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致趣:如何通過內容營銷,開展全漏斗營銷?

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舉報 2017-08-03

要開展全漏斗營銷,需要通過內容營銷,緊密配合購買者旅程。

“購買者旅程”,是用戶與品牌和產品關系的生命歷程。對于B2B的買家來說,表面上是搜索產品,實際上是搜索和評估該產品供應商的供應能力和質量風險。B2B買家最關心的并不是哪里有最便宜的產品,而是重點考慮風險問題,即如何篩選出風險最小的供應商、如何避免做出錯誤的決策。

一般來說,B2B企業的用戶生命歷程可分為三個階段:Awareness(認知階段),Consideration(考慮階段),Preference(偏好階段)

在購買之后,又進入一個新的采購循環,即“考慮”、“偏好”環節了。所以這里就簡單分成三大階段。

致趣:如何通過內容營銷,開展全漏斗營銷?.png

第一階段:認知階段

在最初的認知階段,在銷售和營銷周期的開始。用戶知道您的產品或服務,但尚未做好購買準備。

內容營銷的策略應該是創造需求,跟用戶之間建立品牌及解決方案的認知,并且與用戶之間建立持續的互動關系,最大化搜集用戶的需求及興趣點,個性化推送相應的解決方案。

示例內容提供:電子書,博客文章,研究數據,有趣的視頻,活動信息,信息圖表。

具體實施:

創造需求:將品牌內容發布在行業網站或微信服務號上,然后轉發相關微信群里面去。

搜索引擎優化:讓你公司列在百度第一頁上。

搜索落地頁:搜索的目的頁直接引入到案例頁面,讓客戶看到價值。

第二階段:考慮階段

當用戶從認知階段進入到考慮階段之后,說明對方已經對品牌產生了一定的興趣,但還沒進入到偏好階段。

這個時間段,內容的營銷策略就應該向對方輸出產品或者所在行業的解決方案,以及傳遞信任感,需要持續提供教育性的內容,要傳達你解決方案的特點。

示例內容提供:購買指南,RFP模板,ROI計算器,分析報告。

具體實施:

評測:第三方評測,或者第三方報道

品牌信任:增加人性化信息,如公司文化、靠譜的員工,慈祥的老板,幸福的客戶,牛逼的投資方。

產品細節:漂亮的產品介紹、價格單,以及客戶評價,然后再和他們電話或當面進行介紹。

第三階段:偏好階段

此購買階段出現在銷售渠道的底部,表明潛在客戶接近成為客戶。

一旦進入到偏好階段的時候,您需要讓客戶更加深入的了解產品,讓對方了解到通過您的產品及服務,他能達到怎樣的增長及收益,讓客戶深入的了解產品,在沒購買之前就會用,知道用起來的好處。

可以嘗試將同行業的典型客戶的成功案例分享給對方,推動進一步進行購買決策。同時非常具體的指出優惠措施,以便在購買過程中支持買家。

示例內容提供:定價,演示,第三方評論,客戶案例研究

具體實施:

產品的持續跟進:在獲得客戶需求之后,將更適合客戶的產品資訊持續傳遞給客戶

試用:如果是軟件的話,給客戶試用賬戶;如果是硬件,給客戶樣品或者現場參觀體驗

在線演示:讓客戶參加在線演示會議,提供產品的使用說明,讓典型客戶分享成功經驗。


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