90個(gè)國(guó)家參與的戛納創(chuàng)意節(jié)，來(lái)自中國(guó)的QQ全城助力拿到金獅獎(jiǎng)
每年6月中下旬都會(huì)迎來(lái)廣告營(yíng)銷(xiāo)界的盛世——戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)，這個(gè)被稱(chēng)為廣告界奧斯卡的盛典不僅僅是對(duì)年度作品的評(píng)獎(jiǎng)，也引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展，在此次戛納創(chuàng)意節(jié)前，我有幸在一個(gè)活動(dòng)上聽(tīng)了戛納創(chuàng)意節(jié)主席Terry Savage的分享，他在呼吁中國(guó)創(chuàng)意走向世界。
在戛納當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月20日，來(lái)自中國(guó)騰訊公司的科技公益項(xiàng)目——QQ全城助力“人臉尋親”功能摘得2017年戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)“USE OF SOCIAL DATA & INSIGHT”金獅獎(jiǎng)。此外，還獲得了“Mobile Lions”競(jìng)賽單元銅獅獎(jiǎng)。
獲獎(jiǎng)作品中文版：不滅的希望
今年共有來(lái)自90多個(gè)國(guó)家的15000名嘉賓參與活動(dòng)，中國(guó)創(chuàng)意在國(guó)際上斬獲大獎(jiǎng)，作為中國(guó)人我們內(nèi)心是驕傲自豪的，而騰訊公司的公益項(xiàng)目“QQ全城助力”也確實(shí)在國(guó)內(nèi)引發(fā)很多關(guān)注，為什么這次“QQ全城助力‘人臉尋親’功能”可以打動(dòng)戛納評(píng)委的心？從QQ全城助力推出尋親公益活動(dòng)，到如今通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)在海量的人臉數(shù)據(jù)庫(kù)中匹配，一個(gè)關(guān)于“公益+科技”的典型案例自然觸動(dòng)了每個(gè)人。
1、公益心
QQ全城助力是騰訊創(chuàng)立于2014年利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù)，向失蹤兒童所在城市網(wǎng)友推送失蹤兒童信息的公益平臺(tái)。自QQ全城助力上線以來(lái)，至今已推送尋人信息286例，在熱心用戶的幫助下，尋回176人。
QQ全城助力與公安部打拐辦、寶貝回家已建立長(zhǎng)期、高效的日常通報(bào)機(jī)制，由公安部打拐辦和寶貝回家直接向QQ全城助力提供失蹤兒童信息、以及家長(zhǎng)報(bào)案信息。收到信息后，QQ全城助力最快可以在30分鐘內(nèi)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，向兒童失蹤地所在城市的網(wǎng)友發(fā)出求助消息。
2、科技感
在短片中我們可以看到因?yàn)槿菝搽S年齡變化，對(duì)于尋親來(lái)講變得困難，“QQ全城助力‘人臉尋親’功能”通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨年齡人群匹配，有這樣的科技助力公益，會(huì)讓更多家庭早日?qǐng)F(tuán)圓。
此次戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)上“QQ全城助力”以“人臉尋親”贏得金獅獎(jiǎng)，我想很多人都知道QQ全城助力的活動(dòng)，因?yàn)轵v訊的社交生態(tài)中不斷的在推薦這項(xiàng)公益活動(dòng)。它的獨(dú)特之處是什么呢？除了人臉識(shí)別，除了騰訊的社交能力，還有什么？
一、尋找稀有血型
QQ全城助力與中國(guó)稀有血型聯(lián)盟進(jìn)行合作，開(kāi)啟了線上尋找熊貓血（Rh陰性血）功能。該聯(lián)盟是中國(guó)最大的稀有血型NGO組織，雙方的合作為更多稀有血型人群提供專(zhuān)業(yè)幫助，并且通過(guò)平臺(tái)普及稀有血型知識(shí)。
自2.0版本上線以來(lái)，共向網(wǎng)友推送尋找稀有血型案例10例，其中8位得到了及時(shí)救助，匹配“熊貓血”的成功率達(dá)到80%。在這個(gè)過(guò)程中還尋找到了一例比“熊貓血”更珍貴的“孟買(mǎi)血”志愿者加入公益團(tuán)隊(duì)。
