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技術驅動營銷,開啟未來企業營銷的創新模式

舉報 2017-10-13

現在的營銷已不再是讓消費者想象商家的產品,而是讓消費者體驗商家的產品。一場以“技術驅動”的營銷革命浪潮正在掀起,或將成為未來企業營銷的主要發展趨勢。

當下,中國數字營銷正處于轉型的變革與顛覆階段,數字生態系統長期處于野蠻生長狀態,企業在享受著數字營銷帶來紅利的同時,也開始思考未來營銷技術的發展方向。

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首先,我想通過簡單的舉例來幫助大家重新認知這個詞:需求。

 哪里有用戶,哪里就有需求。那何為“需求”呢?我猜想你未必真的知道。

我們回首這兩年具有代表意義的“三大戰役”。千團大戰(美團、大眾點評、拉手網等)、O2O大戰(滴滴、快的、易到等;餓了么、美團外賣、百度外賣等)、共享單車大戰(摩拜單車、ofo小黃車等)。站在今天的角度來看,這些公司無外乎都有燒錢補貼消費者的行為。

互聯網公司錯誤地認為,免費或補貼是互聯網用戶的一種需求,于是花了超過300億元的投資在以上幾場大戰中,可實際效果并不理想。

在上述案例中,補貼只是一種需要,但并不是真正的需求,錯把需要當做需求的惡果就是讓整個行業都陷入了一種認知的誤區:給錢就能帶來客戶。

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在廣告行業中亦是如此。僅僅通過廣告投放向消費者傳播的方式正在備受質疑。廣告媒介花費巨大的同時,品牌銷售增長卻很疲軟;廣告創意層出不窮,但轉化率的百分比仍然停留在個位數上。這些已經是營銷人司空見慣的場景。 這時,具有遠見的企業主將目光投向了更能代表未來的技術營銷公司。

當下的營銷已不再是讓消費者想象商家的產品,而是讓消費者體驗商家的產品。技術成為了驅動營銷的重要手段。我們發現,技術能為營銷做得很多很多,包括重構消費場景,連接品牌與消費者,數據跟蹤,....,甚至是創意實現。

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(體驗營銷)

國際數據公司IDC估計,2014年的營銷軟件市場價值為202億美元,并且預計在未來五年實現12.4%的持續增長。至2018年,市場將達到324億美元的規模。營銷技術供應商的迅速增長也顯示了營銷技術市場的巨大吸引力。

技術驅動營銷已獲國際認可。此前由我公司共同開發的《know you again》曾在戛納國際創意節拿下2017中國首獅、一舉斬獲兩銀一銅三座獎杯,并在2017釜山國際廣告節獲創新類和互動類兩項大獎。這一作品通過搭載具有人臉識別、語音識別、聲紋識別等人工智能技術的記憶眼鏡,幫助阿爾茲海默病初期患者更好地“識別”身邊親人與朋友的身份,在社會責任與技術創新層面,得到廣泛好評。 

從這個案例來看,《know you again》脫離了過去產品是產品,營銷是營銷的分離狀態,改變了傳統觀念中營銷只是推動產品銷售的思維定式,而是在產品設計階段就融入了營銷觀念,而營銷也是基于對新技術的充分理解和使用而發力的,這種整合能力,無疑是未來營銷創新和產品創新的一次預演。

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今天是自建流量池與客戶精細化運營的時代。本邦科技提出了“流量精細化管理”概念,并始終將“技術驅動營銷”作為公司發展的核心競爭力,為廣大客戶提供全套技術營銷解決方案。

營銷的重點將從單純的“大創意”或“大數據”,演化為整合了創意和數據的營銷方式,從精準營銷進化為預測營銷。本邦科技在不斷探索將基于底層數據的機器學習融入到精準的客戶需求畫像,找到傳播節點人物,打造認知標志物,讓用戶更容易識別出“滿足需求的產品”,從而幫助企業提升獲客效率,實現營收增長。同時,還把基于圖片識別、語音識別等技術的人工智能運用到了營銷領域,幫助用戶打造了許多優秀的案例,如:小米-《奇葩說》花式廣告大賽馬東為你口播,百度-為你寫萬行詩,搜狗翻譯-厲害了我的offer等等。

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數據能力和營銷技術需要為品牌和效果服務,而本邦科技真正要做的是實現品效融合。為了實現品效融合,本邦科技一方面致力于在線上實現轉化鏈條與品牌的完整連接,另一方面也希望利用本邦自主開發的營銷產品-微達客平臺等,做好效果歸因分析,利用技術手段真正打通營銷全鏈路。

最后我們認為,技術不止于提升效率,更能賦能生態。我們在營銷系統方面的技術迭代升級,是為了賦能合作伙伴,幫助其提升營銷效率,并最終提升轉化效果。對于技術驅動營銷,這是我們未來深耕探索的道路,我們為之狂熱,為之癡迷。


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