用社群運營攬客?如何提升群內活躍度,增加客戶粘性?(上)
特殊期間,陸續有大量企業做社群營銷,有些確實取得了很不錯的效果.
一場社群+直播爆破下來,配合前期銷售的蓄客與邀請,幾十萬到幾百萬的銷售額都有。
當然,也有沒出成績的,然后就置之不理了。
今天,給大家提供一些社群營銷的基本思路,先談談怎么把精準客戶吸引到群里?
看起來是理論,但很多人在用,我們自己也在用。用好了,效果還是不錯的,最起碼會有效果,花的時間與精力也不多。
一、特殊期間,如何切入社群營銷的一些思考
現在小區沒法進了,也做不了人群聚集的活動,門店顧客也會減少,社群攬客的三大主要來源斷了。但也不是沒招,可以把群弄好之后,到網上發信息吸引業主。
最近,淘小鋪、京喜、芬香等社交分享平臺非常火,很多人在做。就是在特殊期間,增長勢頭看起來很猛。
另外,至少有以下幾招還可以做起來:
1
自媒體引流
這時候空出了大把時間,不花點心思做自媒體,難道閑著發呆發愁?
在小紅書、裝修論壇、公眾號、抖音、快手等多個渠道推送內容,包括跟產品相關、對裝修人群有用的文章、圖片或短視頻等,個人簡介或者圖片里帶二維碼,引入社群里。
還可以順帶把自己的號做起來,長遠打算。只要你的內容有料有趣,肯定可以圈到有價值的精準粉,后面轉化訂單不是問題,就是多與少的區別。
說不準有意外收獲,粉絲量到一定程度,收入不比你開店少。
2
開公益課或者付費課
這個得你會講,或者你有員工會講。
由專業導購、設計師或搭配師等授課,講解家居方面的實用干貨,可以測評產品。
開直播,免費,在網上各處發跟一些本地生活、裝修、時尚、女性等相關的平臺合作,畢竟你不收費講實用的東西,可以找到免費提供流量的平臺。
也可以收取 9.9 元作為門檻費,在講課中當成紅包發出來。收取 9.9 元或 1 元可剔掉很多無價值的伸手黨。
3
精準顧客轉發
不把老客戶用起來,多可惜。此前搶新客很忙,沒時間,現在多想辦法跟他們聯系起來。
1) 給老客戶一套合作辦法,至少讓其中部分有興趣參與合作,轉介紹一些新客戶來, 畢竟一個城市幾十萬人到千萬人,買家居建材搞裝修的總有一些。
2) 設計一套成熟的宣傳海報,老客戶拿去就能用,就能轉發。新顧客也可以轉發,集贊多少或者吸引新客入社群,贈送禮品或提供更高折扣。
3) 爆款拼團,銷售要轉發。吸引群里顧客、老客戶轉發,推送給年前建立聯系的意向客戶,努力激活這些種子用戶連接更多的拼團參與者。
4) 激勵老客戶在社交媒體上,在群里曬好評、買家秀等,總能轉化一些意向客戶過來。市場確實會受挫,但需求總是分散在各處的,只是到店會減少,但線上還是值得期待的。
二、社群營銷的6種常用辦法
1、想辦法加入業主群,從群主入手,建立合作關系,圍繞小區群友提供對應的福利,這樣就可以適當的打點廣告。
2、鎖定一些計劃開發的小區,尤其是那種準備交房、剛交房的小區,安排員工統一建各個小區的業主群,然后通過小區貼海報、業主之間介紹、業主論壇上發帖等方式,吸引業主加群。
3、與本地一些自媒體大號、BBS 合作,他們往往都建了一些本地群,里面的群成員價值比較高,可以培養合作關系。
4、自己經營一些興趣類、服務類的社群,比如免費的裝修指南、裝修效果圖、驗房等微信群或 QQ 群,從免費的內容服務與社交入手,把群的二維碼、群號等,擴散出去,也能吸引比較精準的用戶加群。
5、多開一些線上營銷平臺引流,比如把公眾號、頭條號、微博號、官網等平臺開通,把群二維碼放上去,提供一些免費服務,吸引瀏覽者入群,免費服務。如免費幫忙驗房、 免費量房、免費出設計圖、免費效果圖集等等。
6、聯合客戶存在關聯的商家,一起做社群營銷
,比如你是賣地板的,可以跟廚衛、門窗、家具、家電行業的商家聯手,每個人貢獻上百社群成員,加起來就上千了,相互引流。
這些辦法可供參考,但無論多么全面系統的思路,它始終只是思路,一切還得靠執行,靠落地。
三、怎么用社群裂變的方式圈人,
再篩選精準客戶?
如果用一種辦法,能夠快速把大量潛在客戶吸引到微信群里,再想辦法留存轉化,對門店的銷售會有比較大的幫助。社群裂變是一種可行的辦法,常見的玩法一般是:
1)在公眾號/朋友圈/微信群看見裂變海報,激起興趣;
2)用戶掃碼入群;
3)收到歡迎語和轉發任務;
4)完成轉發任務;
5)截圖回復到群里;
6)用戶收到確認消息并領取福利;
7)銷售一對一加人、溝通;
8)群里組織拼團等銷售活動。
更多了解:攬客魔課堂
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