辛巴“栽了”！"假燕窩"被罰90萬 快手賬號被封60天
雷達財經出品 文|李宏晶 編|深海
辛巴遭遇滑鐵盧。
12月23日，微信公號"廣州市場監管"發文稱，近期，"辛巴直播帶貨即食燕窩"事件引起社會關注，廣州市場監管部門第一時間介入，依法依規對相關當事人進行立案調查。
根據調查結果，市場監管部門擬對涉事直播間的開辦者，辛巴（真名辛有志）持股94.05%的廣州和翊電子商務有限公司（下稱"和翊公司"）作出責令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰；擬對"茗摯碗裝風味即食燕窩"品牌方，廣州融昱貿易有限公司（下稱"融昱公司"）其作出責令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。
對此，知名職業打假人王海評論稱，"避重就輕，應該追究刑事責任。"
處理結果出來后，快手電商在新浪微博上表示，即日起，對涉事主播"時大漂亮"追加封停賬號60天；對事發后在直播間存在不當言行的和翊公司負責人辛有志封停個人賬號60天。此外，和翊公司及其關聯公司旗下的辛巴家族主播均受到不同程度的封停處罰。
值得一提的是，有律師指出，雖然行政部門對"假燕窩"涉事兩公司處罰依據是《反不正當競爭法》，消費者完全可以引用《消費者權益保護法》進行索賠。
辛巴控股公司因“假燕窩”事件被罰90萬
12月23日公布的調查結果中，廣州市市場監督管理局稱，和翊公司作為涉事直播間的開辦者，受商品品牌方融昱公司委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播"時大漂亮"通過快手直播平臺推廣商品"茗摯碗裝風味即食燕窩"。在直播帶貨過程中，主播僅憑融昱公司提供的"賣點卡"等內容，加上對商品的個人理解，即對商品進行直播推廣，強調商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品的真實屬性為風味飲料，存在引人誤解的商業宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定。
根據《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定，市場監管部門擬對和翊公司作出責令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。
天眼查資料顯示，和翊公司實控人為辛有志，持股比例達94.05%。
經市場監管部門調查，和翊公司直播期間投放的商品購買鏈接，是融昱公司在天貓平臺開設的"茗摯旗艦店"，消費者點擊上述鏈接可直接進入該網店購買涉案商品，收款和發貨等行為均由融昱公司實施。據此，市場監管部門認定涉案商品的銷售主體是融昱公司。
融昱公司為和翊公司直播活動提供的"賣點卡"，以及在天貓"茗摯旗艦店"網店發布的內容，均存在引人誤解的商業宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定。
經涉案商品產地的市場監管部門抽檢，融昱公司銷售的"茗摯碗裝風味即食燕窩"的13個項目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但該商品標簽存在瑕疵。
根據《中華人民共和國反不正當競爭法》等規定，市場監管部門擬對其作出責令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。
廣州市市場監督管理局表示，下一步將堅持依法行政，嚴厲打擊網絡直播營銷活動中的違法行為，切實保護消費者合法權益。同時也將會同有關部門規范網絡直播營銷活動，引導行業自律，促進網絡直播營銷行業健康有序發展。
對于涉事公司的處罰為何適用不正當競爭法等規定，北京威諾律事務所主任合伙人楊兆全告訴雷達財經，經營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者，既違反了《反不正當競爭法》的規定，也違反了《消費者權益保護法》。兩部法律的行政執法機關，都是市場監管局。
"對于經營者的同一個行為，監管部門只能給予一個處罰。在幾部法律都有規定時，執法機關一方面會選擇最為適當和確切的法律，另一方面，執法機關會選擇處罰較重的規定。"楊兆全表示，《反不正當競爭法》處罰的最高額是200萬，《消費者權益保護法》是50萬。
楊兆全進一步指出，雖然行政部門處罰依據是《反不正當競爭法》，消費者完全可以引用《消費者權益保護法》進行索賠。
不過官方對辛巴直播間售"假燕窩"事件調查并沒有結束。
12月15日，南沙區綜合行政執法局發布的投訴舉報答復稱，對投訴舉報的事宜進行了核查，經核查，涉訴公司涉嫌違法，予以立案。
對于燕窩品牌方廣州融昱有限公司，12月16日，南沙區綜合行政執法局發布關于廣州融昱貿易有限公司涉嫌不正當線索的答復稱，"我局12月11日對廣州融昱貿易有限公司涉嫌不正當競爭行為已作出立案查處，目前正在調查處理中。"
