云學(xué)堂引領(lǐng)企業(yè)培訓(xùn)AI場景化變革，世界互聯(lián)網(wǎng)大會發(fā)布全新趨勢
2020世界互聯(lián)網(wǎng)大會·互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會圓滿落幕，回顧2020年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用“跌宕起伏”來形容，貌似一點都不為過。在黑暗中摸索前行，固然存在風(fēng)險與挑戰(zhàn)，但疫情也為企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程按下了加速鍵，為行業(yè)帶來了歷史性機(jī)遇。
在本屆博覽會中，除傳統(tǒng)行業(yè)巨頭和領(lǐng)軍企業(yè)外，一家企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的創(chuàng)新型平臺公司――云學(xué)堂的出現(xiàn)，令人感到一絲欣喜與意外。
據(jù)悉，云學(xué)堂是企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)中唯一一家參加2020世界互聯(lián)網(wǎng)大會·互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會的企業(yè)，從某種意義上說，這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與培訓(xùn)行業(yè)開始融合的標(biāo)志。企業(yè)紛紛如火如荼加速著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培訓(xùn)行業(yè)自然也與時俱進(jìn)，以數(shù)字化、場景化為特征的企業(yè)培訓(xùn)3.0時代正加速到來。
企業(yè)培訓(xùn)從錦上添花到迫在眉睫
現(xiàn)如今，不論對于企業(yè)發(fā)展還是員工個人成長，企業(yè)培訓(xùn)都已變成一件重要而緊急的事情。它是企業(yè)前行的保障，不僅有助于組織與人才技能上的提升，危急時刻也為企業(yè)凝聚向心力，激活組織內(nèi)驅(qū)力更快度過難關(guān)。
然而，企業(yè)培訓(xùn)一直以來存在諸多弊病，例如培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)弱，時常無法保障落地效果，企業(yè)懂培訓(xùn)的專業(yè)人才相對匱乏，外聘培訓(xùn)效果也時常難以考核與評估，這些問題在數(shù)字化時代顯得尤為突出。
由此看來，培訓(xùn)行業(yè)亟待改革，而疫情的到來則大大加速了這一進(jìn)程，線下培訓(xùn)無法執(zhí)行，線上培訓(xùn)如何實現(xiàn)？企業(yè)數(shù)字化在加速，培訓(xùn)數(shù)字化又該如何開展？
洞察當(dāng)下發(fā)展趨勢，在線培訓(xùn)實屬大勢所趨，無論在內(nèi)容建設(shè)上還是成本控制上，都擁有無可比擬的優(yōu)越性。
云學(xué)堂成立于2011年，一直以來都以“幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的教育科技企業(yè)”作為核心定位，為客戶提供數(shù)字化企業(yè)大學(xué)整體解決方案，可謂企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)字化革新的引領(lǐng)者。
云學(xué)堂服務(wù)了國內(nèi)上萬家企業(yè)，2020年1月獲得D輪1億美元融資，現(xiàn)今已發(fā)展成為數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)界的獨角獸。從企業(yè)命名中可以看出，“云”是云學(xué)堂最核心的特點，而它的企業(yè)數(shù)字化解決學(xué)習(xí)方案也是建立在云端之上的一套完整體系，用一個公式來表達(dá)就是（云平臺+云內(nèi)容+云服務(wù)）xAI。
值得一提的是，云學(xué)堂在10年前就將用于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)出售給客戶，是國內(nèi)第一家將企業(yè)培訓(xùn)軟件SAAS化并一直堅持這一路線的企業(yè)，后一步步沿著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)走到了數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的生意上。如今終于迎來風(fēng)口爆發(fā)，足以看出其遠(yuǎn)見和前瞻。
