【實效案例】方太銷售團隊移動銷售管理
背景:作為廚電行業的領導企業,方太并不滿足于現狀。方太希望能夠借互聯網+的趨勢,用互聯網的手段來做企業的互聯網化戰略轉型。
挑戰
如此大的課題,從哪里入手?
解決方案
問題一:
隨著移動互聯網時代的到來,如同其他眾多傳統企業,方太的經銷商門店也紛紛開設自己的微信賬號,以期使用相對低成本的方式,產生傳播影響力。但是這些賬號運營手段各異,品牌形象不統一,數據就更不統一了。
解決方案一
實效協同導流方案使方太作為品牌商充分發揮資源優勢,集中進行品牌宣傳和用戶導流;經銷商聚焦于發布各地的促銷活動,并承接流量,進行銷售轉化。在這個模式中,實效為方太提供了品牌旗艦網站以及核心用戶獲取中心的功能,為品牌商建立品牌旗艦網站和核心用戶獲取中心的功能。
問題二:
對于高介入度購買行為而言,門店銷售顧問在與顧客進行售前接觸的時候,顧客要往往需要經過多番比較和考量,交易的達成無法一蹴而就。
解決方案二
若能在售前階段,盡可能多地讓顧客與品牌與銷售顧問建立關系,無疑將更好地助力銷售。實效為方太定制了一個供銷售人員使用的產品資料庫,銷售人員可以通過方太的微信公眾號登陸,找到顧客感興趣產品的電子型錄或者促銷活動頁面,生成臨時二維碼讓顧客掃描,此舉不僅讓顧客關注方太微信公眾號,為以后持續的品牌影響創造可能,還能讓顧客離店后,通過微信反復查看產品信息,分享給朋友,或是通過頁面上的銷售個人電子名片,聯系銷售獲取服務。
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