用社群運營攬客？如何提升群內活躍度，增加客戶粘性？（下）
具體操作方面，建議：
① 相關贈品：準備目標客戶感興趣的東西，最好是超出用戶的預期，比如一個禮品、一種知識 《100種戶型的搭配美圖》，或者一種服務 （免費量房、免費設計圖），跟自己的業務有關。
② 裂變海報：制作時體現出主標題、權威背書、限時限量、亮點、漂亮圖片、二維碼等要素， 你可以去模仿一些爆款海報。
③ 群籌備：建立 10 個群，把海報二維碼換成群活碼，網上有免費的活碼工具（因為一個群只能接受 100 人進入，只有用活碼避免）；自己拿號測試一下路徑是否正常。
④ 建活躍群：從老客戶、兼職銷售、家居達人、寶媽等群體里，發現愿意分銷與推薦、合作的人，制定獎勵機制，讓他們去邀請目標客戶進群。
⑤ 轉發海報：將海報發到公眾號、微信群、 朋友圈，找一些目標客群集中的地方投放。安排種子用戶轉發裂變海報。
⑥ 轉化留存：
1）把用戶導到個人號上去，一對一溝通；
2）通過提供的家居類知識，吸引用戶；
⑦ 注意事項：
1）微信群“魚龍混雜”，負面信息容易發酵，每個群最好有 3、5 個內部人。
2）做社群運營的同學，身份最好是“小女生”，一般沒人攻擊或抗拒可愛、賣萌。
四、社群營銷的注意事項
在展開社群營銷時，要避免如下一些做法：
1、千方百計加了一堆 QQ 群或微信群，汽車、旅游、裝修、母嬰等各種群都加，然后大量刷信息，這樣做的效果比較差，很快被剔出來。
建議分享點有價值的客戶信息，比如購買指南、風格趨勢等，偶爾再分享一點精煉的廣告信息，最好將廣告編成段子
2、社群建起來之后，只是發廣告、發優惠信息，造成嚴重信息干擾。那些不會馬上裝修或買家具建材的群友，可能就會退群。
建議采用多種方式運營社群，提升社群的粘性，尤其是要激發群成員的活躍度，具體做法考慮：
A、優惠活動要發、上新款產品要發，但是要精煉，一段文字配一篇圖文并茂的文章， 針對群成員的優惠政策要標明。
B、同時，還應該偶爾發發紅包、群成員抽獎領贈品、分享一些有用有趣的信息。讓大 家覺得留在群里是有價值的。
五、參考案例
以瓷磚單品群為例，可以做以下方案： 利用課程持續輸出，與客戶建立黏性，利用禮品領取或者建眾銷售工具使用引流業主到店實現銷售。
1、正課課程：裝修風格及匹配瓷磚類型（歐式：地中海、意式、法式、北歐風格、簡歐、美式、簡美、中式、新中式等等），瓷磚的制作工藝，選磚方法、瓷磚鋪貼方法、瓷磚注意事項；
2、早晨新聞和午間美食分享略；
3、禮品獎品：
（1）互動紅包：群內氣氛紅包群內發，大家搶即可，關于互動、答題、熱心反饋信息業主私包截圖發大群；
（2）單品引流特價套餐（1元5㎡陽臺磚），用于在群內熱度互動比較強的時候針對強意向客戶使用；
（3）其他禮品獎品： 定制乳膠枕?
4、特定的群內成交客戶轉介紹政策。
今天的分享就到這里結束了，有問題可以在評論區下留言哦！更多了解：攬客魔課堂
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