致趣SCRM營銷自動化：企業該如何選擇合適的傳播渠道？
一個產品的目標用戶往往不是所有人群，同樣的投放量，人群越精準效果越好。不同的渠道，對內容要求不同，怎樣同步渠道組合達到1+1>2的效果？
1、怎樣選擇適合企業的傳播渠道？
（1）付費媒體：社交媒體和付費搜索是完美搭檔
B2B營銷人使用的付費媒體中，社交媒體84%，搜索引擎67%，是付費媒體的完美搭檔。
（Source：B2B Content Marketing：2017 Benchmarks, Budgets, and Trends—North America）
社交媒體能提高品牌知名度和參與度，搜索廣告則幫助品牌提高流量、培養潛在顧客，進而提高銷量。
Forrester2016年5月發布的《why search＋social＝success for brand》報告中指出，71%的用戶會用在搜索引擎上搜索，64%用戶會在社交平臺上搜索；
同時，調查發現年輕網民更愿意在社交媒體上與品牌互動，在消費之前喜歡在社交媒體上搜索商品信息。2016年5月Salesforce對美國網民的調查顯示，千禧一代受訪者比嬰兒潮一代更愿意和品牌保持聯系（25%vs.5%）。但是，只有14%的受訪者表示使用社交媒體作為搜索工具。
一方面， 對搜索引擎進行優化，好的搜索引擎優化（SEO）原則應在開始創建營銷內容之時便加以運用，滲透進元數據之中，別等到寫完之后再去修改。
另一方面，重視社交端，特別是微信與知乎等社交屬性的應用，它們共同構成了移動互聯網時代社交媒體的新生態，社交端生態布局，要注意相互之間的差異和協同。
（2）自有媒體：圍繞微信服務號，布局全渠道。
在中國，微信是連接企業與用戶直接最好的觸點。微信服務號本質上具備比移動官網更強的互動屬性與更短的操作路徑，這點聯合利華B2B餐飲策劃部門就通過微信服務號作為中國本地化跨界創新，驅動了年關聯銷售10位數。
微信＋官網：通過致趣百川SCRM后臺打通微信服務號與官網
微信服務號與官網的整體內容資產建設，建議還要有兩條渠道統一的數據匯總，這就是SCRM后臺的作用，通過SCRM將多渠道數據統一打通。
微信＋直播：打通微信平臺與企業線上／線下直播
直接在微信公共賬號上嵌入直播，用戶信息沉淀進入企業自有平臺。
企業直播營銷通過通過致趣百川SCRM在公眾號上建立優質的直播獲客，與用戶產生建立互動，用戶信息直接沉淀進入企業自有公眾號平臺。
同時，需要借助致趣百川SCRM自動化營銷工具來實現直播活動數據的統一管理，包括會前H5用戶報名數據、會中簽到互動，會后直播資料下載數據等。
微信＋員工／用戶：全員營銷
利用員工和用戶，通過眾包方式，以積分激勵員工分享；
一，搭建營銷管理平臺，有效追蹤員工參與及信息傳播的營銷過程，使營銷效果和價值可量化。
二，通過技術整合能力，進入營銷游戲接入及控制，搭建游戲管理平臺，使得功能可復用，降低開發頻次和成本
三，通過搭建粉絲管理平臺，沉淀獲得粉絲，形成粉絲資產，形成營銷閉環，實現粉絲沉淀及轉化
對于B2B企業而言，銷售是市場內容傳播的非常重要的渠道，如何撬動銷售團隊的社交資源增大內容對于目標潛在客戶的覆蓋，對于有一定規模的銷售團隊來說，全員營銷系統對于獲客與品牌的幫助頗大。
微信＋其他自媒體：內容杠鈴策略
其基本思想是，通過把一篇內容分解成更小的部分或者不同的樣式，在不同的渠道發布，盡可能多地挖掘其中的價值。
一方面，內容同步更新在自有媒體。
