Canva如何建立多元化合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)收入增長(zhǎng)，加速用戶獲取？

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舉報(bào) 2020-12-21

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澳大利亞的圖形設(shè)計(jì)初創(chuàng)公司和科技獨(dú)角獸Canva

在 6個(gè)月內(nèi)建立了

12,000+多元化合作伙伴推薦網(wǎng)絡(luò)

那它是如何做到的呢？

照片來(lái)源：Unsplash，內(nèi)容創(chuàng)建者Kaleidico

從零開始，建立可大規(guī)模擴(kuò)展的多元化合作伙伴

Canva是全球領(lǐng)先的在線設(shè)計(jì)平臺(tái)，用戶遍及190個(gè)國(guó)家/地區(qū)。通過(guò)運(yùn)用Canva模板，用戶可輕松創(chuàng)建并發(fā)布從社交媒體帖子到演示文稿等各類專業(yè)設(shè)計(jì)。

在2019年之前，Canva還在使用非正式、低技術(shù)的方式建立推薦合作伙伴關(guān)系——偶爾聯(lián)系愿意托管內(nèi)容的內(nèi)容創(chuàng)建者、博客作者和網(wǎng)站所有者。但隨著Canva不斷累積積極活躍的粉絲用戶，全球用戶網(wǎng)絡(luò)日益壯大，Canva發(fā)現(xiàn)粉絲的活躍度和自發(fā)宣傳可以助力業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

由此，Canva著力創(chuàng)建可大規(guī)模擴(kuò)展的多元化合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目，該項(xiàng)目可以在多種地區(qū)和語(yǔ)言環(huán)境中實(shí)施，管理以多種貨幣支付的款項(xiàng)，并且足夠靈活，充分考慮文化差異因素，支持合同定制。

整體目標(biāo)：

為了吸引活躍的新用戶，開發(fā)重要的收入來(lái)源，確保新合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目從第一天起就能夠促進(jìn)ROI增長(zhǎng)。

要實(shí)現(xiàn)持續(xù)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，這要求Canva所有的營(yíng)銷渠道都必須具有快速擴(kuò)張的能力。因此，Canva明白在保證靈活定制能力的同時(shí)，應(yīng)該讓合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目最大程度實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

能夠支撐這一愿景的技術(shù)必須足夠靈活，可以管理、簽約和支付包括社交媒體網(wǎng)紅、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、播客和付費(fèi)媒體等在內(nèi)的各類合作伙伴，當(dāng)然也必須能夠支持不同的語(yǔ)言和貨幣。

戰(zhàn)略：

從零開始建立多元化合作伙伴關(guān)系是Canva持續(xù)擴(kuò)張計(jì)劃的關(guān)鍵一步。Canva在Canva Certified Creative網(wǎng)絡(luò)中擁有一項(xiàng)寶貴的資產(chǎn)：一批Canva超級(jí)用戶，他們會(huì)向其他用戶展示如何以及為何要使用Canva工具。首先，要確保這些超級(jí)用戶的自發(fā)宣傳行為得到相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，其次要確保他們可以輕松地發(fā)現(xiàn)并招募新型合作伙伴。

Canva最關(guān)鍵的訴求是希望讓遍布澳大利亞、美國(guó)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、墨西哥、菲律賓和巴西的合作伙伴團(tuán)隊(duì)擺脫耗時(shí)的人工管理模式，更專注于建立和發(fā)展合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目。它將合作伙伴關(guān)系置于項(xiàng)目的核心位置，確保項(xiàng)目的長(zhǎng)期成功。

通過(guò)Impact Partnership Cloud建立新的合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目

由于Impact Partnership Cloud兼具高度的定制化能力和自動(dòng)化水平，Canva選擇了它來(lái)建立新的合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目。由于Impact Partnership Cloud兼具高度的定制化能力和自動(dòng)化水平，Canva選擇了它來(lái)建立新的合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目。

