瑞幸上演驚天內訌！那個被踢出局的人，打響“復辟”第一槍？

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舉報 2021-01-11

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作者：電商君

來源：電商報（ID：kandianshang）

瑞幸咖啡上演“逼宮”大戲 造假事件之后，互聯網咖啡品牌瑞幸咖啡再起波瀾。 1月3日，瑞幸咖啡的多位高管竟然聯手把矛盾對準了瑞幸咖啡的現任董事長郭謹一——瑞幸咖啡七位副總裁、所有分公司總經理和核心業務總監簽署聯名信，要求瑞幸咖啡董事會罷免郭謹一。
大家都是同一條船上的人，怎么倒玩起了內訌？ 聯名信洋洋灑灑列出了郭謹一的三大罪狀：郭謹一不僅貪污腐敗，濫用權力鏟除異己，還能力低下，給公司帶來巨大的隱患。并且要求：為維護廣大員工、消費者和投資人的利益，鄭重請求董事會和大股東立即罷免郭謹一的董事長兼CEO職務，并盡快任命新的公司管理層。他們有多么“義憤填膺”呢？聯名信尾部竟然有31人的簽名和手印，幾乎囊括了瑞幸咖啡所有分公司領導。
對此，郭謹一很快做出了反擊。他發出全員信稱，舉報信是1月3日陸正耀、錢治亞等組織并主持起草，部分當事員工不明真相，被裹挾簽字。
“惡意挖角，不斷造謠，企圖破壞公司、禍亂團隊！”郭謹一就差當場把手指指向那些寫聯名信的人了。 很快，矛盾再度發酵。 1月6日晚，瑞幸咖啡副總裁周斌、李軍陸續發布聲明反擊稱，郭謹一不但沒有反省，反而在全體員工面前極力狡辯，混淆視聽，“詆毀我們不明真相，污蔑我們是要玷污瑞幸毀掉公司，還居然要求董事會反過來調查我們！更可笑的是還甩鍋給陸總和錢總？！”
此情此景，好比兩隊西裝革履的精英在一間辦公室里大打出手。這可比搶公章、投毒什么的高明多了，終于有點商戰的味道。 有意思的是，曾任瑞幸咖啡董事長的陸正耀再次被提起。 在經歷了多番罷免決議之后，陸正耀已經在去年7月5日的時候從瑞幸咖啡董事會出局。而郭謹一則于7天后被董事會推舉為新一任董事長。照理來說陸正耀可能跟瑞幸咖啡沒什么關系了。但他的名字始終跟瑞幸咖啡緊緊相連。這次又再次出現在了周斌和李軍的口中。而周斌和李軍，都是神州租車的前高管，曾在陸正耀的手底下做事。 陸正耀是要“王者歸來”了嗎？只能交給時間來揭曉答案了。 造假之后，瑞幸不僅沒倒閉，還盈利了 瑞幸咖啡為什么會上演“內斗”？這大概是因為這家公司始終是個績優股，大家都想將它占為己有。 是的，在經歷了造假事件之后，瑞幸咖啡不僅沒有沉寂，反而活得越來越好了。 根據去年12月24日瑞幸咖啡聯合清算人向開曼群島大法院提交的首份報告，瑞幸咖啡2020年未經審計的前三季度單季收入分別是5.65億、9.8億和11.45億元，同比增長18.1%、49.9%和35.8%。業績不止沒有停滯和后退，反而增長了。除此之外，瑞幸咖啡目前的3898家自營門店里，竟然有60%都已經在去年11月實現了盈利。這樣看來，全部門店實現盈利也是遲早的事情。
