(rèn)訂單的狀態(tài)。對(duì)比傳統(tǒng)操作方式，在壹沓數(shù)字機(jī)器人部署上線后，為客戶(hù)帶來(lái)12倍的速度及幾乎0差錯(cuò)的效能提升。
電子郵件自動(dòng)化
維護(hù)良好的供應(yīng)鏈管理有一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)—溝通。該企業(yè)的供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中有很大一部分是和供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸服務(wù)機(jī)構(gòu)以及客戶(hù)和門(mén)店保持足夠而且緊密的溝通，在這樣的經(jīng)營(yíng)規(guī)模下，逐漸成為了一種沉重的急需優(yōu)化的工作負(fù)擔(dān)。
為了確保各部門(mén)員工之間的良好協(xié)作，當(dāng)貨品成功交付、中途受阻或延遲，以及需要取消時(shí)，制定溝通流程是至關(guān)重要的，需要確保所有相關(guān)方之間的有效溝通，以便客戶(hù)獲得順暢的體驗(yàn)。
該款壹沓數(shù)字機(jī)器人用于在特定事件發(fā)生時(shí)觸發(fā)電子郵件和文本消息，從而自動(dòng)化通信過(guò)程，并在各類(lèi)物流Track&Trace中得到了大量的應(yīng)用和來(lái)自客戶(hù)的認(rèn)可。
庫(kù)存管理自動(dòng)化
供應(yīng)鏈的核心是庫(kù)存管理。供應(yīng)商和制造商需要時(shí)刻了解庫(kù)存水平，確保有足夠的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足需求，這在日益激烈和敏捷化運(yùn)營(yíng)的服裝零售行業(yè)已經(jīng)成為了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
壹沓數(shù)字機(jī)器人通過(guò)在庫(kù)存水平上設(shè)置一個(gè)數(shù)量標(biāo)簽，當(dāng)貨品庫(kù)存水平較低時(shí)，通知管理人員，并自動(dòng)重新訂購(gòu)低于某個(gè)閾值水平的貨品進(jìn)行補(bǔ)貨，從而使庫(kù)存管理更容易，更快速。
此外，壹沓數(shù)字機(jī)器人通過(guò)分析歷史的售出（Sell out）及售罄（Sell through）數(shù)據(jù)來(lái)描繪需求趨勢(shì)，從而幫助預(yù)測(cè)最佳庫(kù)存水平。使庫(kù)存管理過(guò)程更高效，并不斷更新以適應(yīng)需求的峰值，真正做到面對(duì)業(yè)務(wù)變化的迅速?zèng)Q策和科學(xué)運(yùn)營(yíng)。
在供應(yīng)鏈管理中，壹沓數(shù)字機(jī)器人可以協(xié)助管理人員在庫(kù)存管理時(shí)做出更好的決策，從而在任何時(shí)候?qū)崿F(xiàn)成本優(yōu)化，減少積壓。由于員工擺脫了維持庫(kù)存水平記錄等類(lèi)似的機(jī)械性單調(diào)任務(wù)，他們可以專(zhuān)注于供應(yīng)鏈的其他關(guān)鍵工作。
供應(yīng)商選擇
供應(yīng)商選擇通常是一個(gè)完全人工的過(guò)程，而壹沓數(shù)字機(jī)器人改變了這一點(diǎn)。在基層場(chǎng)景中，供應(yīng)商選擇過(guò)程包括幾個(gè)步驟：
-準(zhǔn)備報(bào)價(jià)請(qǐng)求
-與供應(yīng)商的溝通和討論
-分析供應(yīng)商文件
-評(píng)估供應(yīng)商并反復(fù)核對(duì)他們的資質(zhì)
-確定供應(yīng)商
當(dāng)在供應(yīng)鏈管理中運(yùn)用壹沓數(shù)字機(jī)器人時(shí)，這些工作任務(wù)都可以變得更加高效且合規(guī)。人工的操作只需要進(jìn)行立項(xiàng)評(píng)估，生成供應(yīng)商列表，參與面對(duì)面的談判。除了這些環(huán)節(jié)之外，員工將不需要干預(yù)其他的供應(yīng)商選擇過(guò)程，全部由數(shù)字機(jī)器人來(lái)完成。
制定并管理采購(gòu)計(jì)劃
制定并管理采購(gòu)計(jì)劃對(duì)任何公司的員工來(lái)說(shuō)都不是一件容易的事。他們需要尋找和收集所需要海量數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)并以可呈現(xiàn)的方式整理，分析異常情況，然后進(jìn)行計(jì)劃的溝通。
供應(yīng)鏈領(lǐng)域中的壹沓數(shù)字機(jī)器人，在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的幫助下，可以使公司預(yù)測(cè)需求，并準(zhǔn)備好滿(mǎn)足意外的需求高峰。通過(guò)將供應(yīng)鏈管理中的任務(wù)自動(dòng)化，使得該企業(yè)消除人工錯(cuò)誤的可能性，并使操作變得高效、自我驅(qū)動(dòng)和智能。
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關(guān)于壹沓科技
壹沓科技成立于2016年11月，聚焦于前沿技術(shù)在企業(yè)數(shù)字化中的應(yīng)用，公司核心業(yè)務(wù)包括壹沓數(shù)字機(jī)器人產(chǎn)品-Cube Robot和壹沓品牌方程服務(wù)-Formula DBM，已經(jīng)為多個(gè)行業(yè)數(shù)百家企業(yè)及政府提供服務(wù)。
我們?cè)谧匀徽Z(yǔ)言處理-NLP、圖像文字識(shí)別-OCR、知識(shí)圖譜-KG、大數(shù)據(jù)挖掘-Data Mining、機(jī)器人流程自動(dòng)化-RPA和業(yè)務(wù)流程重構(gòu)及管理-BPR&BPM等領(lǐng)域具備完整的自主研發(fā)能力，已獲得軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)十個(gè)。
總部位于上海 ，在北京、深圳設(shè)有分公司，已獲得高新技術(shù)企業(yè)、雙軟及專(zhuān)精特新企業(yè)等專(zhuān)業(yè)認(rèn)證 。核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自于多家知名上市公司，在企業(yè)服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)超過(guò)10年，擁有大數(shù)據(jù)、云服務(wù)及人工智能領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)。
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