你了解DMP數(shù)據(jù)管理平臺嗎?
DMP即Data Management Platform,數(shù)據(jù)管理平臺。近幾年,隨著大數(shù)據(jù)與程序化廣告的普及和推廣,DMP市場高速增長,2020年市場規(guī)模預(yù)計將突破2000億(Source: Mob研究院)。
DMP的核心思想,是記錄每一個個體用戶在不同營銷觸點上的“交互痕跡”,基于這些痕跡,區(qū)分不同用戶的特征,并對不同特征的用戶群體提供針對性營銷策略,或輸出這些人群作為細(xì)分受眾給其他營銷機(jī)構(gòu)。
Part 1 DMP是什么?有哪些功能?
DMP是一個全面的數(shù)據(jù)收集、加工、整合平臺,吸收各種數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù),以用戶為基本單位,清洗、整理形成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)表,并進(jìn)行用戶標(biāo)簽計算,以期能夠精準(zhǔn)描述各種用戶。
DMP不帶有任何營銷性質(zhì)和功能,它可以和DSP(Demand-Side Platform,需求方平臺), CMS(Content Management System,內(nèi)容管理系統(tǒng)), CRM(Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理系統(tǒng))等產(chǎn)品結(jié)合,有一些數(shù)據(jù)上的流通,DMP的核心就是將數(shù)據(jù)處理好。強(qiáng)大的DMP是互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)據(jù)大腦,是一切營銷的基礎(chǔ)。
DMP的功能
精準(zhǔn)營銷、廣告投放、個性化推薦、其他數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
DMP核心特征
有很多數(shù)據(jù)源,包括企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)(第一方),合作方數(shù)據(jù)(第二方),外部第三方數(shù)據(jù);
以用戶(或設(shè)備)為基本單位,整合各方數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,結(jié)構(gòu)化的存儲;
對結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、運行算法,將用戶進(jìn)行多維定性,打上標(biāo)簽;
使用方可以通過DMP提取想要的用戶群體,下游的營銷產(chǎn)品也可以直接通過接口進(jìn)行數(shù)據(jù)的訪問和提取。
Part 2 DMP的基礎(chǔ)架構(gòu)及數(shù)據(jù)加工流程
一個DMP需要的功能模塊有:①數(shù)據(jù)獲取入口、②數(shù)據(jù)清洗&整合模塊、③標(biāo)簽計算&挖掘模塊、④打標(biāo)簽及標(biāo)簽展示模塊、⑤用戶分群模塊。其中,①②③是DMP的基礎(chǔ),決定了一個DMP的質(zhì)量;④⑤比較偏產(chǎn)品前端,DMP是否簡單易用,是否友好易懂,由這部分體現(xiàn)出來。
Part 3 DMP分類
1.核心互聯(lián)網(wǎng)大廠自有DMP
如阿里媽媽的達(dá)摩盤,騰訊的廣點通,百度的DMP數(shù)據(jù)服務(wù);其他諸如字節(jié)跳動、京東等大公司也會有自己的DMP。核心互聯(lián)網(wǎng)大廠擁有絕對的用戶流量優(yōu)勢,因此數(shù)據(jù)積累量非常大,但各大廠之間的數(shù)據(jù)卻相對封閉,不流通共享。
此外,各大廠的DMP也會根據(jù)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行一些深度定制,如阿里的達(dá)摩盤是面向電商場景的DMP,通用性可能不高。
2.廣告技術(shù)公司自有DMP
這類DMP主要是廣告技術(shù)公司基于DSP等業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求而搭建,直接為業(yè)務(wù)服務(wù)的。美國市場非常細(xì)分,有很多專門的DMP公司;中國市場高度整合,DMP需求往往與 DSP/SSP/Trading Desk等聯(lián)系在一起,廣告技術(shù)公司自有 DMP能夠更直接地滿足這類整合需求。
3.廣告主自有DMP
這類 DMP的數(shù)據(jù)相對封閉,數(shù)據(jù)安全性較好,但相應(yīng)的流通性較差,數(shù)據(jù)挖掘和使用不足,通常需要接入其他數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合和流通后,才能更好地發(fā)揮價值。
4.獨立第三方DMP
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,精準(zhǔn)營銷已經(jīng)成為企業(yè)用戶增長的必選方案。因此,出現(xiàn)了一些專門為企業(yè)客戶提供服務(wù)的第三方數(shù)據(jù)供應(yīng)商,即第三方DMP。
第三方DMP相對獨立,也比較專業(yè),企業(yè)可以快速獲取期望的用戶數(shù)據(jù)。但目前國內(nèi)市場對于數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)交換還沒有相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)安全也無法得到很好的保障。
Part 4 DMP在營銷中的主要應(yīng)用方向——用戶畫像
關(guān)于用戶畫像,分為兩類定義:User Persona和User Profile。
User Persona:是產(chǎn)品設(shè)計、運營人員從用戶群體中抽象出來的典型用戶。例如,在用戶調(diào)研階段,產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查問卷、客戶訪談了解用戶的共性與差異,匯總成不同的虛擬用戶。
User Profile:根據(jù)每個人在產(chǎn)品中的用戶行為數(shù)據(jù),輸出描述用戶的標(biāo)簽的集合。例如猜測這個用戶的性別,生活工作所在地,興趣愛好,喜歡哪個明星,要買什么東西等。
* 以下所提到的用戶畫像,均為User Profile。
用戶畫像與DMP的關(guān)系
DMP作為數(shù)據(jù)管理平臺,在數(shù)據(jù)輸入其中后,會輸出一系列標(biāo)簽,或其他想要的結(jié)果。用戶畫像則是輸入用戶數(shù)據(jù)到DMP,然后DMP輸出了用戶標(biāo)簽。用戶畫像是DMP在營銷中的主要應(yīng)用方向。用戶畫像的常見應(yīng)用有個性化推薦(電商、資訊類產(chǎn)品)、風(fēng)控、預(yù)測等。
其實,DMP不只可以輸出用戶標(biāo)簽,也可以輸出其他的標(biāo)簽,如輸入文章,輸出文章標(biāo)簽等。
用戶畫像怎么做
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集:收集用戶在產(chǎn)品/服務(wù)使用過程中的靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù);
行為建模:基于用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過技術(shù)手段進(jìn)行行為建模;
構(gòu)建畫像:通過行為建模,輸出一系列的用戶標(biāo)簽,每個用戶的標(biāo)簽都可以形成一個集合,這個標(biāo)簽的集合可以表示出該用戶的特點。
完善的標(biāo)簽體系可以幫助廣告主做多維度、全方位的用戶畫像刻畫與洞察,從而實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)定向。廣告主可以利用標(biāo)簽體系自由選擇、組合投放人群特征和行為,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾進(jìn)行廣告投放。同時,廣告主也可以利用標(biāo)簽體系對自身的種子人群數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,根據(jù)種子人群特征拓展更多相似人群,擴(kuò)大廣告投放的潛在用戶群。
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