家裝企業怎么做全網營銷?
家裝公司如何做全網營銷?萬變不離其宗,裝修行業在做網絡推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
1、網絡推廣的目的是什么?
也就是說,你要想清楚自己的準客戶,他們長什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網絡推廣渠道如何選擇?
(1)網絡推廣渠道分類
針對準客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流大流量平臺的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
針對用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線流量平臺,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
其他渠道推廣,以行業相關平臺為主,比如一些垂直行業的交流論壇,以及一些大型門戶網站的行業板塊,還有一些工具型的平臺,包括地圖、滴滴、摩拜等。
(2)網絡推廣渠道選擇
網絡推廣渠道的選擇,基于你對準客戶的定位,你的準客戶需求是什么,他們會搜索什么?你的客戶以哪個年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺消磨時間?你的客戶是不是愛學習,是不是愛逛論壇,愛逛什么論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就出來了。
(3)網絡推廣形式選擇
網絡推廣形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,但是花錢就有客戶進來,不花錢就沒有客戶進來。
第2種是在渠道上做客戶需求的內容,這種推廣形式見效較慢,前期能夠帶來的客戶很少,但長期積累會形成流量暴增的效果。
市面上很多的裝修公司都是中小企業,除去部分裝修連鎖企業,大多數都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數的中小裝修公司,都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來新客戶,后期主要以第2種推廣形式帶來新客戶。
3、網絡推廣客戶二次利用
錢花了員工工資也發了,該轉化的客戶也都轉化了,引來的客戶還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽過,維護一個老客戶的成本,要比引來一個新客戶的成本,要低得多。
老客戶裝修完了很難產生二次需求,但是別忘了“用戶口碑”。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網絡推廣帶來的客戶,一定要沉淀到互聯網平臺,這個平臺可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體。
然后在客戶沉淀的平臺上,制訂一種玩法或者機制,比如說老客戶帶來2個新客戶,免費續保2年;或者老客戶帶來2個新客戶,直接獎勵現金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的裝修,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有后顧之憂才行。
今天就分享到這里,這些都是我在“攬客魔課堂”了解到的。
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