亞太市場復雜多變，CMO 怎樣透過數(shù)字化擁抱全球過半的消費者？

原創(chuàng) 贊1 收藏評論

舉報 2017-08-30

掃描,分享朋友圈

41% 的亞太區(qū) CMO 將商業(yè)環(huán)境的瞬息萬變視為工作中最大的挑戰(zhàn)。

紐約 – 2017 年 4 月 20 日 – 全球獨立咨詢公司 R3 （勝三管理咨詢）近日出版《Asia CMO: Driving Brand Growth》，通過逾 500 頁的篇幅詳盡解析市場主在亞太區(qū)營銷領域所遇到的機遇與挑戰(zhàn)。書中指出：41% 的亞太區(qū) CMO 將商業(yè)環(huán)境的瞬息萬變視為工作中最大的挑戰(zhàn)。這是勝三（R3）總裁兼創(chuàng)始人 Shufen Goh 和 Greg Paull 共同編寫的第二本出版物。兩位創(chuàng)始人通過與多位頂尖品牌 CMO 的深度訪談，以及對多個亞太區(qū)最佳實踐案例的詳盡分析，并結合 R3 在亞太市場超過 15 年的咨詢經(jīng)驗而總結出的獨到見解在書中詳盡剖析。

Greg & Shufen.jpg

Greg Paull, Principal & Co-Founder & Shufen Goh, Principal & Co-Founder

從 “1114” 到 “1125” 的世界代碼

統(tǒng)計學家 Hans Rosling 近日指出：當今的“地球代碼”為 “1114“ – 他將當今全球 70 億人口分成七份，其中的 40 億居住在亞洲，剩下的三個 10 億分別居住在非洲、美洲和歐洲。至 2050 年，亞洲人口將至少增加 10 億，因此到那時的“世界代碼”將變成 “1125”（非洲地區(qū)也會隨之增加 10 億）。Shufen 指出：“20 年前，全球性的商業(yè)活動主要集中在歐洲和北美，而現(xiàn)在，亞洲地區(qū)已占據(jù)全球經(jīng)濟活動總量的 40%；企業(yè)家門也早已意識到了這個巨大而復雜的消費市場中蘊藏的巨大潛力。”

亞洲 CMO 順應數(shù)字轉型（Digital Transformation）

在全球經(jīng)濟格局悄然轉變的背后，各大品牌的營銷官們一直在思考一個問題：如何能將全球性的品牌策略成功地整合到極度多元的市場？與此同時，營銷官們還要積極、及時地應對數(shù)字化為本已錯綜復雜的本土市場所帶來的快速變化。喜力旗下虎牌啤酒的全球品牌經(jīng)理 Mie-Leng Wong 說：“亞太地區(qū)充滿了競爭，事情變化地非常快。我認為最大的挑戰(zhàn)是要隨時保持前瞻性，并且時刻了解外面世界都發(fā)生了什么，特別是在文化和數(shù)字領域。”

13 位領先的亞洲 CMO

這本《Asia CMO: Driving Brand Growth》對亞洲地區(qū)十三家領先品牌的市場營銷官進行了深度采訪，其中包括：Chope 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Arrif Ziaudeen；新加坡經(jīng)濟發(fā)展局主席 Beh Swan Gin 教授；咖啡日集團（Coffee Day Group）前市場主席、施耐德電氣-印度（Schneider Electric India）營銷官 Bidisha Nagaraj；萬事達卡（Matercard）亞太區(qū)消費者市場總監(jiān) Dan Austin；蒂芙尼（Tiffany & Co）亞太市場傳播副總裁 Erica Kerner；Myntra 的首席營銷官兼國際品牌業(yè)務主管 Gunjan Soni；星展銀行董事總經(jīng)理兼集團戰(zhàn)略營銷與傳播負責人 Karen Ngui；喜力旗下虎牌啤酒亞太區(qū)品牌總監(jiān) Mie-Leng Wong； Cerebos 的執(zhí)行副總裁兼首席商務官 Neerja Sewak ; GO-JEK 的首席營銷官 Piotr Jakubowski；可口可樂大中華及韓國區(qū)副總裁兼首席營銷官 Shakir Moin； Charoen Pokphand 集團食品業(yè)務執(zhí)行副總裁 Vittavat Tantivess，以及新加坡電信的首席消費者顧問 Yuen Kuan Moon 等。

書中也精煉了 30 位亞洲地區(qū)資深營銷領導者的精華見解，總結出這些 CMO 們眼下面臨的主要挑戰(zhàn)源于以下兩方面：一是找到讓業(yè)務增長的關鍵要訣，二是作為決策者如何著手部署和應對數(shù)字轉型（Digital Transformation）。當我們問這些營銷官們“是什么讓你在夜里無法入眠？”的時候，24% 的受訪者表示是快速更迭的新技術，另有 24% 的受訪者則認為是如何將營銷與品牌整體業(yè)務戰(zhàn)略相結合。這些答復不僅揭示了《Asia CMO: Driving Brand Growth》一書的兩大主題，而且這兩大主題也與全球營銷官所面臨的挑戰(zhàn)相一致，這些 C 級決策者們發(fā)現(xiàn)他們正掙扎于如何用實際的數(shù)據(jù)來證明對數(shù)字營銷的投入確實能帶來回報，從而反映品牌的營銷努力有助于整體業(yè)務的增長。

創(chuàng)新是關鍵

“雖然已經(jīng)有了很多成功的案例，但還有更多的工作需要完成。” ShuFen Goh 補充道。當營銷官被問到“品牌營銷策略是否具有創(chuàng)新性”時，僅 3% 的營銷官表示肯定。同時也只有 7% 的營銷官認為他們對于帶領團隊應對未來的變革已經(jīng)做好了準備。企業(yè)未來的成功大部分取決于其自身定位，以及連接“亞洲超級消費者”的能力。然而在亞洲，消費者的極度多樣性為市場主定位正確消費者帶來了極大的挑戰(zhàn)。蒂芙尼（Tiffany & Co）亞太市場傳播副總裁 Erica Kerner 表示：“高層管理者們總是認為你能提供一個單一的戰(zhàn)略來針對亞洲市場。但是在當?shù)毓ぷ鞯氖袌鋈藛T明白，我們最需要的方針是能夠針對不同地域、不同文化的消費者定制出針對性的戰(zhàn)略。”

亞洲營銷環(huán)境將如何變化？

當今的亞洲市場和十年前相比是截然不同的。營銷的功能不再僅僅是銷售，更上升到創(chuàng)造社會影響、教育、靈感并成為品牌資產(chǎn)的守護者。Shufen 說道：“我們相信營銷人員有能力幫助全球組織在亞洲這樣多變的動態(tài)環(huán)境中進行營銷活動，并使品牌獲益于該地區(qū)的增長潛力”。《Asia CMO: Driving Brand Growth》的出版旨在幫助亞洲的營銷官們認清如今所面臨的挑戰(zhàn)，并為亞洲市場主提供獨到的營銷洞察，以幫助其在亞洲和全球市場取得成功。

關于勝三

勝三是全球領先的營銷效率和有效性咨詢顧問公司，我們與全球 20 大品牌中的 9 個有業(yè)務合作，包括可口可樂、聯(lián)合利華、百威英博、萬事達卡、梅賽德斯奔馳、強生、三星及金佰利。了解更多信息，請訪問 www.rthree.com，或郵件聯(lián)系 Erin Singleton（erin@rthree.com）或致電 +86 21 6210 2310 。