營銷管理的五種需求你知道哪些?(一)
需求的確定問題涉及到企業(yè)的很多方面,企業(yè)強調(diào)團隊合作,強調(diào)供應(yīng)鏈, 因此各個環(huán)節(jié)的需求都要考慮到,這樣的營銷政策才是好政策。
但在營銷中,企業(yè)制定營銷政策,要充分考慮營銷政策推行的各個方面,其中主要是企業(yè)、消費者、經(jīng)銷商、終端、銷售隊伍,這五個方面。
營銷管理要滿足企業(yè)的需求、滿足消費者的需求、滿足經(jīng)銷商的需求、滿足終端的需求、滿足銷售隊伍的需求,在不斷滿足需求的過程中企業(yè)得到了發(fā)展。
一、滿足企業(yè)的需求
企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展,說白了就是可持續(xù)賺錢。企業(yè)可以短期不贏利,去擴張,去追求發(fā)展,但最終目的是贏利。
所有的人員、資金、管理 等都是為企業(yè)實現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段,同時企業(yè),按照營銷理論,企業(yè)要堅持“4C”原則,以消費者為中心。
但實際上“以消費者為中心”是企業(yè)思考問題的方式,企業(yè)要按照自己的利益來行動。
老板要把命運掌握在自己手上,要操控市場,要掌握市場的主動權(quán)。企業(yè)發(fā)展的不同階段,市場發(fā)展的不同階段,企業(yè)有不同的需求。
市場孕育期,企業(yè)開發(fā)了創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)面臨兩個問題,一是要迅速完成資金的原始積累,另外要迅速打開市場。
所以此時企業(yè)可能采取急功近利的操作手法,怎么來錢,就怎么來,怎么出銷量就怎么來。
可能采取的政策是高提成、高返利、做大戶等。市場成長期,企業(yè)飛速發(fā)展,出現(xiàn)了類似的競爭對手。
因此企業(yè)要用比對手快的速度,擴大市場份額,占領(lǐng)市場制高點??赡懿扇〉拇胧┦情_發(fā)多品種、完善渠道規(guī)劃、激勵經(jīng)銷商等。
市場成熟期,在市場成熟期,企業(yè)需要延續(xù)產(chǎn)品的生命周期。企業(yè)要追求穩(wěn)定的現(xiàn)金流量,同時還要開發(fā)其他產(chǎn)品。這時企業(yè)要不斷推出,花樣翻新的促銷政策。
顧問認為市場衰退期,企業(yè)要盡快回收投資,變現(xiàn)。從上面簡單的生命周期描述中,我們看到,不同時段企業(yè)有不同需求,滿足企業(yè)需求是第一位的。
營銷管理是對企業(yè)需求的管理,以滿足企業(yè)的需求為根本。所以 作為營銷決策者首先要考慮:“我的老板要求我做什么?公司現(xiàn)在需要我做什么?股東需要我做什么?”然后在具體落實企業(yè)需求的過程中,考慮下面的四個需求。
二、滿足消費者的需求
中國的消費者是不成熟的,所以才容易被企業(yè)誤導(dǎo),策劃人搞得概念滿天飛,風(fēng)光三、五年。
真實的、理性的消費者需求是什么呢?消費者對好的產(chǎn)品質(zhì)量有需求,消費者對合理的價格有需求,消費者對良好的售后服務(wù)有需求。
消費者的需求對企業(yè)來說是最重要、最長久的,企業(yè)可以滿足短期利益,忽略消費者需求,但消費者是用“腳”投票的,他們會選擇離開。
只考慮企業(yè)的需求是危險的,企業(yè)可以在一段時間欺騙所有的消費者,也可以在所有的時候欺騙一個消費者。
但群眾的眼睛是雪亮的,企業(yè)不可能在所有的時候欺騙所有的人。所以對企業(yè)來說,滿足消費者的需求是企業(yè)存在的價值,是企業(yè)最長久的保障。
在滿足需求的基礎(chǔ)上,企業(yè)還要發(fā)掘需求,引導(dǎo)消費的潮流。甚至去取悅消費者,去討好消費者。
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