如何成立社群
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,相信我們很多人都聽過“社群”,對(duì)“社群營銷”應(yīng)該也有所耳聞。但是社群營銷是什么呢?搞清楚這個(gè)概念之前首先得了解一下什么是社群。?
那什么是社群呢??
社群是基于一個(gè)興趣,一個(gè)類別,一個(gè)文化為載體的集合圈。不同于社區(qū),社群的范圍空間更廣,不僅是線下鄰里,區(qū)域。更活躍于線上的社交平臺(tái),交友軟件、貼吧、知乎等平臺(tái)場(chǎng)景,通過以某一個(gè)興趣愛好或文化背景為載體的鏈接,將同頻的人聚合在一起成為社群。舉幾個(gè)社群的簡(jiǎn)單例子:同乘一輛公交車上的乘客、一起跳廣場(chǎng)舞的大媽、你微信里的全部好友、某個(gè)明星的粉絲、華為手機(jī)的用戶、初中同學(xué)或者高中同學(xué)的QQ微信群等等這些都可以稱之為社群。?在了解什么是社群之后我們?cè)賮砜纯瓷缛菏窃趺礃?gòu)成的。構(gòu)成社群主要有如下五個(gè)要素:?
1、同好:決定了社群的成立。同好的具體內(nèi)容又包括:產(chǎn)品、行為、標(biāo)簽、空間、情感以及三觀等。?
2、結(jié)構(gòu):決定了社群的存活。一個(gè)平等互助、管理規(guī)范的社群結(jié)構(gòu)有利于吸納成員的自愿加入,更有可能吸引優(yōu)質(zhì)的成員。?
3、輸出:決定了社群的價(jià)值。社群的輸出內(nèi)容主要包括知識(shí)干貨、咨詢答疑、信息咨詢、利益回報(bào)等。?
4、運(yùn)營:決定了社群的壽命。一個(gè)社群能否長(zhǎng)久的生存下去要看運(yùn)營的組織感、儀式感、歸屬感以及參與感。?
5、復(fù)制:決定了社群的規(guī)模。社群能否圍繞核心群不斷復(fù)制,形成自組織和亞文化圈子,決定了其是否能夠不發(fā)發(fā)展壯大。?
而社群營銷就是建立在社群的基礎(chǔ)上的,是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會(huì)化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)社群營銷的方式,主要通過連接、溝通等方式實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值,營銷方式人性化,不僅受用戶歡迎,還可能成為繼續(xù)傳播者。?
一個(gè)人沒有自己的渠道,會(huì)非常的辛苦;一個(gè)企業(yè)如果沒有自己的客戶渠道是走不遠(yuǎn)的;一個(gè)門店如果沒有自己的客戶群體就會(huì)隨時(shí)面臨關(guān)門。那么強(qiáng)大的渠道和穩(wěn)定的客戶群是怎么來的呢?較好、較快、投入也較少的方式就是做社群營銷。?
所以,社群營銷的優(yōu)勢(shì)也是非常明顯的。?
首先,它更有利于鐵桿粉絲的培養(yǎng)。社區(qū)營銷是一個(gè)主動(dòng)吸引和口碑傳播的平臺(tái),即通過把社群海報(bào)發(fā)到朋友圈、貼吧等平臺(tái),吸引有需求或者有共同愛好的人主動(dòng)加你,這種感到好奇或者對(duì)內(nèi)容感興趣主動(dòng)加你的人,對(duì)你動(dòng)機(jī)的懷疑就會(huì)弱很多,更有利于將其培養(yǎng)成鐵桿粉絲。?
其次,社群是一個(gè)重要的曝光平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)上的各種交友聊天平臺(tái)越來越多,社群也成為最重要的曝光平臺(tái)。朋友圈等的瀏覽量越來越少,這就意味著你發(fā)一條說說100個(gè)人可能只有10個(gè)人看,社群營銷就不一樣了,它可以通過各個(gè)平臺(tái)提高曝光率,特別是置頂?shù)南⑷舜蠖喽紩?huì)看,如果你能讓你的消息被置頂,那么還怕曝光率不夠嗎??
最后也是最重要的的一點(diǎn),社群裂變復(fù)制更便利。成功運(yùn)營一個(gè)群,有50個(gè)鐵桿粉絲那就意味著你可能會(huì)有200個(gè)甚至更多的群。社群更是如此,如果你有1個(gè)成功的社群,可以通過鐵桿社員去裂變復(fù)制無數(shù)個(gè)社群,所以成功的關(guān)鍵是先用心做好1個(gè)社群,有了1個(gè)高質(zhì)量的社群還會(huì)缺粉絲嗎?現(xiàn)在,電商流量紅利期已經(jīng)過,線上獲客成本太高。用戶流量回歸了本質(zhì),人以群居。馬斯洛的需求層次理論告訴我們,人類對(duì)社交的需求僅次于生理,當(dāng)人滿足了物質(zhì)追求就渴求從人與人之間的鏈接關(guān)系中找到歸屬感。所以現(xiàn)在是社群的流量的紅利期,這也是個(gè)人及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型不可錯(cuò)失的絕佳機(jī)會(huì)。基于“信任感”,時(shí)代在變化,用戶的消費(fèi)方式和思維方式也在變,企業(yè)需要抓住消費(fèi)者的心理、偏好才能快速搶占用戶。?
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