“今年6月，有一名呼和浩特的新生嬰兒在出生的第一天突發(fā)Rh溶血病，新生兒Rh溶血病是母血中對(duì)胎兒紅細(xì)胞的免疫抗體IgG通過(guò)胎盤(pán)進(jìn)入胎兒血液循環(huán)，發(fā)生免疫反應(yīng)而引起的一種溶血性疾病。這種病癥容易引起胎兒紅細(xì)胞破壞，如果得不到及時(shí)救治，甚至?xí)?dǎo)致幼兒死亡，對(duì)于Rh溶血癥，最為有效的治療方式是全身?yè)Q血。QQ全城助力在得到消息后，立即向當(dāng)?shù)刂驹刚咄扑颓笾畔ⅲ谇笾畔l(fā)出后的當(dāng)天，患兒家屬就接到了20幾個(gè)熱心志愿者的電話，第二天就有兩位志愿者趕到醫(yī)院，獻(xiàn)血800CC，嬰兒最終轉(zhuǎn)危為安。”
二、尋找走失老人
QQ全城助力2.0還與民政部、寶貝回家合作，接入全國(guó)1900余所救助站的走失人口信息，推出走失老人尋回功能。幫助這些疑似走失、被拐的老人及其他弱勢(shì)群體及時(shí)返家 。
三、自主認(rèn)領(lǐng)公益項(xiàng)目
全城助力2.0中，網(wǎng)友可以自由認(rèn)領(lǐng)“尋找走失老人”，和“尋找稀有血型”的公益行動(dòng)，并成為志愿者，一旦有同城的人發(fā)起了求助信息，QQ全城助力就會(huì)迅速向用戶推送案件信息，快速加入到志愿者行動(dòng)中來(lái)。網(wǎng)友還可以發(fā)送志愿者邀請(qǐng)函給QQ好友，好友認(rèn)領(lǐng)后將會(huì)獲得志愿者證書(shū)。通過(guò)QQ成熟關(guān)系鏈和8億月活躍用戶，將QQ全城助力的信息擴(kuò)散到全國(guó)各地的朋友，讓更多的人關(guān)注并參與到公益事業(yè)中來(lái)。用戶在新版全城助力QQ公眾號(hào)，通過(guò)右下角“公益行動(dòng)”中關(guān)注認(rèn)領(lǐng)以上項(xiàng)目，即可收到案件信息推送。目前已有545萬(wàn)志愿者認(rèn)領(lǐng)了“尋找稀有血型”公益項(xiàng)目。554萬(wàn)志愿者認(rèn)領(lǐng)“尋找走失老人”公益項(xiàng)目。在申請(qǐng)成為QQ全城助力“尋找稀有血型”和“尋找走失老人”的志愿者中，大部分都是90后的年輕用戶。
從尋找兒童到尋找稀有血型、尋找走失老人，通過(guò)社交關(guān)系鏈中的志愿者參與，配合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)匹配，加上人臉識(shí)別等科技的應(yīng)用，讓原本紛雜的社交網(wǎng)絡(luò)充滿了公益之愛(ài)。
QQ全城助力有哪些借鑒點(diǎn)：
1、全民參與
公益的價(jià)值不在于你捐了多少錢(qián)，在于你的初心是什么，在于有多少人參與其中。所以在發(fā)起或者參與公益活動(dòng)時(shí)，我們更看重“全民參與”的特點(diǎn)，恰好“QQ全城助力”就是引發(fā)大家可以參與其中的項(xiàng)目，激發(fā)更多人成為志愿者，發(fā)動(dòng)更多人參與尋找走失的兒童、老人等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人越多數(shù)據(jù)越精準(zhǔn)，成功率越高。
比如最近在新西蘭有一個(gè)引發(fā)全球關(guān)注的事件，就是一個(gè)小鎮(zhèn)上有個(gè)巧克力工廠，每年都舉行巧克力奔跑大賽，全部收益捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)，救治絕癥患兒、幫助無(wú)家可歸的孩子。從2002年到2016年，持續(xù)15年，如今卻要倒閉了。
之后從小鎮(zhèn)到整個(gè)新西蘭，再到社交網(wǎng)絡(luò)上蔓延至全球，短短24小時(shí)，人們自發(fā)籌集了738萬(wàn)，第二天數(shù)字高達(dá)1500萬(wàn)。
這一切的引爆源于愛(ài)的初心，源于社交網(wǎng)絡(luò)全民參與。
具體借鑒點(diǎn)：
自主認(rèn)領(lǐng)公益項(xiàng)目
社交化傳播
2、科技創(chuàng)新
在公益行動(dòng)中，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以人臉識(shí)別等創(chuàng)新科技應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)，讓公益的效率大大提升，而公益的效果也變得顯而易見(jiàn)。
如果說(shuō)“尋找走失兒童”的結(jié)果是“找到”，那用什么方法、用什么領(lǐng)先的技術(shù)應(yīng)用就成為加分項(xiàng)。
從孩子隨著時(shí)間變化而改變?nèi)菝玻酵ㄟ^(guò)AI（人工智能）技術(shù)對(duì)任何一張圖片在數(shù)據(jù)庫(kù)中精準(zhǔn)匹配的人臉識(shí)別，我們相信一切美好的事情正在發(fā)生。
具體借鑒點(diǎn)：
人臉識(shí)別
3、公益初心