云學(xué)堂CEO祖騰表示，未來十年，外部環(huán)境對企業(yè)成長的影響非常大。企業(yè)培訓(xùn)不再只是錦上添花，隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩，企業(yè)重構(gòu)人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。同時，傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式已經(jīng)失效，這是所有企業(yè)都要面對的問題。每個時代都是公平，每個企業(yè)要面臨并迎接這樣的挑戰(zhàn)：如何比別人跑得快？
場景革命，企業(yè)培訓(xùn)邁向3.0時代
“場景革命”是近年比較熱門的詞匯，核心含義是基于整體去考慮問題，而不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品或者服務(wù)本身，其所構(gòu)建的銷售或消費場景，也是成交的一個關(guān)鍵部分。
祖騰把培訓(xùn)行業(yè)分為三個時代，1.0時代是單純的管理層授課時代，2.0則開始進(jìn)入專業(yè)化培訓(xùn)階段，是全員都要參與的能力提升和價值觀凝聚的培訓(xùn)，有了非常完善的考核和評估標(biāo)準(zhǔn)，以及豐富的授課方式，有點像大學(xué)的多媒體教學(xué)。
而3.0時代就是場景化培訓(xùn)的時代，把培訓(xùn)放到場景之中，讓培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)去實施戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)升級，針對企業(yè)不同的業(yè)務(wù)場景，都有針對性的落地培訓(xùn)和關(guān)鍵能力提升，最終強(qiáng)調(diào)的是要對企業(yè)業(yè)務(wù)直接起到提升和推動作用。
換句話說，企業(yè)培訓(xùn)不僅要言之有物，更要行之有效，而且為了實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)需求，企業(yè)不能再局限于購買外部供應(yīng)商提供的課程內(nèi)容，而需要結(jié)合企業(yè)自身情況，自主開發(fā)內(nèi)容，打造適合自己的數(shù)字化培訓(xùn)體系，而這種從務(wù)虛到落實，大概就是企業(yè)培訓(xùn)3.0時代的關(guān)鍵。
在2020世界互聯(lián)網(wǎng)大會·互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會的云學(xué)堂專場論壇上，祖騰圍繞《數(shù)字驅(qū)動組織變革，科技加速人才培養(yǎng)》主題進(jìn)行了分享。他認(rèn)為：“組織能力的持續(xù)成長，是企業(yè)能否具備頑強(qiáng)的抗風(fēng)險能力及抓住機(jī)遇彎道超車的關(guān)鍵因素。”他指出，智能化、模塊化支撐下的場景化培訓(xùn)有四大特征，即：以培訓(xùn)即經(jīng)營為理念、鏈接外部環(huán)境、關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、為企業(yè)進(jìn)行真正業(yè)務(wù)賦能。
當(dāng)然，這句話說起來容易，做起來恐怕就有些難度，企業(yè)培訓(xùn)如何能夠深入企業(yè)的運(yùn)營之中去改變和落地呢？這不是咨詢公司做的事情么？這恰恰是云學(xué)堂模式的優(yōu)勢所在，“軟件+內(nèi)容+咨詢服務(wù)”的一體化解決方案，可以說是云學(xué)堂引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入3.0時代的關(guān)鍵。
云平臺的功能就是為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)在線化培訓(xùn)，而云內(nèi)容則是把培訓(xùn)功能與業(yè)務(wù)場景相連接，提供有競爭力的學(xué)習(xí)項目來幫助企業(yè)整體提升。云服務(wù)則是致力于培訓(xùn)平臺運(yùn)營、學(xué)習(xí)項目設(shè)計，并為企業(yè)大學(xué)的搭建提供咨詢運(yùn)營服務(wù)。這種三位一體的培訓(xùn)體系，可以說是云學(xué)堂制勝的法寶，也是培訓(xùn)場景化升級的標(biāo)桿。
