新年猜想：小心2021年私域進入Hard模式
一起發現新機會、新增長
你好2021！
現在，我們繞不過去一個問題：2020年夠難了，2021年會好一些嗎？
我想放棄宏大的敘事，干脆說說實際觀察和感受。好在許多信息已露端倪，還是可以看到一些可能的樣子。
以見實所關注主題看，2021年會有三大熱詞：“私域、小程序、視頻號”。其中，視頻號與小程序都將和私域大趨勢緊密關聯，因此不如說只是一個熱詞的不同呈現。
在過去的這一年，私域拯救了許多公司的業績，新一年里仍然還會起到大作用。而僅就現在所見，至少會看到一個關鍵變化：私域開始進入Hard模式。
幾天前企業微信發布的一個數據被太多人所忽略：企業通過企業微信連接及服務的微信用戶數已達4億（點擊延展閱讀）。
當時見實這樣寫道：在當下，企業微信是最基礎、最核心的私域流量運營平臺，2020年國內私域流量獲得爆發式增長，某種意義上說，4億可以看作是去重后的私域用戶總數。
我們在之前的演講中曾表達過一個觀點：一個用戶能容許自己成為多少家企業的私域用戶？答案或不會樂觀，最多在15家品牌左右。（點擊延展閱讀）
這意味著，前沿那些嘗鮮用戶、最容易引入私域的用戶，大部分都進入了各大企業的私域范疇。后續企業再想籠絡私域用戶（吸粉、建立私域流量池這個關鍵環節），難度將不斷提升。
以見實所見，2019年時許多企業轉化用戶到私域池時，通過率在20-30%左右，到了2020年已降至6-7%。許多從業者推測，2021年私域用戶通過率還將繼續降至2-3%。也就是添加1000個用戶進入私域池，最多最有20-30人會同意并通過。
因此，4億這個數據在暗示，私域流量或漸漸開啟2021年私域運營的Hard模式。
私域流量也同樣存在時間紅利，越早進入顯然受益越大，這也是為什么過去合作伙伴詢問見實該不該進私域時，我們的回答總是：越快越好。
Hard模式會帶來一系列變化，首先一定是私域運營難度更高了，也包括后續要提及的這些：
1、一些標桿企業或將折戟于私域；
討論私域運營時，總是和社群、直播、導購、短視頻、公號/服務號、小程序、廣告投放等等結合起來，其中單獨任何一項做好了都能取得美好的結果，但它們恰恰都非常難，更何況將這些高難度的工作都組合在私域的大范疇下？
在2019-2020年時，受著時間紅利的影響，這些單項或組合的運營難度都非常低。但當私域成為絕大部分企業的標配——換句話說，“寵”粉的企業和品牌多了起來，“寵”的標準就會大幅提升，因此運營會越來越難。
不排除部分享受到時間紅利的私域標桿企業甚至折戟于此。這會讓2021年產生幾波新的大爭論，質疑私域的聲音屆時一定會非常響亮。
2、優化、優化、優化，企業會特別關注私域運營優化；
見實2020年時和超過百數的企業一對一深聊，或線下參觀體驗，會看到大部分企業私域運營都非常粗糙，例如，本應在裂變、轉化上起到大作用的小程序沒有發揮出價值，大部分“私域+小程序”的企業在小程序上多不及格。
即使以最簡單的角度去評估，針對小程序的優化、社群運營的優化等，都會帶來可觀的轉化效率提升。因此，當運營難度提升時，針對私域運營的優化就會成為關鍵焦點。
多說一句，見實在2021年會聚焦幫助大家進行私域運營優化。歡迎深聊！
3、針對私域運營優化的訴求，還會促使更多聚焦私域中某一個細分環節的服務商獲得更快發展、更多融資。
4、運營SOP化，降低運營難度；
以行業為線，私域運營的各種標準操作步驟將會被服務商梳理出來，并將之開發成不同功能、模塊，以此降低整個行業的私域運營難度。時間越往后走，這種趨勢會越明顯。
5、下沉和細分會出現更多機會；
這個下沉，和過去討論的下沉市場一樣。剛才提及的4億用戶多聚焦在快消、零售、教育等行業。創業團隊在更下沉的區域和其他行業市場，復制私域玩法，會找到更多好機會。
6、私域推動新品牌出現；
在私域中遙遙領先的團隊，不會滿足于讓數百萬、數千萬私域用戶每天單純接收自己品牌的廣告。以及，業界有些團隊十分擅長構建新的私域流量池。這些團隊都會開始討論一個新需求：
在大私域池的基礎上孵化新品牌；
在2021年，預計會看到更多這樣的新團隊、新品牌出現。VC也會不斷傾斜這類新項目。
7、同樣，這個需求還會催生第三方的對接服務機會，幫助這些大私域團隊做商務、廣告合作等。
8、價值鏈向私域代運營團隊傾斜；
因為私域運營的難度提升，越來越多品牌會將私域運營托付給代運營團隊。
相比淘寶代運營，私域代運營團隊的話語權會更大些，且會在價值鏈中往上移，如果說過去的產業價值鏈頂端是IP，是品牌，那么和營收緊密相關的私域代運營或將緊隨其后。
這會帶來更多小團隊的創業機會，至少會有三種代運營風格出現：
1）當下的私域SaaS服務商，在客戶的要求或市場引導下，轉型成“SaaS+代運營”。在2020年底，這個趨勢已經展露的非常明顯，多家服務商已經開始這么做了。
2）專職做代運營，專門服務特定的品牌和企業，深藏功與名。這類代運營團隊數量預計會最多。
3）部分團隊擁有自己的私域池，他們會變得像MCN/主播一樣，幫助更多品牌進行種草、帶貨和轉化。
9、在海外復制私域的玩法會是小風口；
出海浪潮還在繼續，將國內盛行的私域玩法復制到海外互聯網幾乎領先一個時代，會造就許多耀眼的好項目；
10、更多大型平臺會殺入私域，和企業微信直面競爭；
這個幾乎不用展開，你都可以直接寫下他們的名字了，對吧？他們都在規劃如何提供私域基礎產品和服務，好和企業微信面對面競爭。企業微信是基礎私域運營平臺的地位，會不會因此被撼動？
等等。這些是大概率會出現的事情。
在2021年，私域仍然會是增長的核心玩法。當然，優秀私域運營人才依然稀缺、服務商仍然會高速成長、數據服務仍然會是關鍵支撐等。最終，私域也會帶來更多增長、創業和投資機會。
雖然私域運營難度更高，但我們對2021年還是相當樂觀。
你對2021有什么預判和看法？歡迎評論中走起！
新機會，從“見實”開始生長！
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