2021年中國消費品與零售數字化行業四大趨勢
自2020年初新冠疫情爆發以來，全球經濟遭受著巨大的沖擊。作為最先從疫情中擺脫的國內市場，在2020年結束之時，零售行業已經重新展現出蓬勃的生命力。剛剛到來的2021年，中國經濟發展的趨勢又會怎樣？ 綜合市場信息判斷，我們認為幾年的中國零售市場的四大行業趨勢如下：
第一，數字化重塑消費品與零售企業業務增長。
隨著消費者數字化程度的加深、全渠道購物習慣的養成，消費者對便捷購物體驗、實時配送的要求不斷提升。消費品與零售行業亟需以數字化變革業務流程，如加強數字化運營提升消費者購買率、打造數字化門店為消費者提供便捷的服務、升級數字化基礎設施支撐業務變化需求等。
第二，數字化運營釋放全渠道用戶資產價值。
在終端營銷環節，消費品與零售企業需要借助數字化方式提升消費者運營效果，最大化單客價值。針對全渠道用戶數據分散割裂的問題，企業需要搭建一套客戶數據平臺（CDP）,將散落在全渠道的用戶觸點進行收集、整合、處理和分析，建立統一完整的用戶畫像。
第三，完善全渠道布局，以數字化加強人、貨、場管理。
隨著互聯網滲透率的提高和消費者習慣的變化，消費者線上化、全渠道化趨勢不斷加深。與此同時，線上渠道格局正在發生調整，一方面電商遭遇獲客成本壓力。另一方面，以小程序商城、直播電商、社交電商為代表的新興線上渠道帶來高速增長。
第四，IT基礎設施升級，為業務數字化提供技術支撐。
消費品與零售企業需要對IT基礎設施進行升級，以滿足高并發訂單處理、營銷活動等方面的需求。同時，數據作為企業最重要的資產，需要深入挖掘數據資產價值，為業務創造更大的收益。
消費升級、技術發展、管理轉型，數字零售時代的來臨使零售企業面臨巨大的機會與挑戰。那么，零售企業如何借助技術手段，抓住機會，應對挑戰，成功實現數字轉型呢？敬請關注RDI2021!
目前本次會議已經確認的發言嘉賓（包括但不限于）：
- Chun Chieh Wang, President, Suning Retail Technology Research Institute
王俊杰，院長，蘇寧零售技術研究院
- Marsha MA，VＰof digital ,Nike GC
馬佳，大中華區數字產品副總裁，耐克
- SHI Yanqing , Head of Ecommerce&O2O, ALDI CHINA
施燕青，電商及O2O負責人，奧樂齊中國
- Tian ZHANG, CDO, Popeyes & Burger King China
張天，首席數字官，Popeyes及漢堡王中國
- Amy CAI, Global Director- Product/Digital/EMKT ,UNIQLO
Amy CAI,全球主管-產品/數字化/EMKT，優衣庫
- Dale YU , Digital Product Owner, Customer Engagement,H&M
于海波,客戶互動數字產品負責人, H&M
- Vivian YEH, VP Marketing Greater China, Accor Group
葉心薇，大中華區數字營銷副總裁,，雅高酒店集團
- Gianvito D’Onghia, Managing partner, Creative Capital
董瞻偉，大中華首席合伙人，Creative Capital
- Cyril DROUIN，Chief eCommerce Officer Greater China，Publicis Groupe
段思銳，大中華區首席電子商務官，法國陽獅集團
- Eojini Kim，Head of New Digital，V·GRASS
金賢，新零售負責人，錦弘時裝集團
- M Posey Liu，ex-head of customer experience digital innovation, Shiseido Group
劉博, 前客戶體驗數字化創新負責人, 資生堂
- Lucy FENG, Head of Marketing & Communications Automotive APAC, Osram
馮卓， 亞太市場總監，歐司朗
- WANG xin，Founder，East China Fashion Industry CIO League
王歆，CIO，滔博國際；創始人，華東時尚行業CIO聯盟
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