網(wǎng)絡(luò)行業(yè)營銷方法你知道多少？
一、提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，提高銷售額
網(wǎng)絡(luò)營銷的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。
在網(wǎng)上營銷過程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客，提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。
從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系，留住原有的老顧客更能吸引新顧客成交商品。
對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂于成交和使用企業(yè)相關(guān)的商品，從而實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷售額的目的。
二、更新商品信息，挖掘消費(fèi)者消費(fèi)欲望
企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)商品的信息，例如新是哪個(gè)品使用信息，商品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息，并且適時(shí)合度地更換商品新信息。
保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望，引導(dǎo)消費(fèi)者去成交企業(yè)的商品，從而達(dá)到增加新商品銷售的目的。
三、方便顧客購買，降低銷售運(yùn)營成本
利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)式營銷(DIRECT-MARKETING)，對(duì)顧客而言最重要一點(diǎn)就是方便消費(fèi)，從而使到顧客減少購物時(shí)間和精力上的支出與消耗。
對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化的銷售渠道就能有效的降低銷售成本、減少運(yùn)營管理費(fèi)用的目的。
四、提高企業(yè)品牌名氣，建立忠誠的消費(fèi)群體
企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的個(gè)性設(shè)計(jì)，突出企業(yè)品牌宣傳，使到樹立整體的企業(yè)品脾形象更加個(gè)性化與人性化設(shè)計(jì)。
建立顧客忠誠度是每個(gè)企業(yè)都必須所做事情，因?qū)崿F(xiàn)顧客忠誠度是市場(chǎng)滲透前提，才能最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。
例如百事可樂公司，不是將網(wǎng)絡(luò)作為媒介成為他們直復(fù)營銷的銷售工具，而是將網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)品牌形象的工具，從而從個(gè)性化網(wǎng)站設(shè)計(jì)吸引住忠誠的消費(fèi)群體。
五、引導(dǎo)顧客參與，建立顧客忠誠度
新聞媒體、出版商、電影制片商等企業(yè)，都可以通過其官方網(wǎng)站，使顧客或者潛在客戶能依據(jù)自己的興趣愛好形成有共同話題的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS)”，在互聯(lián)網(wǎng)上互相交流，發(fā)表自己意見和感悟。
以這種共同話題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能吸引或者引導(dǎo)顧客積極參與的結(jié)果，從而使企業(yè)品牌得到快速的傳播，挖掘出更多的忠實(shí)客戶。
今天就分享到這里，這些都是我在“攬客魔課堂”了解到的。
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