Canva如何建立多元化合作伙伴網絡,促進收入增長,加速用戶獲???
澳大利亞的圖形設計初創公司和科技獨角獸Canva
在 6個月內建立了
12,000+多元化合作伙伴推薦網絡
那它是如何做到的呢?
照片來源:Unsplash,內容創建者Kaleidico
從零開始,建立可大規模擴展的多元化合作伙伴
Canva是全球領先的在線設計平臺,用戶遍及190個國家/地區。通過運用Canva模板,用戶可輕松創建并發布從社交媒體帖子到演示文稿等各類專業設計。
在2019年之前,Canva還在使用非正式、低技術的方式建立推薦合作伙伴關系——偶爾聯系愿意托管內容的內容創建者、博客作者和網站所有者。但隨著Canva不斷累積積極活躍的粉絲用戶,全球用戶網絡日益壯大,Canva發現粉絲的活躍度和自發宣傳可以助力業務實現進一步發展。
由此,Canva著力創建可大規模擴展的多元化合作伙伴關系項目,該項目可以在多種地區和語言環境中實施,管理以多種貨幣支付的款項,并且足夠靈活,充分考慮文化差異因素,支持合同定制。
整體目標:
為了吸引活躍的新用戶,開發重要的收入來源,確保新合作伙伴關系項目從第一天起就能夠促進ROI增長。
要實現持續的指數級增長,這要求Canva所有的營銷渠道都必須具有快速擴張的能力。因此,Canva明白在保證靈活定制能力的同時,應該讓合作伙伴關系項目最大程度實現自動化。
能夠支撐這一愿景的技術必須足夠靈活,可以管理、簽約和支付包括社交媒體網紅、營銷機構、播客和付費媒體等在內的各類合作伙伴,當然也必須能夠支持不同的語言和貨幣。
戰略:
從零開始建立多元化合作伙伴關系是Canva持續擴張計劃的關鍵一步。Canva在Canva Certified Creative網絡中擁有一項寶貴的資產:一批Canva超級用戶,他們會向其他用戶展示如何以及為何要使用Canva工具。首先,要確保這些超級用戶的自發宣傳行為得到相應的激勵和獎勵,其次要確保他們可以輕松地發現并招募新型合作伙伴。
Canva最關鍵的訴求是希望讓遍布澳大利亞、美國、加拿大、法國、德國、墨西哥、菲律賓和巴西的合作伙伴團隊擺脫耗時的人工管理模式,更專注于建立和發展合作伙伴關系項目。它將合作伙伴關系置于項目的核心位置,確保項目的長期成功。
通過Impact Partnership Cloud建立新的合作伙伴關系項目
由于Impact Partnership Cloud兼具高度的定制化能力和自動化水平,Canva選擇了它來建立新的合作伙伴關系項目。由于Impact Partnership Cloud兼具高度的定制化能力和自動化水平,Canva選擇了它來建立新的合作伙伴關系項目。
自成立以來,Canva專注于5大主要全球市場的增長,它發現市場途徑需要根據不同的市場調整側重點。Impact Partnership Cloud提供多種功能,讓企業可以更輕松地調整項目流程和自動化水平來滿足不同的文化偏好。例如,Canva發現,在巴西,合作伙伴通過電話或WhatsApp進行討論,而在美國,合作伙伴更喜歡用電子郵件進行溝通。目前,Canva的合作伙伴關系項目支持7種語言,隨著項目在全球范圍內的不斷擴展,最多可以增加至30種語言。
助力Canva實現穩定的翻倍增長,擴大合作伙伴網絡
實施Impact Partnership Cloud后的前6個月中,Canva的合作伙伴關系項目規模和帶來的收入每月均能實現穩定的翻倍增長,合作伙伴網絡增加至約12,000位合作伙伴。
合作伙伴關系網絡的多樣性也有所改善,增加了YouTuber、博主、媒體發布商、播客和B2B合作伙伴。
Canva還得以與Hubspot和Wattpad等公司合作實施和管理獨家集成合作伙伴關系,這些公司在平臺上分享Canva模板,用于設計營銷郵件和書籍封面等。這些新合作伙伴為Canva一共帶來了超過100萬的新用戶和15萬的新訂戶。
Canva不僅能夠招募各種類型的合作伙伴,還可以輕松定制合同條款以滿足不同合作伙伴的要求。據估計,Canva與推薦合作伙伴簽訂的合同類型超過25種。我們與Canva自己的平臺進行了完全的服務器到服務器的API集成,讓合同的定制變得非常簡單。
Canva能夠精確控制合同支付事項和非支付事項,還可以按CPC(每點擊成本)、CPM(每千人成本)、CPA(每行動成本)或其他任何模式來向合作伙伴付款。
此外,Impact的歸因渠道支持定制傭金和獎金,讓位于渠道不同位置的合作伙伴都可以得到報酬,而不僅僅是最終點擊階段。由于Impact平臺不依賴Cookie,還可以在應用程序內(流量發生最多的地方)以及通過移動用戶獲取來追蹤客戶旅程。
最值得一提的是,成立短短一年時間,新合作伙伴項目即有望為Canva貢獻總收入的5%,且合作伙伴支出月增長超過40%。
Impact在2008年成立于美國加州,為ParTech(Partnership Technology)領域的獨角獸公司,在8個國家/地區設立了12個辦事處,全球員工超過600人。
其核心產品Impact Partnership Cloud為聚焦于營銷自動化平臺及合作伙伴關系管理的SaaS平臺,希望幫助企業完成全生命周期管理合作伙伴全流程支持。
在合作伙伴拓展、招募、簽約、反欺詐、合作伙伴關系優化、支付等環節,Impact Partnership Cloud均能夠提供服務,從而解決企業在業務增長時面臨的前臺和中臺問題。
網址:https://impact.com/zh-hans/
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