佳德智誠:拼多多商家如何提升搜索權(quán)重排名?
影響搜索權(quán)重排名的因素主要有DSR指標(biāo)、品質(zhì)退款、買家投訴、客服回復(fù)率和詢單轉(zhuǎn)化率等。從這些指標(biāo)優(yōu)化出發(fā),提升商品的搜索權(quán)重排名,將會促進(jìn)店鋪爆款打造。那么,拼多多商家如何提升搜索權(quán)重排名呢?下面我們就一起來了解一下相關(guān)知識。
1、DSR指標(biāo)是店鋪中非常重要的一個指標(biāo),展示的是消費者對店鋪近90天的“描述相符”“物流服務(wù)”“服務(wù)態(tài)度”三項的動態(tài)評分。商家只有近90天有效評價達(dá)50個以上時才會統(tǒng)計評分。如果沒有達(dá)到,則顯示“暫無評分”。需要注意的是,評分系統(tǒng)只統(tǒng)計有效評價,即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。
2、品質(zhì)退款率是品質(zhì)退款的表現(xiàn),是指買家因收到的商品存在質(zhì)量問題,在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(質(zhì)量問題、貨物與描述不符等)。品質(zhì)退款率反映的是近30天與商品質(zhì)量相關(guān)的退款單數(shù)。如果商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于類目均值三倍,那商品將受到下架資源位和禁止上資源位的處罰;若持續(xù)高于類目均值五倍,商品將受到下架資源位、禁止上資源位和降權(quán)的處罰。
3、為了優(yōu)化品質(zhì)退款率,商家一定要及時關(guān)注商品的質(zhì)量問題,并對品質(zhì)不良的商品及時下架并整改。在日常的店鋪運營過程中,要加強對商品的質(zhì)量檢查工作,做到嚴(yán)控商品品質(zhì),如實描述商品,以避免質(zhì)量問題的產(chǎn)生。
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