辛巴家族快手賬號封停60天不等
辛巴公司的打擊不止于此，在被市場監管部門公布處罰消息后，快手電商官方微博發布關于"辛巴直播帶貨即食燕窩"事件的處置公告。
公告稱，近期，"辛巴直播帶貨即食燕窩"事件引發社會關注。11月4日，有消費者質疑主播"時大漂亮"在直播中推廣銷售的"茗摯"品牌燕窩制品實為糖水。快手電商隨即對涉事商品進行了采購送檢，經CTI檢測機構檢測，該款商品燕窩標志性成分唾液酸含量較低(0.13g/kg)，應為"風味燕窩飲品"，"時大漂亮"僅憑品牌方廣州融昱貿易有限公司提供的"賣點卡"等內容，加上對商品的個人理解，在直播間進行推廣宣傳，對消費者造成了誤導。
快手電商按照《快手小店商品推廣管理規則》，全站下架該品牌燕窩產品，封禁"時大漂亮"賬號電商功能14天；要求該主播所屬廣州和翊電子商務有限公司負責人辛有志妥善處理售后問題，積極配合相關部門調查，辛有志個人賬號于11月17日起暫停直播。
根據廣州市市場監督管理局12月23日公布的調查處理情況，快手電商決定進一步采取如下措施：
1、即日起，對涉事主播"時大漂亮"追加封停賬號60天；對事發后在直播間存在不當言行的和翊公司負責人辛有志，封停其個人賬號60天。2、對和翊公司及其關聯公司旗下貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達少、趙夢澈、安若溪、Angel安九等27名電商主播封停賬號15天，要求該公司組織旗下電商主播進行相關培訓與學習。
快手電商表示，自11月以來，快手展開了治理虛假宣傳行為的"匹諾曹"專項行動，對主播在直播間虛假宣傳、炒作賣貨等行為開展長期治理，截至目前已對10273個違規賬號進行了封禁電商功能、封禁賬號功能等處罰。
快手電商稱，將繼續加大對虛假宣傳的治理力度，嚴厲打擊網絡直播營銷活動中的違法違規行為，切實保護消費者的合法權益。
截至發稿，網傳圖片顯示"時大漂亮"、"辛有志 辛巴818"賬號處于停封狀態，將于2021年2月21日解封。
職業打假人王海：避重就輕
值得一提的是，廣州市場監管部門調查處理情況出來后，職業打假人王海評論稱，"避重就輕，應該追究刑事責任。"
"代工價4.2元賣17.2元，含有不到兩克燕窩？不含燕窩卻標示含有燕窩，不符合食品安全標準。指著海藻酸鈉凝膠說是燕窩絲、道歉時說含有不到兩克燕窩"。王海還質疑涉事燕窩不符合食品安全標準。
此前，王海在接受媒體采訪時曾表示，辛巴不應該只判 15 年，而應該是無期徒刑。在微博上，王海稱，《刑法》第二百六十六條 詐騙公私財物，數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。
王海舉出2018年山東聊城化妝品涉假案例為例，這家公司員工利用眼線筆在臉上畫斑點，然后涂上產品再擦掉，產生能夠使用該化妝品立即祛斑的效果，拍攝虛假視頻在快手、抖音等宣傳該化妝品有祛斑效果，在微信上以1280元左右一套的高價向全國各地出售。
王海認為，目前，聊城已被抓到的9個人有7個人已經被批準逮捕，2人取保候審，這個團隊的總銷售額為160多萬，跟辛巴團隊的銷售額不能相提并論。
雷達財經注意到，今年10月25日，有消費者在社交平臺上曬出一段視頻，稱購買了辛巴直播間售賣的燕窩，質疑里面是"糖水"，并非燕窩。視頻發布后引發網友的大量關注，一些大V紛紛轉發。
隨即，辛巴和徒弟"時大漂亮"迅速做出回應，在視頻中辛巴利用過濾勺從燕窩產品中濾出了一勺的絲狀實物，并稱這些都是燕窩。同時，辛巴表示，傾家蕩產也要告這些人誹謗，一些黑粉刻意針對抹黑自己。
11月6日，辛選官方微博發布律師聲明，要求涉事賬號刪除相關不實視頻，將對此事采取法律措施。聲明表示，"時大漂亮"在直播間推廣銷售茗摯品牌"小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩"均為合格正品。
11月19日，職業打假人王海發布一份檢測報告稱："經過檢測，茗摯碗裝風味即食燕窩產品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，確認該產品就是糖水。"
經過一段時間輿論發酵，事件迎來反轉。11月27日，辛巴@辛有志xyz 通過社交平臺發布一篇聲明，表示經檢測直播間銷售的燕窩確實存在夸大宣傳，燕窩成分不足每碗2克，表示道歉并向購買燕窩的消費者承諾"退一賠三"，退賠金額接近6200萬元。
12月23日晚間，辛選官方微博對廣州市市場監督管理局"燕窩事件"調查處理情況作出回應。辛選表示，接受行政處罰規定，積極整改，并對此事給社會公眾造成的影響致歉。
辛選在說明中稱，在品控和管理上，正在推進幾項管控舉措：成立質量專家委員會；完善審核流程，提高供應商和產品導入門檻；針對供應商提供的產品信息與賣點信息，升級審核機制，以確保產品能夠被真實準確地展現給消費者等。
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