自媒體陣營如上文所述，具體該如何選擇，可以根據自己的實際選擇，同時注意：
知乎的百度搜索權重達到了10級（最高級），百度一下，第一刷就能看到知乎鏈接。知乎通過廣告產品、機構賬號等機制，為品牌融入社區提供了充足的機會。
今日頭條的獨特優勢是，它能夠基于機器學習的數據挖掘和引擎推薦，為用戶提供個性化內容，實現精準推送。特別適合小品牌，能幫助他們高效率地獲得銷售線索。致趣百川，一版會將今日頭條的更新，放在周末，作為發文的補充。
內容更新時，要注意：
一是，同樣的內容，可以換成不同的標題／形式，在不同的渠道推出。
比如說一篇博客文章，可以摘抄文中的句子來發布微博，還可以附在你發出的用戶訂閱電子郵件中、同步在百度百家上等等。不過，每個模塊都應該包含清晰的敘述線。在劇本或小說里，敘述線跟隨著故事主角的腳步；而在在營銷內容中，你要運用敘述線來為買家指引方向。
二是，6000字以上的長文，可以分割成6*1000的6篇文章發布。
輕量而精品的內容，可能會吸引到有快閱讀習慣的人。為了建立彼此相關的用戶體驗，你需要做出從頭到尾的整體規劃，計劃一下要如何運用各個模塊來呈現內容。同時，6篇文章的發布要有內在邏輯。
另一方面，有自己的合作媒體。
自己的自媒體要發力，也要形成合力。
一是，與知名媒體和網站／微信號建立聯系。通過他們信任的出版物和網站／微信號了解你的個人品牌，則效果更佳。
二是，參加相關的社群或協會組織。把你發布的內容分享到可能會有人感興趣的社群里去，根據相關性和價值做出選擇，找準你的理念能夠發揮作用的社區，引起社區用戶的興趣，激發討論。
三是，接觸在市場中有影響力的人物。注意要建立長期聯系，別滿足于一次性的內容交換推廣。
2、如何實現渠道1+1>2的效果？
渠道形式豐富多樣，不僅有文字，還有圖片、問答、長短視頻等。如何既能擴大覆蓋圈，同時做到，更廣泛的同時更精準？
渠道不確定性增加，可走輕量化路線
互聯網媒體更新和迭代日益加快，品牌花費長期的精力與財力投入渠道，卻難以控制渠道本身的資源流失與沒落。
因此品牌與渠道的合作應趨向于輕量化的路線，比如與ASOS與nice合作發布一款品牌主題貼紙，或者喬雅咖啡與足記合作推出專屬“印記”等。品牌主只是將渠道的某些特色與品牌屬性相結合，進行了短期和敏捷的合作，但卻精準地影響到了年輕用戶群體，獲得了理想的效果。
品牌形象推廣，要結合垂直社區特性
由于新形勢的出現，傳統意義上的名人、明星不再成為品牌的唯一選擇。比如旅行社區窮游網中就產生了許多旅行達人，比如“貓力”，她就成為了新西蘭航空、Airbnb等諸多品牌在進行影響者營銷時的選擇。
渠道也可以成為品牌宣傳內容產生的來源
在互聯網上，與渠道合作時，可以借助渠道的力量來建立相關話題引導消費者產生內容，并進行二次傳播。如品牌與nice的合作，就會推出品牌貼紙和品牌主題活動來號召用戶上傳自制圖片，以用戶的參與和互動進一步擴大品牌的影響力。
作者：致趣科技 @ Linn
設計：致趣科技 @ Etta
轉載請注明來自：致趣科技（ID:BesChannels）
本文是內容營銷系列的內容傳播篇，在接下來的幾周，致趣還將陸續推出讓內容產生銷售機會、內容測量及優化。《內容營銷策略》白皮書，已經開放預約，歡迎關注微信公眾號致趣科技（ID:BesChannels）下載。
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