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)隨之企業(yè)的壯大不斷提升，但是公益的初心不能變，常常會(huì)講公益營(yíng)銷(xiāo)，但是我們很多人卻又不了解公益是什么？營(yíng)銷(xiāo)為什么？反而變成了營(yíng)銷(xiāo)為主的公益，最后就得不償失，也會(huì)引火燒身。比如2016年有機(jī)構(gòu)發(fā)起對(duì)患病小女孩的捐款，當(dāng)然是說(shuō)轉(zhuǎn)發(fā)多少捐多少這樣的營(yíng)銷(xiāo)噱頭，后邊導(dǎo)致各種爆料引發(fā)對(duì)贊助企業(yè)的質(zhì)疑，孩子父親的質(zhì)疑等。
不假借公益之名、不利用用戶之愛(ài)，QQ全城助力活動(dòng)核心就是在解決“尋找——找到”的問(wèn)題，所以我們不會(huì)看到QQ做轉(zhuǎn)發(fā)XX送XX這樣的低級(jí)方式。
具體借鑒點(diǎn)：
尋找走失兒童
尋找稀有血型
尋找走失老人
寫(xiě)到這里，可能有人會(huì)問(wèn)，這個(gè)QQ全城助力活動(dòng)與戛納創(chuàng)意節(jié)有什么關(guān)系？
其實(shí)我們可以從兩者之間看到幾個(gè)趨勢(shì)：
第一、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)人性的善
我們通常會(huì)看到一些負(fù)能量的內(nèi)容，甚至各種吐槽，消極的內(nèi)容也極有市場(chǎng)，但是對(duì)整個(gè)社會(huì)的推動(dòng)價(jià)值是有問(wèn)題的，如果主流平臺(tái)在做這樣的引導(dǎo)，年輕一代將會(huì)怎樣？
第二、全民參與，引爆社交大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)的價(jià)值在社交網(wǎng)絡(luò)中以裂變的趨勢(shì)增長(zhǎng)，每個(gè)層級(jí)每一次觸及都會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，所以因?yàn)橛猩缃痪W(wǎng)絡(luò)讓公益也走快一步。
甚至我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，公益遠(yuǎn)不是以前那些捐錢(qián)捐物的時(shí)代了，然而現(xiàn)在我們隨手即公益的時(shí)代正在每個(gè)人身上發(fā)生。
第三、創(chuàng)新科技，智能讓創(chuàng)意更有效
不僅僅在公益中應(yīng)用“人臉識(shí)別”技術(shù)之后可以精準(zhǔn)的找到走失的兒童，未來(lái)AI在各種場(chǎng)景的應(yīng)用會(huì)更多，也會(huì)成為創(chuàng)意的主要角色。
比如說(shuō)QQ還推出了一個(gè)科技公益項(xiàng)目：QQ-AR急救包。QQ用戶通過(guò)“QQ-AR”模式掃描急救包中的識(shí)別卡，即可觀看急救教程視頻，只需15-30秒的時(shí)間，就能快速掌握急救技能。QQ希望幫助大家在面臨緊急情況時(shí)，能夠利用QQ-AR技術(shù)，以多媒體的展現(xiàn)方式，更快速地掌握急救操作方法，在關(guān)鍵時(shí)刻快速自救或救人。
近年來(lái)，QQ在科技探索上大膽嘗試，利用人臉識(shí)別等人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶在視頻交互時(shí)的趣味玩法，成為年輕人時(shí)下最流行的社交玩法。研發(fā)QQ-AR技術(shù)在今年春節(jié)大玩了一把LBS+AR紅包，吸引了2.75億年輕用戶參與。這些技術(shù)探索在成就騰訊商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也成功運(yùn)用到社會(huì)公益中，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與公益的完美結(jié)合，加上社交平臺(tái)億萬(wàn)年輕網(wǎng)友的積極參與，技術(shù)公益發(fā)揮最大的效率，解決原本難以解決的社會(huì)問(wèn)題，讓人們感受到科技帶來(lái)的溫度。
我喜歡這樣的戛納金獅獎(jiǎng)，科技有溫度，大家一起參與QQ全城助力公益行動(dòng)吧！
作者簡(jiǎn)介：
魏家東，品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役》、《借勢(shì)》作者，WeMedia成員，2014年度最佳自媒體人，2015年度自媒體三劍客，2015鳳凰一點(diǎn)年度最佳自媒體。北京航空航天大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究生授課導(dǎo)師。
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