營銷管理的五種需求你知道哪些?(二)
三、滿足經銷商的需求
經銷商的需求是經常變動的,但歸根結底是三個方面:
1、經銷商需求銷量。如果你的產品是暢銷產品,不愁賣。這個時候經銷商可能只需要銷量。因為他知道,你的貨可以帶動其他貨走,這樣他可以從其他貨中賺錢。
2、經銷商需求利潤率。如果你的產品是新產品,這時經銷商期望比較高的毛利。你的貨可以走得慢,但是很賺錢,這樣他也滿意。
3、經銷商需要穩定的下家。如果你的貨物實在緊俏,零售店非有不可,你給經銷商貨,經銷商就可以用這個產品建立渠道,維護自己渠道的忠誠。當然,如果你可以幫助他做管理、管理渠道、管理終端,這樣你也滿足了他的需求。
所以企業在制定營銷政策時要知道經銷商的需求是什么。經銷商是要長遠發展,還是要短期贏利。
企業制定政策時候,要考慮到經銷商的發展,而不是僅僅從企業 自己出發,也不是僅僅從消費者的角度出發。
畢竟在有些行業,經銷商是不可或缺的,經銷商也有發展階段,他在創業階段需要你給他指點,需要你給他支持。
當他的網絡已經形成,管理基本規范時,他最需要的就是利潤。不同發展階段,他的需求是不同的。
因此企業要針對經銷商實際需要不斷制定出符合經銷商的銷售政策、產品政策、促銷政策。
四、滿足終端的需求
很多企業強調“終端為王”,終端也確實成了王。某些特殊地位的“超級終端”索取進場費、陳列費、店慶費等就不說了,十分惱火的是,有些中小終端---超市動不動就玩倒閉。
做終端風險和成本都很大,到底企業做不做終端,怎么做終端?成了老板兩難的選擇。
按照21世紀的渠道發展趨勢,終端是不做也得做,做也得做,關鍵是怎么做。所以很多企業都有終端策略,制定區別于經銷商的終端政策,滿足終端的需求。
五、滿足銷售隊伍的需求
銷售隊伍是最容易被忽略的,因為是自己人,所以先滿足外人的利益,如果有剩余就用來滿足銷售隊伍的利益,這是很多老板的做法,既“寧予外寇,不予家奴”。
表面上看銷售隊伍不是很重要,只要賺錢就會跟公司走。但一個銷售代表的背叛可能導致一個地區業務的失控。朋友公司的一個銷售代表,到了競爭對手那里,做分公司經理,把他以前的經理打得要請他吃飯。
任何營銷政策,最終都靠銷售隊伍來貫徹,銷售代表執行力度的大小,可能比政策本身的好壞更重要。
這是個“打群架”的時代,營銷競爭是靠團隊的,所有的經銷商、終端、消費者的需求,都要通過銷售隊伍來滿足。
他們的需求有那些呢?無外乎生存和發展,銷售隊伍對合理的待遇有需求,對培訓機會有需求,對發展空間有需求。因此企業要在不同階段,發掘銷售隊伍的需求,盡量來滿足他們。
企業需求是根本,是營銷管理的出發點。其中消費者的需求、營銷商的需求、終端的需求是串聯的,一個環節沒滿足,就會使營銷政策的執行出現偏差。
一個環節“不爽”,就可能導致企業“不爽”。作為營銷管理者,要從這五個方面出發,來考慮營銷問題。如果營銷出了問題,就一定是這五方面出了問題。
優秀的營銷管理者,要善于分析這五個方面,善于平衡這五個方面的資源投入,取得營銷的最佳效果。
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這些都是在“攬客魔課堂”了解到的。
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