美容行業(yè)怎么做好品牌營銷?(二)
只有靈活運(yùn)用差異化營銷手段,才能開拓市場、挖掘市場,才能取得較大市場份額,才能在強(qiáng)手如林的市場競爭中立于不敗之地。
二、生動(dòng)化是條件
生動(dòng)化營銷的到來決不是偶然的。新經(jīng)濟(jì)中物質(zhì)的因素在逐步降低,非物質(zhì)或是人文的因素在快速增加,即使是高科技產(chǎn)業(yè)的物品,也必須在實(shí)用之外,加入休閑娛樂方面的附加價(jià)值,才能發(fā)揮它整合營銷的效應(yīng)。
現(xiàn)代市場往往更注重眼球效應(yīng),的確,營銷的本意也就在于創(chuàng)造賣點(diǎn),吸引顧客的眼球,從而實(shí)現(xiàn)物品的銷售。
以物品為中心點(diǎn),圍繞之創(chuàng)造物品的品牌增長點(diǎn),所謂品牌的確立與生動(dòng)的營銷是密不可分的。
生動(dòng)化營銷就是圍繞美容院推廣物品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業(yè)促銷中走出來。
從全民參與角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)趣味性、娛樂性和互動(dòng)性,在活潑中融入個(gè)性,在輕松中吸引投入,同時(shí),雙方保持協(xié)同一致與交流溝通中增加理解、友好等動(dòng)態(tài)平衡元素。
和傳統(tǒng)營銷方式相比,生動(dòng)化營銷的最大特點(diǎn)是摒除和削弱傳統(tǒng)營銷中嚴(yán)肅、呆板。
凝重的一面,讓物品變得親和、輕松起來,更具有針對(duì)性和可操作性。
生動(dòng)化營銷手段,使企業(yè)不必再板著臉賺錢!
三、人性化是根本
有了人才有社會(huì),所以社會(huì)建設(shè)提倡的是以人為本。品牌和市場作為社會(huì)的衍生物自然必須遵循這一規(guī)則。
一切以人為主,依照人性來進(jìn)行市場營銷活動(dòng),通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目的。這一觀點(diǎn)是包括眾多知名企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)在21世紀(jì)所面臨的一個(gè)問題。
成就美容院品牌,最根本的一點(diǎn)就在于要有忠實(shí)的顧客群。人性化營銷的最大效果不是提高品牌的知名度,而是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。
品牌忠誠度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容:行為忠誠度和情感忠誠度。
行為忠誠度是指消費(fèi)者在實(shí)際行動(dòng)上能夠持續(xù)購買某一品牌的物品,這種行為的產(chǎn)生可能源于消費(fèi)者對(duì)這種品牌內(nèi)在的好感,也可能是由于購買沖動(dòng)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場覆蓋率高于競爭品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的。
情感忠誠度是指某一品牌的個(gè)性與消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀念相吻合,消費(fèi)者對(duì)該品牌已產(chǎn)生了感情,甚至引以為豪,并將此作為自己的朋友和精神寄托,進(jìn)而表現(xiàn)出持續(xù)購買的欲望和行為。
商家打折大拍賣是常有的事,人們決不會(huì)大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打一折”的營銷策略。實(shí)在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。
正如攬客魔課堂機(jī)構(gòu)的“動(dòng)態(tài)營銷理論”所闡述的一樣:動(dòng)態(tài)平衡營銷不僅僅是企業(yè)通過差異化來建構(gòu)自身的內(nèi)在核心競爭體系。
更要通過外在層面的生動(dòng)化和人性化來展示和延伸的附加值和文化內(nèi)涵上的情感效應(yīng),同時(shí)內(nèi)外之間達(dá)到雙方認(rèn)可的統(tǒng)一平衡,拓寬生存空間才有可能。
目前,一些美容院希望全力拓展細(xì)分的功效市場的戰(zhàn)略思路,與是否將美容院品牌作為一個(gè)專業(yè)品牌并沒有直接的關(guān)聯(lián),而更多取決于企業(yè)的區(qū)域和渠道拓展戰(zhàn)略。
只要在消費(fèi)市場建立完善的區(qū)域差異化分銷體系,合理設(shè)計(jì)差異化區(qū)域渠道分銷結(jié)構(gòu),構(gòu)建核心經(jīng)銷商體系,強(qiáng)化對(duì)各級(jí)分銷渠道和零售終端的掌控能力。
就可以推動(dòng)化妝品的廣泛分銷覆蓋,這個(gè)階段無須采取差異化的營銷運(yùn)作模式。
事實(shí)上到了今天,我們所提出的差異化已不僅僅是簡單意義上的開發(fā)出不同的物品,而是一整套的“差異化”,它包括定位差異化、服務(wù)理念差異化,甚至還有其他意義上的招商差異化等。
在這里,筆者僅從美容院最為關(guān)注的兩個(gè)方面來談推廣的方法:
定位差異化: 有門!
在推廣之初,每個(gè)美容院都會(huì)考慮投入產(chǎn)出及成本問題。因此低成本投入是每個(gè)美容院的追求,這就需要集中財(cái)力,尋找自身與其他不同的核心賣點(diǎn),或者是將美容院原有的重新定位包裝以嶄新的形象進(jìn)軍市場。
針對(duì)這一點(diǎn),連世界著名的麥肯錫公司也建議,企業(yè)尤其是中小企業(yè),在定位時(shí)要注意兩條標(biāo)準(zhǔn):
一是要有某種獨(dú)特性,或在外觀,或在功能,或在用途或在價(jià)格等等;
二是要有適合做口碑廣告的潛力,而且這種潛力看得見,摸得著。
此外,根據(jù)美容院本身的不同情況,還有其他的幾種方式應(yīng)該考慮進(jìn)來,那就是不能單一品種運(yùn)作,在大的定位下,豐富物品系列,豐富我品的包裝等工藝。
美國著名的企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出過差異化戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略的采取要求企業(yè)在物品設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、顧客服務(wù)、銷售渠道等某一個(gè)和幾個(gè)方面創(chuàng)造出獨(dú)特性和相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
差異化可以使企業(yè)避開激烈的價(jià)格競爭,因?yàn)楦拍罨蚍?wù)的獨(dú)特性將減少顧客對(duì)價(jià)格的敏感性。
由于中小美容院資源受到限制,這個(gè)方面,那個(gè)方面都需要資金來支撐,它們不可能在資金投入上“一擲千金”。
老總們十分強(qiáng)調(diào)錢的使用是否到位,十分強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比是否合理,
好了今天就為大家分享到這里,更多請(qǐng)點(diǎn)擊《美容行業(yè)怎么做好品牌營銷?(三)》
這些都是我在“攬客魔課堂”了解到的。
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