攬客魔:實體店養生館怎樣利用直播引流鎖客成交?
養生館的經營者必須從消費者利益出發。做好產品,服務體系要完善,宣傳要到位,只有在品牌定位,產品價值,服務周到,消費者體驗都很好的情況下,才能來策劃引流該怎么做。
下面我就分享三種養生館線下引流模式。
一、低價產品的引流模式
這種模式非常普遍,養生館、美容院可以推出低價項目作為引流產品。比如19.9元的肩部按摩,將某一種商品在店里低價出售,吸引顧客來店里消費,然后再通過其他獲利商品賺錢,這就是低價引流模式。
二、低價套裝鎖客模式
此為低價產品引流模式的升級版,由于低價引流產品仍不夠吸引,且不能長期鎖定顧客,于是推出低價套餐引流模式。
怎樣做呢?即把比預期更低的產品賣給你,不只是賣一次,而是將它包裝成多次消費的形式賣給你。比如用360元汗蒸年卡模式,吸引顧客進店后,再推廣其他物理治療項目。
三、超級贈品引流模式
超級贈品通常被用在儲存價值的階段。
例如:存300元,送你價值398元的眼部護理,再送你價值300元的面膜,也就是說,你只要存300元,就可以得到一個998元的大禮包,300元仍然可以消費。
上述三種引流模式,都適用于養生館美容中心,你在網上看到的大部分引流模式,都可以歸結為上述三種。不外乎是商店不同,低價吸引的產品、套餐、贈品有差別,或者優惠力度也不一樣。
全國上下直播帶貨異常火爆,美妝一哥李佳琦成為許多人學習的對象。
那么作為養生館,我們可以通過直播實現線下到線上相融合嗎?
首先,直播對整個養生館來說是積極正面的宣傳。如果這個直播做得好,就可以以較少的投資獲得更好的宣傳效果。
因此,養生館開始直播時,必須事先規劃各種活動,在養生館有一定名氣的同時,也能提高顧客對養生館的信賴感。直播的內容豐富多樣,大家可以根據自身產品進行選擇。
一、打造爆品
養生館爆品的選擇是目前的剛需品,效果突出,安全,性價比高,比如全身spa、艾灸、水療等,養生館經營者可以根據自己的店內產品進行選擇。
二、直播平臺的選擇
現在直播的平臺很多,抖音、快手、看點直播、淘寶等。據了解,抖音開通直播帶貨功能需要1000多個流量,騰訊看點直播需要營業執照和服務費;淘寶銷售自己的商品需要開設自己的店鋪。
目前,抖音和騰訊直播適合養生館。養生館經營者可以根據自己的需求選擇適合自己的平臺。
三、專業能力
專業能力不僅要了解產品知識,還要有較好的銷售能力。專業度高的人,自然容易得到信賴。李佳琦為什么能在眾多美女直播網紅中脫穎而出,多年的化妝品柜臺導購經驗是必不可少的。因此,如果養生館出售自己的產品時,就不能對按摩和穴位等一無所知。
四、優惠贈品
看過李佳琦的直播,你就會明白他們帶來高銷售額的原因一方面是個人影響力,另一方面取決于產品價格。除了超低折扣外,每種產品至少有1-2件贈品,贈品價值不低。
因此,為了在養生館的直播中獲得更多的關注,不僅需要品牌本身的產品口碑保障,還需要額外的優惠,比如購買全身spa套餐,可以免費獲得修腳或采耳一次,以達到引流的目的。
五、活動預熱
活動火爆的前提,就是預熱。養生館想直播,預熱是必不可少的。例如,在活動前50分鐘、20分鐘、10分鐘,可以讓新老顧客將直播海報分享到朋友圈或微博,將會有機會得到100元的紅包。
直播中,如果觀眾人數達到一定人數,可以發支付寶口令紅包,刺激觀眾的神經。另外,還可以搞抽獎活動,只有采用多種方式對活動進行預熱,才能讓直播火爆起來。
六、售后服務跟蹤
李佳琦、薇婭的直播一定會注意到他們有售后服務的鏈接。對養生館而言,就得及時跟進詢問客戶產品體驗,有沒有效果,做的好的地方和做的不好的地方,這些都需要售后服務跟蹤和及時回復。
這些都是基于對客戶的責任和信賴。因為一旦失去了客戶對你的信任,要想要重新來過就難了。
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