自成立以來(lái)，Canva專注于5大主要全球市場(chǎng)的增長(zhǎng)，它發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)途徑需要根據(jù)不同的市場(chǎng)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)。Impact Partnership Cloud提供多種功能，讓企業(yè)可以更輕松地調(diào)整項(xiàng)目流程和自動(dòng)化水平來(lái)滿足不同的文化偏好。例如，Canva發(fā)現(xiàn)，在巴西，合作伙伴通過(guò)電話或WhatsApp進(jìn)行討論，而在美國(guó)，合作伙伴更喜歡用電子郵件進(jìn)行溝通。目前，Canva的合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目支持7種語(yǔ)言，隨著項(xiàng)目在全球范圍內(nèi)的不斷擴(kuò)展，最多可以增加至30種語(yǔ)言。

助力Canva實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的翻倍增長(zhǎng)，擴(kuò)大合作伙伴網(wǎng)絡(luò)

實(shí)施Impact Partnership Cloud后的前6個(gè)月中，Canva的合作伙伴關(guān)系項(xiàng)目規(guī)模和帶來(lái)的收入每月均能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的翻倍增長(zhǎng)，合作伙伴網(wǎng)絡(luò)增加至約12,000位合作伙伴。

合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的多樣性也有所改善，增加了YouTuber、博主、媒體發(fā)布商、播客和B2B合作伙伴。

Canva還得以與Hubspot和Wattpad等公司合作實(shí)施和管理獨(dú)家集成合作伙伴關(guān)系，這些公司在平臺(tái)上分享Canva模板，用于設(shè)計(jì)營(yíng)銷郵件和書籍封面等。這些新合作伙伴為Canva一共帶來(lái)了超過(guò)100萬(wàn)的新用戶和15萬(wàn)的新訂戶。

Canva不僅能夠招募各種類型的合作伙伴，還可以輕松定制合同條款以滿足不同合作伙伴的要求。據(jù)估計(jì)，Canva與推薦合作伙伴簽訂的合同類型超過(guò)25種。我們與Canva自己的平臺(tái)進(jìn)行了完全的服務(wù)器到服務(wù)器的API集成，讓合同的定制變得非常簡(jiǎn)單。

Canva能夠精確控制合同支付事項(xiàng)和非支付事項(xiàng)，還可以按CPC（每點(diǎn)擊成本）、CPM（每千人成本）、CPA（每行動(dòng)成本）或其他任何模式來(lái)向合作伙伴付款。

此外，Impact的歸因渠道支持定制傭金和獎(jiǎng)金，讓位于渠道不同位置的合作伙伴都可以得到報(bào)酬，而不僅僅是最終點(diǎn)擊階段。由于Impact平臺(tái)不依賴Cookie，還可以在應(yīng)用程序內(nèi)（流量發(fā)生最多的地方）以及通過(guò)移動(dòng)用戶獲取來(lái)追蹤客戶旅程。

最值得一提的是，成立短短一年時(shí)間，新合作伙伴項(xiàng)目即有望為Canva貢獻(xiàn)總收入的5％，且合作伙伴支出月增長(zhǎng)超過(guò)40％。

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關(guān)于Impact.png

Impact在2008年成立于美國(guó)加州，為ParTech（Partnership Technology）領(lǐng)域的獨(dú)角獸公司，在8個(gè)國(guó)家/地區(qū)設(shè)立了12個(gè)辦事處，全球員工超過(guò)600人。

其核心產(chǎn)品Impact Partnership Cloud為聚焦于營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)及合作伙伴關(guān)系管理的SaaS平臺(tái)，希望幫助企業(yè)完成全生命周期管理合作伙伴全流程支持。

在合作伙伴拓展、招募、簽約、反欺詐、合作伙伴關(guān)系優(yōu)化、支付等環(huán)節(jié)，Impact Partnership Cloud均能夠提供服務(wù)，從而解決企業(yè)在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)面臨的前臺(tái)和中臺(tái)問(wèn)題。

網(wǎng)址:https://impact.com/zh-hans/

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