造假事件之后，瑞幸咖啡到底在做什么呢？ 首先，收縮戰線，開源節流。 瑞幸咖啡在去年總共關閉了900多家門店，也不再找明星代言，投放電梯廣告，能省則省。與此同時，去年8月之后，瑞幸咖啡所有產品系列漲價，不再發放1.8折券、2.8折券、3.8折券，只提供滿減券和4.8折券。同時，瑞幸還在積極開發私域流量。它花費3個月，就在企業微信內積累了180多萬私域用戶，組建9100多個用戶福利群，增加復購。這系列組合拳，無疑都是在向“盈利”這個目標進發。 其次，瘋狂推新品，刺激消費。 據媒體統計，從去年4月到9月，瑞幸咖啡每個月都會推出2款新品，比如隕石厚乳拿鐵、西柚特調冰萃等。
前不久，社交論壇甚至流傳著瑞幸一款新品和茶顏悅色味道相差無幾的說法，引得消費者爭相嘗試。這樣的做法一方面是在告訴眾人“我沒事，我很好”，另一方面也是在招攬顧客，刺激消費者閾值。瑞幸依然秉持著互聯網咖啡那套快準狠的打法。這樣的節奏是星巴克此等傳統咖啡巨頭無法比擬的。 造假之外，瑞幸咖啡仍然是擁有3000多家門店的龐然大物。每天的運轉中都散發著金錢的味道，試問誰能不動心呢？ 只不過，如今高層內斗，瑞幸咖啡好不容易恢復的生機又是否會有影響？ 互聯網咖啡的初心去哪兒了？ 實際上，瑞幸咖啡的運氣真的很不錯。 20年前，大洋彼岸也發生過一起轟動全國的造假事件——安然事件。安然曾是世界上最大的電力、天然氣以及電訊公司之一，一年的營業額可以達到1010億美元之多。然而好景不長。2001年11月8日，安然會爆出做假賬——自1997年以來，安然虛報盈利共計近6億美元。而這6億美元最終讓安然付出了慘痛的代價。 20天后，安然的市值就從最高的800億美元暴跌至僅2億美元。 24天后，因受到債權人的壓力和法律訴訟威脅，安然向紐約破產法院申請破產保護，破產清單中所列資產高達498億美元，該案成為美國歷史上企業第二大破產案。一家巨無霸企業就這樣轟然倒下。反觀瑞幸咖啡，它在造假之后的處罰結果是什么呢——給美國證券交易委員會（SEC）交了1.8億美元來和解。反正能用錢來解決的事情，都不是大問題。比起安然，瑞幸咖啡的命運是不是好太多了？
就這樣一家在造假風波之后幸存下來的企業，本應該好好收心養性，撇去浮躁和急功近利，踏踏實實經營。本來都已經慢慢步入正軌了。結果不幸的是，它卻始終逃不過內斗這樣平庸而無聊的戲碼。那些寫聯名信的高管，到底有誰真正考慮過瑞幸咖啡的感受？考慮過這樣做對瑞幸咖啡帶來的危機？當企業高管陷入無窮盡的爭斗，企業就是那個最無辜的角色。網上一直流傳著這樣一個故事——奇虎360投資熊貓TV后，曾派高管入駐熊貓，隨后架空王思聰團隊。這導致管理層大量出走，其中包括熊貓TV副總裁莊明浩。而這最終成了熊貓TV破產的其中一個原因。當企業高層出現了復雜的情感糾葛，利益糾葛和資本游戲，一切都將以爛尾來結局。 這個時候，有誰還記得瑞幸咖啡最開始創立的初心？ 瑞幸咖啡剛創立的時候，創始團隊普遍的對外口徑是這樣的：線下門店的咖啡價格太高了，購買也不夠方便。他們要通過新零售的方式，做出一杯大家喝得起，喝得到的互聯網咖啡。
為此，他們創立了完全不同于傳統咖啡品牌的瑞幸——不做第三空間，便宜到不可想象，通過外賣配送的咖啡。 這樣改變傳統市場現狀的咖啡品牌，本應該大展宏圖，而如今呢？ 我們不知道咖啡好不好喝，只知道一家企業在狂奔過程中原來還可以這樣狼狽。