尋找客戶的方法有哪些上篇
銷售人員應該怎么尋找客戶,一直是一個經常談論的話題。每個人尋找客戶的方法不盡相同,各有各的方法,但又會有他們的共性。尋找客戶,是一個銷售人員最基本的功底,有客戶,才會有市場。如何找到自己滿意的客戶,如何判斷這個客戶是否能夠成為你的潛在客戶。那么,銷售人員尋找客戶的方法有哪些呢?
第一種:老客戶帶新客戶法
眾所周知,老客戶帶新客戶,是銷售人員用的比較多的一種方法,也是成交比較多的一種方法。
這種尋找客戶的銷售技巧經常用在房地產銷售和汽車銷售上,因為這些銷售額度相對比較大,客戶的風險意識比較強,如果是老客戶介紹,新客戶的信任度會比較高,免去了前期爭取客戶信任的麻煩。
要提高老客戶提供新客戶的積極性,很多銷售組織都采取給老客戶一定獎勵的方法。可以做個最簡單的試想,如果是我跟你一起在這里買車買房,是否你會覺得更有安全感呢?
第二種:廣撒網法
什么是廣泛撒網法,就是你剛開始接手這個行業的時候,對于你的客戶定位還不是很熟悉,亦或為了打開市場,而采取的一種方法。一般的做法是,陌拜跟電銷。 就是你利用公司的資源,或者是用各種搜索軟件來查找企業黃頁、企業電話。因為這里面有他們的姓名、電話、地址等,這樣做陌拜跟電銷你們也有針對性,是金融、保險、投資等比較有效的一種方法。
例如:推銷員借助互聯網的強大搜索引擎如:Google、Baidu、Yahoo、Sohu等,可以搜尋到大量的準顧客。 通過互聯網推銷人員可以獲得以下信息:
1、準顧客的基本聯系方式,不過你往往不知道那個部門的負責人,這需要電話銷售配合。
2. 準顧客公司的介紹,可以了解公司目前的規模和實力。
3. 準顧客公司的產品,可以了解產品的技術參數、應用的技術等。
4. 一些行業的專業網站會提供在該行業的企業名錄。一般會按照區域進行劃分,也會提供一些比較詳細的信息,例如:慧聰國際、阿里巴巴這些網站往往會由于進行行業的分析研究而提供比較多的信息。
第三種:連鎖介紹法
連鎖介紹法又稱為客戶引薦法或無限連鎖法,是最有效的尋找顧客的方法之一,被稱為黃金客戶開發法。
該方法遵循的是“連鎖反應”原則,即猶如化學上的“連鎖反應”,第一次有10個客戶,經過老客戶介紹,就成了20+,依次30+……這種方法要求:推銷人員設法從自己的每一次 推銷面談中,了解到其他更多的新客戶的名單,為下一次推銷拜訪做準備。
通過客戶介紹獲取潛在客戶信息,介紹內容一般為提供名單及簡單情況,介紹方法有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。
因此,了解和掌握每一個客戶的背景情況會隨時給你帶來新的推銷機會。運用這種方法可以不斷地向縱深發展,使自己的客戶群越來越大。此法的關鍵,是推銷人員能否贏得現有客戶的信賴。
連鎖介紹法特殊形式:中心人物法(中心開花法) 中心人物法即名人介紹法、中心輻射法,是指推銷員在某一特定推銷范圍內發展一些有影響力的中心人物,并在這些中心人物的協助下把該范圍內的組織或個人變成準顧客的方法。
該方法遵循的是“光輝效應法則”,即中心人物的購買與消費行為,就可能在他的崇拜者心目中形成示范作用與先導效應,從而引發崇拜者的購買與消費行為。
一般來說,中心人物包括在某些行業里具有一定的影響力的聲譽良好的權威人士;具有對行業里的技術和市場深刻認識的專業人士; 具有行業里的廣泛人脈關系的信息靈通人士。
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