在這次大會上，云學(xué)堂也帶來了自己的經(jīng)典課程，比如“跟名企學(xué)核心能力系列”的《跟華為學(xué)管理》、《跟亞馬遜學(xué)用戶經(jīng)營》，“階梯式鍛造領(lǐng)導(dǎo)力系列”的《創(chuàng)新是管理者的第一工程》、《卓越經(jīng)理人啟航》、《贏在中高層——練5e帶團(tuán)隊》、《實踐型教練領(lǐng)導(dǎo)力》“新場景 新消費 新零售系列”的《立體營銷新打法》《新零售新爆品》等等。這些課程不僅僅是云學(xué)堂多年積累的精心打造，還有很多是各行業(yè)頂級精英的經(jīng)驗分享，不僅前瞻，而且非常落地。
新時代 新培訓(xùn) 云學(xué)堂
云學(xué)堂對行業(yè)的升級大概有幾個維度，一個是用培訓(xùn)實現(xiàn)了戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)層面的連接，鞏固每個環(huán)節(jié)的流程，對齊每個層級的目標(biāo)，成為企業(yè)目標(biāo)執(zhí)行的連接器和助推器。
一個是全面革新了培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計體系，不閉門造車憑空想象，而是去和企業(yè)共同建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，云學(xué)堂把自己豐富的經(jīng)驗和強(qiáng)大的技術(shù)貢獻(xiàn)出來，為企業(yè)做加持、做優(yōu)化，讓企業(yè)也能夠產(chǎn)出合格高效而且更加匹配的培訓(xùn)內(nèi)容。
AI的引入則更是讓培訓(xùn)進(jìn)入到了一個全新的高度，不僅可以實現(xiàn)千人千面的培訓(xùn)推介，實現(xiàn)內(nèi)容數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化，從而實現(xiàn)高效的人崗課的匹配。還能考核每個人的知識盲區(qū)，追蹤培訓(xùn)效果，大大提升了培訓(xùn)的效果和可驗證性，這也成為了云學(xué)堂能夠在行業(yè)制勝的法寶。
在諸如汽車、醫(yī)藥等重大行業(yè)，云學(xué)堂都有深入的行業(yè)研究和方法論體系，祖騰曾公開表示，云學(xué)堂今年產(chǎn)品和研發(fā)上投入差不多達(dá)到1.5億，內(nèi)容研發(fā)上的投入差不多達(dá)到接近1個億，這種巨額的課程研發(fā)投入正是要深入了解每個行業(yè)企業(yè)，去用云學(xué)堂的方法論實現(xiàn)歸納和總結(jié)，最終完成企業(yè)乃至行業(yè)培訓(xùn)的數(shù)字化提升和轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)培訓(xùn)能夠為企業(yè)發(fā)展插上騰飛翅膀。
云學(xué)堂產(chǎn)品副總裁韓坤在《數(shù)字化企業(yè)大學(xué)助力人才培養(yǎng)升級》演講中解讀了云學(xué)堂在軟件產(chǎn)品落地和運(yùn)營落地上的努力。他表示，云學(xué)堂數(shù)字化企業(yè)大學(xué)可以通過搭建一站式智能學(xué)習(xí)平臺，覆蓋企業(yè)培訓(xùn)全場景，滿足人才萃取個性化知識、在線考試、能力模型對照、學(xué)習(xí)交流等全方位需求，形成測、學(xué)、練、考、評完整閉環(huán)，為企業(yè)學(xué)習(xí)提供全維度、高質(zhì)量的支撐。企業(yè)完全可以共享云學(xué)堂在企業(yè)培訓(xùn)中的經(jīng)驗和成果，少走彎路，直達(dá)目標(biāo)。
2020年，可以說是云學(xué)堂的一個重要發(fā)展節(jié)點，不論是社會秩序的變化，還是政策導(dǎo)向的推介或者是企業(yè)培訓(xùn)的需求，都處于一個高速增長的爆發(fā)階段，三者的共振催生了培訓(xùn)行業(yè)的爆發(fā)，不過在這一輪爆發(fā)中，能夠享受時代紅利的勢必是云學(xué)堂這樣的有技術(shù)、有體系有方法論的領(lǐng)先企業(yè)。當(dāng)然，對于云學(xué)堂來說，幫助企業(yè)應(yīng)對疫情后的新時代，也是一個非常艱巨的挑戰(zhàn)。
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