“不合時宜”的學霸君
配圖來自Canva可畫
近期，網上在熱火朝天地傳播著學霸君的各種負面消息，比如停課、拖欠退課費、私自辦理貸款、被收購、破產等等。
惡性循環
學霸君成立于2012年，定位中小學智能化在線教育公司，連續3年入選中國獨角獸，2020年入選胡潤中國瞪羚企業（指創業后跨過死亡谷以科技創新或商業模式創新為支撐進入高成長期的中小企業）。
如果只是看到學霸君的上述成績，很難將它與現在的破產新聞聯系起來。而學霸君之所以現在問題頻發，主要還是因為其缺乏成熟的盈利模式。
學霸君的產品線包括“作業搜題”等工具類產品、學霸君1對1等在線輔導類產品，以及智能教育機器人等智能產品。
其中，工具類產品研發成本高，但利潤卻很低。一方面，行業該類產品同質化嚴重。比如猿輔導和作業幫都有類似產品，學霸君為了從中突圍就需要找到差異化服務，但這需要付出極大的研發成本；另一方面，工具類產品缺乏可行的變現模式。比如線上的自動搜題答疑程序有一定的準確率限制，這就使得收費標準很難制定，從而難以盈利。
而為了盈利，學霸君推出的1對1輔導類產品，因為行業競爭的原因也盈利困難。為了爭取優質老師要支付更高的薪酬，為了吸引用戶要給予一定的產品優惠，為了營銷要支付越來越高的線上獲客成本，層層費用盤剝下來，企業能獲得的凈利潤十分微薄，甚至可能會虧損。
但是為了獲得用戶，行業競爭不可避免，而自動退避這場競爭的學霸君也就逐漸被用戶遺忘。
學霸君CEO張凱磊曾表示，要參與在線教育的營銷大戰需要10億美元，但學霸君2017年之后再沒有融資注入，而且工具類產品也沒有給它帶來足夠的收入，因為沒有資金支持而營銷失力的學霸君，在用戶規模方面也就逐漸被對手甩開。
據天眼查數據顯示，學霸君1對1注冊總用戶數近500萬人，付費用戶5萬余名，而同期成立的猿輔導、作業幫的付費用戶數早已達到百萬級別。
而用戶規模小、盈利困難的學霸君就越來越難以爭取資本的支持，自然也無法繼續踐行自己的技術理念。
造成理念空談的多方因素
學霸君一直以來的主張是用技術提升教學效率，并在企業建立初期就組建了一支規模不小的工程師團隊。而且據天眼查數據顯示，學霸君在2020年12月份仍在高薪招聘算法工程師、運維開發工程師等各類技術型人才。
在企業研發團隊的努力下，學霸君在技術提升教學效率方面取得了一系列成果。
比如，學霸君推出的智能教育機器人Aidam參加數學高考，與狀元同臺PK并以134分成績獲勝；今年5月份，學霸君的智能在線練習產品還入駐了釘釘，可以向全學段和多學科的老師、用戶提供一站式便利體驗；推出智能手寫識別筆與AI學系統形成生態閉環，對學生的學習過程形成監督，從而形成詳細的個人學情報告。
由于在教育科技方面做出的突破和貢獻，學霸君在今年的“2020創新型國家發展論壇”上，獲評“2020在線教育行業年度創新成長企業”。而張凱磊也在之前的胡潤百富20周年慶上，獲得了“2019胡潤百富青年產業領袖”獎項。
然而雖有獎項認可，但學霸君卻依舊沒有一筆融資進賬幫它緩解資金鏈危機，主要是因為其AI技術的教育解決方案尚不完整，不能結合師資力量形成體系化服務保證教學效果。
比如，雖然學霸君推出的智能手寫識別筆可以明確地知道學生在哪個環節卡殼，從而對學生學習情況得出明確的分析結果。但是如何針對問題提出優化方案，學霸均尚未推出有效的解決方案。
所以現有技術工具最多只能對傳統教學體系形成補充和優化，尚不能做到完全顛覆，教師在整個教育體系中仍是關鍵環節，而學霸君卻在這個環節失力了。學霸君多次被媒體報道，未公示教師信息、公示信息不全和公示人數不足等問題，違反了相關規定的同時，也暴露了其師資力量上存在漏洞。
在技術工具不成熟、師資力量存在問題的情況下，基本的教學效果都無法保證，學霸君提出的提升教學效率的理念就是個空談，從而也無法吸引投資者。
然而沒有投資者的資金支持，學霸君就很難在技術上再進一步，甚至還很難保住自己現有的成果，2018年學霸君就將To B業務智能教學系統AI學掌上BA賣給了字節跳動。
無法堅持踐行自己理念的學霸君，趕上對手的可能性就越來越小，從而也將更加難以贏得資本的青睞。
資金鏈斷裂，斯文掃地
業務收入和融資進賬乏乏，就導致了學霸君資金鏈斷裂，從而引發了如今一系列不體面的事情。
首先，主力內容業務崩盤。學霸君的搜題答疑服務一直在業內領先，但是從去年開始APP卻出現大量違規不雅問答，被相關部門整改后問題仍舊存在。
其次，用戶口碑全面崩壞。無征兆停課、拖延退課費、擅自為用戶辦理教育貸等等問題，讓學霸君成為各投訴網站的常客。
最后，員工的“反水”。學霸君拖欠工資，解散多部門，不僅在網上引發了一波聲討，還淪為了被告。根據企查查數據顯示，學霸君從8月份至今與員工共發生了近10起服務合同糾紛，被告上法庭。
而這一系列事件的爆發讓學霸君斯文掃地，再難有轉圜余地。
輿論風波下，學霸君創始人兼CEO張凱磊將釘釘簽名改成了“有下家有工作”，而被他影響失了業的員工和不得不償還教育貸的家長們卻還處在焦慮當中。希望張凱磊在進入下一份工作前，先要明白讓企業“吃飽穿暖”之后才有資格追求星辰大海。
文/曠創投記者侯昆梅，公眾號ID：liukuangtmt
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