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年末重磅 |《私域流量運營實操指南》

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舉報 2020-12-02

Part 1 

私域營銷大背景

平臺流量越來越貴,企業獲客成本越來越高,如何破局?

當增量市場轉變到存量市場,中小商家如何應對這一困境?

私域流量呈井噴態勢,你足夠了解它嗎?對企業有何價值?

為什么有的企業私域運營高收益高增長;而有的卻效果無影無蹤?

私域流量已經成為近幾年火爆的名詞,它到底是什么?它真的是企業運營的靈丹妙藥嗎?


Part 2  

什么是私域流量

根據百度百科的解釋:私域流量是相對于公域流量來說的概念,是指不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號、小程序或自主APP等等,也就是KOC(關鍵意見消費者)可輻射到的圈層,屬于品牌的個體可自由操作和反復利用的流量。

它的核心是通過運營和提供用戶價值,為企業解決流量的持續性和轉化兩個關鍵問題,意味著企業開始從流量收割到用戶經營的思維轉型,關注如何提高用戶忠誠度。


Part 3

私域流量優質模型

AIPL模型是公認的私域流量優質模型它的會員營銷體系講求更加關注用戶與企業、產品、服務之間的持久關系,通過AI部分多種技術性玩法實現拉新,PL側重留存和運營,所有數據都可以被存在數據銀行(Data Bank)中成為資產。

AIPL模型關注從認知→興趣→購買→忠誠的過程,實現品牌人群資產定量化、鏈路化運營,最大程度延長用戶生命周期,挖掘會員價值。

在有限的預算中實現精細化運營,用最低的成本最大程度地拉動ROI,降本增效,以AIPL模型為代表的營銷體系,注定是未來營銷大勢所趨。


Part 4

AIPL模型下的私域流量運營

高效的私域流量,可以在自有流量池里運營用戶、反復轉化,形成品牌對用戶的長期價值,AIPL就能提供這個途徑。

| 獲取認知人群 Awareness

1、流量渠道

從整體審視營銷布局,替代掉一部分成本過高、效果一般的公域流量投入,公域流量有的放矢,也更好地為企業的私域流量池蓄水。

【案例】

完美日記以小紅書為主戰場,集中時間段進行密集投放,引流微信小程序,孵化客戶,影響用戶購買決策,提高復購。(案例詳見白皮書)

2、數據沉淀

企業應該建立自己的數據中臺,形成真正的私域蓄量池,避免平臺變臉導致品牌失聯風險。但國內生態環境尚有不足,需要行業內API端深度合作。繁復的數據對接與同步將會極大地消耗相關人員的耐心,增加溝通對接成本。

【案例】

自然堂借助Dmartech,把廣泛分散在線上線下的龐大數據整合,挖掘價值金庫。SCRM數據中心上線首月,綁卡會員突破5萬,首月轉化訂單2萬多單,與用戶交互率提高了80%。(案例詳見白皮書)

 

| 培養興趣人群 Interest

1、提供福利,建立信任

2、優化內容,保持興趣

3、多式運營,長久互動


| 增加購買人群 Purchase

1、尋找KOC KOL , 用號召力和真實感影響用戶決策

2、轉戰多平臺,提高私域流量的質量

3、構建私域生態,完成線上線下融合

4、提供核心產品和服務,提升私域運營的質量

| 夯實忠誠人群 Loyalty

1、建立標簽體系,進行標簽化管理

基于消費力、活躍度、行為數據等維度設置個性化標簽分類,構建動態大數據池,持續數據挖掘和聚合分析,輕松識別不同價值的消費群體。

【案例】

某國際彩妝品牌新品上架,打了一場漂亮的CNY營銷實戰。以消費者孵化模型作為基底,抓住每一個營銷觸點,挖掘最大會員生命周期價值。注冊人數高出KPI3倍,會員活躍度提升87%,銷售額大幅增長。(案例詳見白皮書)

2、精細化運營,延長用戶生命周期

精細化運營是保持私域用戶留存和活躍的關鍵。Dmartech帶來的營銷自動化,節省了大量人力投入,節約營銷成本。私域用戶感受到仿佛是與品牌間在進行一對一的交互,進而產生品牌忠誠度

【案例】

App Growing是有米科技針對移動營銷廣告主、代理商、廣告媒介推出的移動營銷數據分析平臺。

我們依據品牌特性,梳理用戶生命周期與各階段對應場景,并利用Dmartech搭建了七大自動化營銷旅程,從潛客注冊成會員,到復購激活,再到續費提醒,建立自循環的生命周期,每個轉化關鍵時點的精心設計,為企業帶來了良好的營銷收益。(案例詳見白皮書)


Part 5

私域流量池迫在眉睫

防微杜漸,居安思危,大平臺縱然能提供流量入口,但并非長久之計,企業要從依附走向自立,才能持久、穩定地輸出品牌價值,掌控消費者心智。隨著全球對數據保護的意識越來越高,企業建立自己合法合規的私域流量池更加迫在眉睫,在風云變幻的社會環境面前,建構起自己的護城河。 

以MarTech為核心的Webpower,深耕數據分析和運營服務多年,一直專注于數據打通后的用戶畫像、用戶細分、用戶標簽體系、生命周期規劃、營銷自動化處理分析,結合企業業務團隊的不同需求定制貼合度更高的解決方案,為企業帶來更多流量價值。

未來5年,5G效應初顯,對“私域流量”的深耕與運用會成為企業決勝市場的關鍵之一。哪怕遭遇特殊時期,盤活存量,至少可以讓一個公司先活下去。

私域流量運營,已然成為2021必須重視的高效營銷方式。做個了不起的營銷人,現在入局你還不算太遲!

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