教你如何利用差異化思維脫穎而出
市場營銷的從業者經常遇到這樣一個問題,產品出現高度同質化。
例如在水果行業,你是賣芒果,我也是賣芒果,芒果都長一個樣,我究竟運用什么營銷高招才能比同行賣得好?
有的商家想到的第一個解決方案是打價格戰,多銷的策略。
如在餐飲O2O領域,餓了么、美團、百度糯米先后加入價格戰浪潮,最終買一份外賣只需一元錢。
無休止的燒錢只能短期改變消費者的選擇,燒錢結束后大部分顧客又回歸到原來的既定選擇模式中。燒錢只會改變那群對價格敏感的顧客的選擇。
學過經濟學的都知道,銷售完全同質化的產品(類似自由競爭市場)是不可能獲得比市場平均價格水平更高的利益。
定位理論也告訴我們,只有通過差異化策略,鎖定一群穩定并且忠誠的重度顧客,企業才能獲得持久發展的動力。
那么,對于同質化產品如何賣才能才能拉開差異?同樣是白色的墻,究竟怎么裝飾才更能吸引過客眼球而停駐片刻去品味。(獲取消費者的注意力資源)
通過復盤無數在產品高度同質化的困境下成功突圍的商業實例,,【攬客魔課堂】V總結運用互聯網思維能極大改善產品同質化的狀況的兩套方法:
1.將產品打造成IP,產品不再是冷冰冰的,而是一個個鮮活獨特的網紅
2.以顧客角度優化產品,讓產品設計更能滿足消費者需求
1.將產品打造成IP,產品不再是冷冰冰的,而是一個個鮮活獨特的網紅
談到將產品打造IP,先從兩個例子入手:
褚橙和江小白。
通過打造IP“褚橙”,操盤手生活電商“本來生活”創造了賣橙傳奇。
2012年火起來的褚橙是紅遍大江南北,“褚橙,是一種境界。”“嘗的都是精神呀!”“這哪是吃橙,是品人生。”“品褚橙,任平生?!边@些都是是民間對褚橙的評價。
褚橙背后是一個創業勵志故事。褚時健從煙王到鋃鐺入獄,再到75歲重新創業,將普通橙子賣成“勵志橙”。
顧客買褚橙不僅是因為味道有多好,更多的是想品味和學習褚時健的那股創業精神,那股在人生失意時永不放棄的態度,
以此來實現一種自我激勵,達到更好的理想自我?!氨緛砩睢背晒γ卦E:故事營銷打造IP。
白酒自古以來就有,沒有比這更傳統的行業了。在這個行業里,高端的有茅臺五糧液,低端的有小燒之類,中間還夾著一大堆品牌,這個行業基本沒有市場縫隙。
然而,陶石泉卻發現了年輕群體也應該喝白酒這個市場機會,將自己的白酒塑造成一個個性張揚的文藝青年形象——江小白,一年銷售了一個多億,并且連續3年高速增長。
陶石泉操控下的江小白個性鮮明,被賦予了“簡單純粹”“文藝青年改變世界”“尋找真我”的人物形象,富含時代感和文藝氣息,深受青春群體的熱捧和喜愛。
以至于曾經有一個不喝酒的女顧客,因喜歡江小白傳遞出來的文藝范,買下整套江小白,然后將酒全倒掉,瓶子通通收藏起來。
顯然,褚橙和江小白都擁有一種強大的力量來吸引住一大波粉絲去跟隨,并甘愿為其買單。這就是IP的領導力量。
那么,究竟什么是IP?如何塑造產品的IP?
IP實際上可以定義為持續地給消費者兌現一致性的承諾
本來生活,持續給大眾刻畫褚時健起伏的人生故事,褚橙,也因而成為一個勵志的IP。
江小白,持續輸出一些代表年輕一代的態度格言則是在打造一個典型的充滿文藝范的青年IP。
Papi醬,通過變聲軟件自編自導自演創作一系列吐槽當今社會熱點的短視頻,成功打造一個奇葩的女段子IP。
因此,源源不斷給消費者兌現相同的承諾,就能潛移默化地在消費者心智中塑造一個具有性格的IP(在心理學上稱為純粹曝光效應)。
這就印證為什么一提到“怕上火”就想到王老吉,提到“送禮”就想到腦白金,提到“去屑”就想到海飛絲。IP的作用往往是能夠快速塑造品牌和帶來源源不斷的流量。
對于開發一個具有可開發價值的真正的IP,至少包含3個層級:
從IP的表層到核心,可以分為呈現形式、故事和價值觀三個層級。開發的層級深度決定了IP的價值,也決定IP的強弱。(分為強勢的IP還是弱勢的IP)
第一層表現形式和流行元素,這是IP的最表層,也是顧客最直觀感受的層面(包裝)
第二層是故事,好故事能快速形成口碑,看似難以駕馭但也有跡可循(勵志正能量)
第三層是推動故事發展的普世元素,指人物對世間美好事物的追求,也就是價值觀
2.以顧客角度優化產品,讓產品設計更能滿足消費者需求
關于優化產品這一塊,三只松鼠可以說是互聯網思維下的賣服務最典型的案例。
面對一堆干果,商家們就開始頭痛,究竟怎么賣?這東西太同質化了,完全找不到我的獨特銷售主張(賣點USP)。
有的商家開始嫻熟地運用看似很完美的營銷思路(理論學派們),市場細分—目標市場選擇—產品定位—4P模式,思路框架圖大致如下:
接著就順理成章得出健康有益的零食,首選XX干果這類的淘寶爛大街自嗨文案。
顯然,產品依舊處于同質化狀況。這時很多淘寶商家開始進入刷單大軍中去了。
其實問題出于商家自己陷入了自我視角模式。在這里,我們想提出的是用戶視角。圍繞干果產品,三只松鼠就利用用戶視角給出了一份完美的答卷:
三只松鼠通過賣服務,將產品的價值提升,成為互聯網零食領先品牌。
它的成功正是在于從消費者視角去發現當前產品的痛點,通過痛點去優化產品的設計,進而走出自己差異化道路。
因此,在考慮產品營銷之前,應當分析的是顧客當前消費該產品的狀態是怎樣,有何不滿。
你的產品是否能夠解決顧客的痛點,提供足夠動力讓顧客購買你的產品而不是過去的默認選擇。
你的方案只有比消費者過去默認選擇方案更具優勢才有可能被選擇。
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