佳德智城：拼多多平臺需要遵守的規(guī)則有哪些？
作為電商商家，一定不要違反平臺規(guī)則，否則你的店鋪遲早面臨封店。除此以外，電商商家還要時(shí)時(shí)留意站內(nèi)信，時(shí)常注意觀看平臺發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)則，運(yùn)營過程中更不能有違規(guī)操作的情況出現(xiàn)。那么，拼多多商家需要遵守哪些平臺規(guī)則？接下來，我們就一起來了解一下相關(guān)知識。
1、很多拼多多商家都明白平臺是嚴(yán)禁導(dǎo)流的，客服絕對不能對買家說出一些敏感詞匯，否則店鋪就會面臨被查的風(fēng)險(xiǎn)。因此，拼多多商家務(wù)必要清楚哪些導(dǎo)流詞匯是嚴(yán)禁客服向外傳遞的，這樣才能避免以身犯險(xiǎn)。
2、不管是什么電商平臺，出售假貨都是大忌，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，就一定會被封店。如果商家被買家惡意投訴，則需要準(zhǔn)備小票、授權(quán)證明、進(jìn)貨單等憑證進(jìn)行申訴。如果商家售賣違禁品的話，那就不單是違反平臺規(guī)則這么簡單，還涉嫌觸犯法律，商家千萬不要觸碰這根“紅線”。
3、虛假發(fā)貨是違反物流時(shí)效造成的違規(guī)，拼多多平臺所考察的物流時(shí)效包含了物流軌跡、攬件時(shí)效、走件時(shí)效等多個(gè)方面，并不是看你有物流軌跡或提交的運(yùn)單號正確就不判你虛假發(fā)貨了。
4、拼多多平臺對商家的發(fā)貨時(shí)間有嚴(yán)格的規(guī)定，如果商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有完成發(fā)貨，就會面臨罰款；未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳成團(tuán)訂單的物流單號，那么拼多多后臺將把此訂單自動標(biāo)注為延遲發(fā)貨。
5、拼多多平臺設(shè)置評價(jià)功能的初衷就是為了把真實(shí)的評價(jià)帶給每一個(gè)買家，使每一個(gè)買家通過評價(jià)看到商品最真實(shí)的一面。但仍有商家惡意破壞平臺規(guī)則，用不正當(dāng)手段去惡意評價(jià)競爭對手，破壞拼多多的評價(jià)體系。拼多多平臺一旦發(fā)現(xiàn)這種情況，將會對違規(guī)商家進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。以下兩類就是很多商家常犯的錯(cuò)誤，商家要引以為戒。
6、惡意評價(jià)即商家用不正當(dāng)手段冒充買家對競爭對手進(jìn)行惡意評價(jià)的行為。這些惡意評論一經(jīng)查出，拼多多平臺有權(quán)刪除。
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