Oral-B微信會員俱樂部,利用二維碼為載體,連結品牌與消費者
品牌名稱Brand:歐樂B Oral-B
品牌母公司Brand Owner:P&G集團
行業類型 Industry Category:口腔護理
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品牌背景
寶潔公司旗下高端口腔護理品牌。歐樂B(Oral-B)是全球知名的電動牙刷領導品牌。1949年由著名牙周病專家Dr. Robert Hutson 創立,發明了第一把尼龍軟毛牙刷。1969年作為指定品牌,隨阿波羅11號見證人類首次登月。1978年,正式開啟電動牙刷之路,后續攜手現代工業設計之父Dieter Rams,發明了3D智能潔齒科技。至今70年品牌歷程,始終遵循著德系精工質量第一的產品哲學,同時完美結合口腔護理方面的長足經驗,站在潔齒科技前沿,不斷創造口腔護理經典產品。
案例背景
2016年,隨著互聯網的不斷發展,微信開始逐步成為大家生活日常中不可或缺的社交App,因此該項目品牌提出兩個重要目標和要求:
>> 提高Oral-B微信粉絲量:利用寶潔生活家微信平臺進行粉絲引流,鼓勵生活家微信會員加入Oral-B會員即可獲取優惠獎勵提高。
>> 分流寶潔生活家微信平臺用戶:將寶潔的用戶分流至其他不同性質品牌,讓粉絲自行進行分類,使品牌達成更精準的推銷。
挑戰與目標
Oral-B微信會員俱樂部
>> 粉絲引流:利用寶潔生活家微信平臺進行粉絲引流,鼓勵生活家微信會員加入Oral-B會員即可獲取優惠獎勵,提高Oral-B微信粉絲量。
>> 異業合作:與寶潔旗下品牌或是STORM現有服務客戶進行異業合作進行粉絲導流,以其他不同性質品牌增加不同消費族群的粉絲,異業合作可將線下消費顧客引導至線上關注微信并進行消費。
>> 老客帶新客:微信招新活動(MGM/積分/產品), 以微信線上活動刺激粉絲關注量(紅包派送、抽獎活動),將活動轉發至朋友圈或是在微博轉發活動,提高活動曝光量。
策略與執行
一物一碼整體解決方案
建立Oral-B官方微信公眾號:
>> 將本來的Oral-B用戶流量引到至此號中,進行資源集中。
>> 鼓勵生活家微信會員加入Oral-B會員,加入即可獲取優惠獎勵,將寶潔旗下品牌用戶進行分類。
>> 同一個Oral-B微信平臺促銷活動消息,于寶潔生活家微信平臺推送兩次,增加曝光率。
>> 促銷活動推送給使用客戶,使營銷垂直到達目標受眾,同時降低推廣成本。
以唯一二維碼為載體,連結品牌以及消費者:
>> 企業通過二維碼可直接獲得終端店家/消費者數據,直觀目標顧客的精準畫像,同時掌握促銷活動的成效。
>> 通過積分機制結合會員禮遇以及兌禮活動,促動消費者二次消費。
>> 藉由各渠道的掃碼行為,達到對出廠產品的追溯和銷售渠道的控管。
項目成果
截至2016年10月,會員增長率自2016年1月相比,來達到了769%;約88.5%的微信用戶填寫了其個人信息,Oral-B微信會員在項目期間每月都保持著顯著增長。
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